Erro, de novo?

Olá Fazendeiros,

O final de 2015 já chega, Dezembro já está a porta e com ele temos as Festas de Natal e Fim de Ano, e temos também o Calendário de Inverno de 2015, onde poderemos ganhar ótimas recompensas e Bônus, o que será que vamos ganhar nesse calendário de Inverno, a cada dia ganharemos uma recompensa, e se formos bons meninos e meninas, se dermos uma mordida nos biscoitos sem faltar um dia, ganhamos um Bônus extra.

Terá inicio em 01/12/2015 as,
00:01 horas CET
23:01 horas Lisboa do dia 30/11/2015
21:01 horas Brasília do dia 30/11/2015

e terminará em 31/12/2015 as,

23:59 horas CET
22:59 horas Lisboa
20:59 horas Brasília

Boa Noite!
Às 21:15 horas Brasília o Calendário notifica que o dia já passou!
Como pode???????????
Já não me basta terem me negativado as bananas sem terem me dado nada, para justificar essa retirada???
Vou ficar sem o presentinho de Natal também?
Agradeço que os dois erros sejam corrigidos!

LUZ-DO-SOL
ID: 53291322

 

Boa noite!

Estamos com um problema com o primeiro presente, peço que leia o Anúncio do link abaixo:

https://board-pt.farmerama.com/inde...-calendário-e-inverno-2015.19390/#post-273408


O bug das bananas douradas também foi corrigido e em troca ficamos com as estatuas desbloqueadas usando as bananas douradas que não tínhamos.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Boa Noite Dininha,

Vou aguardar então que resolvam o problema do presente!
Obrigada!

Quanto ao Bug das Bananas Douradas, continuo negativa e gostaria que minha conta fosse verificada, para que vocês entendessem que eu não ganhei bananas extras e por isso não justifica a retirada absurda que fizeram. Continuo com - 36 bananas e se desbloqueei alguma estátua, foi dias antes e estava tudo normal e a cobrança veio com o ganho de 5 bananas , na passagem de nível.
Para que eu tivesse bananas extras eu teria que ter uma grande quantidade e eu teria percebido e eu sempre tive pouca quantidade de bananas e não tive pontos para participar do script do TOP 1000 e portanto, não poderia ter ganho nada! Quem me dera ter ganho!!!
Sendo assim, eu como a jogadora RUBILITA e talvez alguns outros, não ganhamos nada, para que tivéssemos bananas retiradas. Estão sendo tiradas bananas que são nossas, ganhas por merecimento!

 

O problema do calendário já está resolvido, pode colher seu presente!
O bug das bananas douradas também foi corrigido e em troca ficamos com as estátuas desbloqueadas usando as bananas douradas que não tínhamos.

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos, por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da Moderação, sob pena de ter seu post removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o teu Nome de Usuário e ID para que possamos te ajudar.​

Atenciosamente,
InOff - SModerador

 

Bom Dia!
Já peguei o presente!
Obrigada!

Quanto as Bananas:
Sinceramente, isso já virou falta de respeito!
Eu posto:
Quanto ao Bug das Bananas Douradas, continuo negativa e gostaria que minha conta fosse verificada, para que vocês entendessem que eu não ganhei bananas extras e por isso não justifica a retirada absurda que fizeram. Continuo com - 36 bananas e se desbloqueei alguma estátua, foi dias antes e estava tudo normal e a cobrança veio com o ganho de 5 bananas , na passagem de nível.
Para que eu tivesse bananas extras eu teria que ter uma grande quantidade e eu teria percebido e eu sempre tive pouca quantidade de bananas e não tive pontos para participar do script do TOP 1000 e portanto, não poderia ter ganho nada! Quem me dera ter ganho!!!
Sendo assim, eu como a jogadora RUBILITA e talvez alguns outros, não ganhamos nada, para que tivéssemos bananas retiradas. Estão sendo tiradas bananas que são nossas, ganhas por merecimento!

Com destaque no que é importante!
E vocês, respondem:
O bug das bananas douradas também foi corrigido e em troca ficamos com as estátuas desbloqueadas usando as bananas douradas que não tínhamos.

Se vocês tem tanta certeza do que estão falando, porque não verificam a minha conta, como pedi e provam que eu ganhei as tais bananas e as estátuas "fantasia" que eu desbloqueei com as ditas bananas que eu não ganhei???

A única coisa que estou pedindo são meus direitos de ser respeitada como jogadora e vocês me embrulham num pacote generalizado, numa resposta padrão, para a situação de jogadores que foram beneficiados com ganho a mais de bananas, que não é o meu caso!!!

Estou enganada???
Simples!
Me provem!
Se não como eu disse, estão retirando bananas injustamente de minha conta e da conta da jogadora RUBILITA, que não ganhamos nada com o script do TOP 1000 !

Deu para compreender a diferença de nossa situação, agora???
Ou vocês vão continuar sem analisar a situação desagradável que estão me obrigando a passar?

Continuo aguardando a demonstração da verificação de minha conta!

 

Bom dia!

Como você pediu, aqui está a verificação.
Agora quero que olhe atentamente e faça as contas e diga como gastou 53 bananas se seu saldo eram 12?
A Bigpoint é uma empresa séria e não tem nenhum interesse em prejudicar os jogadores.



Veja bem, você tinha 7 bananas douradas e passou de nível ganhou 5 ficando então com 12 bananas douradas.
Atente para o fato que do nada passou a ter 42 bananas douradas.

Por favor some a quantidade de bananas douradas que você usou para desbloquear 5 estátuas não dias antes como afirmou, mas no mesmo dia em que seu saldo de bananas douradas aumentou.

Some as bananas que você gastou e diminua pelas 12 que você tinha, verá que são 41.
Foram retiradas as 41 que você usou, ficou com saldo negativo, passou de nível e já descontou do seu saldo ficando negativo 36.
Assim será até que liquide e não seja mais negativo.
Para entender melhor pense como se fosse um empréstimo, agora vai descontando as parcelas, mas agora você tem já 5 itens desbloqueados que não tinha antes.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Olá Dininha!

Em primeiro lugar, nunca duvidei da seriedade da Empresa e acho que essa citação desnecessária e um pouco hostil!
E se for dito que os jogos dessa empresa são cheios de Bugs, a afirmação é irrefutável e na posição de jogadores temos o direito de nos defender!
Sempre temos que provar por A + B, todos os problemas que nos ocorrem e porque não podemos ter maiores esclarecimentos dos problemas técnicos que nos imputam?
Eu não participei de nenhum script do TOP 1000 e se o jogo me colocou no pacote e me premiou, sem eu saber, custava ter feito essa demonstração, apresentada agora, no tópico que abri no dia 28/11/2015 -sábado ?, tópico esse, citado abaixo:
Bananas de Ouro - Retirada Indevida!

...Não sei quanto a outros jogadores, mas não se encaixa no meu caso. pois não cheguei nem na metade do Evento da Primavera(Colheita de Cogumelos - Evento da Colheita), portanto não fui beneficiada em nada, no dito o script do TOP 1000.
Sou jogadora nova e nunca tive mais do que as míseras bananinhas ganhas em passagens de níveis e uns insignificantes brindes em outros poucos Eventos que já participei, o que não justifica estar com (-)36 bananas. Acabei de passar para o Nível 25, ganhei 5 bananas e passaram meu placar para (-)36. ...

Temos que levar em conta que 30 bananas acrescentadas numa conta, não é grande coisa, ainda mais para que se perceba de pronto! E se a pessoa passou de nível, naturalmente, teve um ganho! No caso era um ganho de soma 12 e que na pressa de uma pessoa ocupada, dá tranquilamente para confundir com 42, pois como disse, correndo o 1 pode passar por 4, sem se perceber. Inclusive, porque se há confiança na empresa não se fica verificando tudo que se faz, principalmente uma pessoa ocupada.
Ninguém fica decorando exatamente quanto tem!
Agora, uma conta negativada, por menor que seja o valor, chama a atenção!
Mas voltando ao caso;
Eu só tive a conta negativada depois e não nesse momento!
Não sou obrigada a lembrar de tudo que ocorre no jogo!
Inclusive, porque o objetivo do jogo é distração e não cansaço e aborrecimento!
Com a demonstração, as coisas ficaram mais claras!
Como disse, a conta só se negativou em minha 2ª passagem de nível e não antes. Ocorreu no meu ganho das outras 5 bananas, em que aí, apareceu o valor de -36.
Antes, como já disse, tudo estava sendo passado sem ser percebido!
Por isso eu disse e que foi realçado com tanta veemência, que havia desbloqueado estátuas dias antes, e que na realidade foi no dia anterior, segundo o demonstrativo!
O importante é que fique claro, que se tem bananas no jogo, para desbloqueio do mesmo e é isso que fiz! E fiz isso, de maneira gradativa com estátuas de valores baixos, como demonstrado:
-15, -10, -20, -3, -5
E fui desonesta porque estava usando o que era meu?
Fui desonesta porque não sabia que haviam colocado 30 bananas a mais na minha conta e não percebi?
Fui desonesta porque me enganei com o dia certo que desbloqueei as estátuas?
Sou obrigada a lembrar com detalhes, o que ocorreu em minha conta, antes de virem bagunçá-la?
Não tinha eu, o direito ao esclarecimento total da situação?
Eu não me importo, que me tirem o que não é meu por direito, mas vamos concordar que toda essa confusão e todo esse desgaste causado foi muito desagradável!
O objetivo do jogo não era para ser distração e entretenimento?

E o mais interessante é que a política do Jogo, quando nos enganamos numa compra e gastamos girarréis indevidamente, favorecendo a Empresa, temos como resposta:
"Não há como desfazer as ações dos jogadores."
"Como já foi esclarecido não temos como desfazer ações dos jogadores."

Agora, a Empresa comete um erro técnico, invade nossas contas, tumultuam nossas vidas e podem desfazer suas ações!

 

Olá LUZ-DO-SOL,

Isto aconteceu com diversos jogadores independente de Top 1000. Também não percebi e achei que era isto mesmo e usei as bananas e agora espero aos poucos diminuir. Como você mesma frisou, o jogo é para nosso divertimento, então quando algo do tipo acontecer, deve realmente avisar e aguardar uma comunicação oficial como a que foi feita. Sei que as vezes nos enganamos nas datas por isso mesmo sempre verificar e aguardar comunicados.
A princípio a moderadora achou que mostrando os anúncios já elucidaria seu problema. Como não foi o caso, fez a verificação.

Sabemos não ser desonesta, foi um erro que realmente causou transtornos mas que foi resolvido da melhor maneira para os jogadores.

Espero que agora esteja tudo certo e compreendido.

PS: Por favor, temos regras para tamanho de assinaturas, poderia diminuir para 500 x 320?


Atenciosamente,
Board Admin.
-Nani-

 

Boa Noite Nani!
Com sua doçura e educação, tudo se suaviza e fica mais prazeroso!
Nos anima e até passa a valer a pena, participar do fórum e a prosseguir com o jogo!
Obrigada!
(Nota:A verificação de minha conta, infelizmente, só foi feita por insistência minha e não como um recurso do moderador!)

Peço desculpas pela largura da assinatura ter sido maior que o padrão, já está corrigida para o tamanho 500 x 320, como pediu!

Pode fechar o tópico!

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Obrigado pelo seu retorno!

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.


Bom jogo!
SModeradora soraiamachado

​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Janeiro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado