Credito desaparecido da conta

Boa tarde,
no dia de ontem efectuei compra de Girarreis e os estes entram na minha conta.
Não adquiri qulquer produto que pretendia comprar mas os mesmo desaparecem da miinha conta.
Podem verificar o que se passou, posso anexar comprovativo de pagamento.

 

Olá, Lhew.
Sugiro que saia do jogo, limpe o cache do navegador 3 vezes e volte a entrar no jogo, para ver se resolve o problema.
Se continuar tudo igual, sugiro que tente lembrar-se pormenorizadamente de tudo o que comprou e que possa ter custado GR. Às vezes estamos um pouco "em piloto automático" e podemos nem reparar que uma determinada coisa custa GR.
No entanto, se tem mesmo a certeza que não comprou nada que custe GR, terá de esperar pela resposta dos moderadores. Só eles poderão ajudar de uma forma mais detalhada (com o histórico de compras, etc.).
Espero ter ajudado.
Bom jogo.

 

Bom dia Lhew, tudo bem?

A resposta dada pelo nosso querido @jedfjedf1996 está correta!

Tente limpar o cache para ver se os girarréis aparecem, caso continuem desaparecidos, deixe por favor seu ID para que possamos verificar o que se passa.

Aguardo seu retorno!

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
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Boa tarde, operação efectuada de limpeza de cache conforme solicitado e tudo se mantem.
E mais uma vez indico que não fiz qualquer compra que fosse gastar a totalidade dos girarreis adquiridos.
peço que verifiquem

Utilizador: Lhew ID: 3877184

 

Obrigado pelo retorno Lhew.

Irei encaminhar sua questão para a verificação, peço que aguarde o nosso retorno.

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Caro (a) Fazendeiro (a),

Verifiquei a sua conta e constatei que pagou 154 girarréis por 88 cebolas, na fabrica de geleia.

O que provavelmente aconteceu, é que ao fazer o chutney de cenoura e maçã no dia 19/02/2023 as 09:43:33 hs ( que é a mesma hora do débito de 154 girarrèis que há na sua conta, com o nome de onion ( cebola), com a quantidade 88.... não conseguiu pelo motivo de naquele momento, ter apenas 12 cebolas no seu inventário, assim sendo provavelmente clicou no sinal de + que havia ao lado da cebola, onde o mesmo dizia se queria comprar 88 cebolas por 154 girarréis, para completar a receita, sem se dar conta de que pagaria pelas cebolas em girarréis, talvez tenha pensado que pagaria em milhavos/musgocentavos, clicou no vezinho verde, concluindo a compra Veja as imagens abaixo.





Sua dúvida foi esclarecida?

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Caro fazendeiro,

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

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