Anúncio Desligamento da Ferramenta de Suporte ao Pagamento

Olá Fazendeiros,

Com o intuito de melhorar nosso atendimento ao cliente, iremos desabilitar o formulário de contato especial "Problemas de pagamento" no dia 07/02/2023. A partir desta data, você poderá preencher um formulário de texto livre ao selecionar "Pagamentos" e descrever seu problema ainda melhor e com mais detalhes.

Para garantir que suas consultas possam ser processadas rapidamente, pedimos que você forneça o máximo de informações possíveis. Quanto mais soubermos, melhor e mais rápido poderemos ajuda-lo com o seu pedido.

Informações úteis são, por exemplo:

Qual método de pagamento foi usado?
Qual é a data e hora?
Qual é o número da transação?
O que foi comprado?
O que exatamente aconteceu?
O que deveria ter acontecido, mas não aconteceu?
Qual mensagem de erro foi exibida?

Esperamos fornecer a você um suporte ainda mais abrangente no futuro.

Nota: A mudança pode ser que não aconteça ao mesmo tempo para todos os jogadores e pode ser atrasada por alguns dias para alguns. No entanto, as solicitações serão processadas em qualquer caso. Assim sendo, não se surpreendam se por acaso, ainda lhes for mostrado o antigo formulário de contato após 07 de fevereiro.

Cumprimentos,
Sua equipe de atendimento ao cliente Bigpoint