Erro na entrega no entusiasta de animais

Já entreguei por duas vezes animais neste evento e a barra de progresso e o número/valor do progresso mantém-se!
Entreguei tubarões e polvos que já não estão no inventário e o número de progresso não subiu! Perdi-os!

Utilizador: liveira5 ID: 25458393

 

Olá, liveira5.
Sugiro que saia do jogo, limpe o cache do navegador 3 vezes e volte a entrar no jogo. Normalmente, esta técnica costuma resultar.
Espero ter ajudado.
Boa sorte para o evento.
Bom jogo.

 

Olá liveira5, espero que esteja bem!

Faça o que o fazendeiro acima aconselhou, limpe o cache do navegador e faça novo login ao jogo, caso não resolva, nos retorne. Obrigada @jedfjedf1996 pela ajuda!

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Resolveu para os novos produtos entregues mas não atualizou aqueles que eu já tinha entregado

 

Observou se os mesmo não voltaram para o inventário ou se contabilizou na entrega seguinte? Ontem, em algumas fazendas os emblemas estavam sendo entregues automaticamente já passando para a próxima entrega de animais ou crias.

 

Não estão no inventário nem na etapa seguinte

 

Quer que enviemos para verificação?

 

Sim por favor

 

Estarei encaminhando, peço que aguarde, logo que tivermos o resultado postaremos aqui!

 

Feito a verificação constatou-se que você entregou:

A primeira tarefa de entrega de animais/crias foi concluída com a entrega de:
-17 Enguias
-02 Peixe Voador

A segunda tarefa de entrega de animais/crias não foi concluída ainda mas consta a entrega de:

- 15 Tubarão em 2021-10-06 16:38:51
- 19 Peixe Cofre em 2021-10-06 16:38:58
- 03 Polvo em 2021-10-06 17:27:46
- 02 Peixe em 2021-10-06 17:33:36
- 01 Cavalo-marinho em 2021-10-06 19:32:22
- 01 Cavalo-marinho em 2021-10-06 19:32:25
- 01 Enguia em 2021-10-06 22:20:10
- 03 Polvo em 2021-10-06 22:20:13
- 02 Manta em 2021-10-07 12:22:27
- 01 tubarão em 2021-10-07 12:22:31
- 03 Polvo em 2021-10-07 12:22:33
- 02 Cavalo-marinho em 2021-10-07 12:22:36
- 01 Enguia em 2021-10-07 12:22:39
- 01 Peixe Gato em 2021-10-07 12:22:50
- 02 Peixe Cofre em 2021-10-07 12:22:53
- 03 Polvo em 2021-10-07 16:10:40
- 10 Polvo em 2021-10-07 16:11:19

Fazendo um total de 129.466 de 180.000

Deixo abaixo o print do registro da sua última entrega:



Lembrando que a hora das entregas é CEST.

 

A entrega em falta e que não aparece nos registos é do dia 6/10 antes das 16.30h PT. Qual o fuso desses horários que publicou?

 

Obrigado pelo retorno liveira5.

Se fores de PT, basta diminuir 1 hora dos horários citados, caso seja de BR, diminua 5 horas.
A data que mencionou consta no histórico da verificação, veja se os horários batem com sua descrição.

 

Os polvos aparecem. Os tubarões não. Fiz entrega antes desses 15.

 

Obrigado pelo retorno liveira5.

As entregas antes dos 15 tubarões são a dos emblemas, se a entrega que cita não consta nos registros, então a mesma não foi computada, nesse caso pode ficar em paz que não chegou a perder nenhum de seus animais, só consta no registro o que foi realmente entregue.

Deixo abaixo o histórico anterior aos 15 Tubarões:

- (Início da Primeira etapa da entrega de animais/crias)
17 Enguias 2021-10-06 14:07:12
02 Peixe Voador 2021-10-06 14:07:17
(Término da Etapa)
- (Início da Etapa dos Emblemas)
04 Emblemas de Peixe 2021-10-06 14:58:23
03 Emblemas de Peixe 2021-10-06 15:17:36
02 Emblemas de Peixe 2021-10-06 16:13:22
02 Emblemas de Peixe 2021-10-06 16:38:42
(Término da Etapa)
- (Início da Segunda etapa da entrega de animais/crias)
15 Tubarão em 2021-10-06 16:38:51


Podemos ajudar com algo mais?

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Caro(a) Fazendeiro(a),

Como já se passou mais que 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

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