Devido aos problemas Tecnicos

Desde ontem pelas 22.10 que deixei de conseguir entrar no jogo sempre que tentava não consegui login o que originou não poder abrir o dia 23 do calendario bem como efectuar qualquer atividade na quinta o que podia fazer até ás 23 horas.
Hoje ao desbloquear o dia 24 fico sem poder completar o calendário porque o dia 23 está fechado e só o posso abrir com a compra por 15 gigarreis mas como a culpa não foi minha agradeço que seja aberto o dia 23 sem esse pagamento, para continuar a valer a pena jogar e perder tempo com o jogo como se encontra


Este era um dos erros que dava sempre que tentava entrar
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https://sas.bpsecure.com/Sas/Authen...z4b12IFnXoMFzTMutNGM6GKlsYuW7h45d7TP-23fIHi2X
Utilizador: Beatrizroque ID: 12057965

 

Bom dia, Beatrizroque.
Vou encaminhar o seu caso para os meus colegas moderadores, para que possam ver o que é possível fazer.
Como estamos em época de festas, é possível que esta verificação demore um pouco mais do que o habitual. Peço, por isso, que tenha paciência enquanto aguardamos pelo resultado.

Tópico a aguardar o resultado da verificação.
Pedimos, por favor, que, se não for o autor do tópico, não responda após a resposta da moderação.
O post será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu nome de utilizador e o seu ID, para que possamos ajudá-lo(a).

 

Bom dia Beatrizroque, tudo bem?

A solicitação para desbloquear o dia perdido no calendário deverá ser feita pelo suporte, só eles poderão reservar os girraréis em sua conta, para que assim possa desbloquear o dia 23 no calendário.
Peço que copie exatamente a mensagem que inseriu aqui no tópico e envie ao suporte.

Aguardamos seu retorno!

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Boa tarde
E como faço para solicitar pelo suporte?
Pode-me ajudar onde devo clicar para isso
Utilizador: Beatrizroque ID: 12057965

 

Obrigado pelo retorno Beatrizroque.

Acesse sua conta, abra o menu de configurações e clique no botão de exclamação:



Abrirá uma nova janela, basta copiar o que descreveu aqui no tópico e enviar a solicitação.

Aguardo seu retorno!

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
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O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
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Este local não me dá privilegios de enviar nada ao suporte pelas mensagens que lá vejo só os moderasore têm esse previlegio no entanto enviei uma mensagem na barra do BIGPOINT quando se está numa pagina do jogo vamos a ver se dá no entanto pode fazer o favor de encerrar o topico se por aqui mais nada pode ser feito
Obrigado

 

Boa tarde, Beatrizroque.
Obrigado pelo seu retorno.
Como a sua dúvida foi esclarecida, encerrarei este tópico, de modo a evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha mais alguma dúvida, basta abrir um novo tópico e teremos todo o gosto em ajudar.
Bom jogo.

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