cupcakes não vieram

Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por janelyra, 14 Setembro 2014.

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  1. janelyra

    janelyra Aprendiz

    Boa noite hoje as 8:30 fui comer o bolo da loli e ñ foram creditados os 30 cupcakes até as 23h e 45m,e a roda da sorte disse que estava limitada então fui e rodei 2 vezes se eram 5 sobrariam 3 mas quando fui ver só tinha 1.Peço que por favor verifique
    ID 3398254
    Jane lyra sem mais obrigada
     
    janelyra, 14 Setembro 2014
    #1
  2. :[LIKA]:

    :[LIKA]: Lenda-viva

    Olá janelyra,

    Por favor gostaria que você fizesse o seguinte procedimento antes que eu envie seu caso a verificação:

    Faça estes procedimentos pelo menos 3x e nos retorne se ficou ou não resolvido.

    • Atualize seu jogo clicando em (f5) e verifique seu inventário na parte decorações;
    • Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

    Como limpar o cache do navegador
    https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.10957/
    Como limpar o flash player
    https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.10957/

    Sua dúvida foi esclarecida ?


    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

    O mesmo será removido/excluído/apagado.

    A Moderação agradece.

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    Atenciosamente
    FModeradora
    :[LIKA]:
     
    :[LIKA]:, 14 Setembro 2014
    #2
  3. janelyra

    janelyra Aprendiz

    Acabei de fazer tudo que pediste e nada nem 30 cupcakes e as rodadas
     
    janelyra, 14 Setembro 2014
    #3
  4. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa tarde janelyra,

    verificou no seu inventário na aba "decorações" se os cupcakes não se encontram lá?

    Sua dúvida foi esclarecida por agora?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

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    Atenciosamente
    FModeradora soraiamachado
     
    soraiamachado, 14 Setembro 2014
    #4
  5. janelyra

    janelyra Aprendiz

    Boa tarde Soraia, sim já verifiquei e até agora eles não voltaram e as rodadas que eu tinha 5 rodei uma e fiquei com uma sendo que teria que ter 4 rodadas...não tenho mais o que fazer por aqui...já fiz de tudo limpando o pc eu sei que vcs estão fazendo de tudo para ficar melhor o jogo mas esse evento está complicado o jogo está muiito ruim tomara que euconsiga terminar o evento e fica feliz...me ajuda a retornar os cupcakes para que eu possa terminar o evento...obrigada ID 3398254
     
    janelyra, 14 Setembro 2014
    #5
  6. :[LIKA]:

    :[LIKA]: Lenda-viva

    Olá janelyra,

    Tendo em vista que já fizeste todos os testes e pelas informações que nos repassaste estou enviando neste momento seu caso para verificação isso pode demorar +ou- 24hs dependendo do caso, por favor aguarde nosso retorno.

    Tópico em verificação

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    FModeradora
    :[LIKA]:
     
    :[LIKA]:, 14 Setembro 2014
    #6
  7. NinaClara

    NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

    Caro (a) Fazendeiro (a),

    Eu verifiquei a sua conta e recebeu a todos os cupcakes da Loli corretamente, como poderá verificar no histórico abaixo, do dia 10/09 até o dia 15/09, teria que ter 180 cupcakes na sua fazenda e assim há.

    Plantou 150 cupcakes, possui ainda 30 cupcakes no seu inventário de itens para o jardim para serem plantados, que são referentes ao login de 15/09.
    Possui 118 cupcakes XL, 31 cupcakes S e 1 cupcake L na sua granja, que somando, 118+31+1+30 = 180 cupcakes, que são de 10/09 a 15/09, que são 6X30 = 180 cupcakes, ( 6X30, porque se conta o dia 10, então fica, 10/09, 11/09, 12/09, 13/09, 14/09, 15/09 = 6 dias

    A hora que aparece nos históricos é a hora CEST = horário da Alemanha, então se você for portuguesa diminua do horário 1 hora, se você for brasileira, diminua do horário do histórico 5 horas.

    Histórico dos Cupcakes que plantou
    Harvest Log Staging Eventtree
    inventId:amount:planttime in h:harvestTime:
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    cupcakeprdsep14_411613.09.2014 - 00:56:21
    cupcakeprdsep14_411613.09.2014 - 00:56:21
    cupcakeprdsep14_110.011388888888912.09.2014 - 05:42:38
    Histórico dos presentes de login diário

    Daily-Login-Bonus History
    date:bonusDay:gifts:
    2014-09-15 00:15:5978 user ep 2640
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    2014-09-14 00:57:2077 user ep 2640
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    2014-09-13 00:47:0276 inventory superdung 4
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    2014-09-12 00:45:5175 user star 1
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    2014-09-11 00:28:1874 user ep 3520
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    2014-09-10 00:57:3473 user ep 2640
    inventory freespin 1
    build cupcakemachineseisep2014 30
    [​IMG]

    [​IMG]
    ...........................................................................................................................

    Quanto a roda da sorte, rodou a roda por 4 vezes como poderá verificar no histórico abaixo

    log
    modeticketrewardremaining FreeSpinsremaining GoldSpinsremaining PartySpinsmsgactionDate
    1 [​IMG]10x salt | inventory104scsRewardFetched14.09.2014, 01:09:40
    1 [​IMG]3080x ep | user204scsRewardFetched14.09.2014, 01:09:19
    1 [​IMG]10x jamsugar | inventory304scsRewardFetched14.09.2014, 01:01:42
    1 [​IMG]880x ep | user404scsRewardFetched14.09.2014, 01:01:26
    1 [​IMG]3080x cV | user204scsRewardFetched12.09.2014, 00:41:23
    1 [​IMG]1x freespin | inventory304scsRewardFetched12.09.2014, 00:40:47
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    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post.

    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

    O mesmo será removido/excluído/apagado.


    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.
     
    NinaClara, 15 Setembro 2014
    #7
  8. janelyra

    janelyra Aprendiz

    Estranho!!!! sei que colhi da loli,mas nesta noite eles não a pareceram para plantar então não plantei eles os que colhi ontem já plantei..mas se vc verificou vou esperar para ver no final se vai dar tudo certo...por enquanto obrigada por tudo
     
    janelyra, 15 Setembro 2014
    #8
  9. Paul Farmer

    Paul Farmer Lenda-viva

    Obrigado pelo seu retorno e entendo que sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    S-Moderador
    Paul Farmer

    [​IMG]​
     
    Paul Farmer, 15 Setembro 2014
    #9
  10. <brigitevinagre>

    <brigitevinagre> Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Setembro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.
    Posto isto:
    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.    ​
     
    <brigitevinagre>, 3 Novembro 2014
    #10
Status do Tópico:
Não está aberto para novas respostas.