Convite de amigo por email

Bom dia!

Eu fiz um convite a um amigo, seu email é XXXXXXXX, ele se cadastrou como piramide, porém eu meu usuário ele não está aparecendo como tendo sido meu convidado. Por favor, verificar o porque não foi computado para o meu usuário esse convidado.

Grato,

Ismael109

Edit: Dininha Dias
Retirar dado pessoal

 

Bom dia ismael109,

O ocorrido foi apenas com este amigo ou com todos os que já convidou?
Em sua relação de convidados aparece algum outro registro?

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BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Já aparece um dos amigos que convidei, mais este em especial não aparece.

Ismael109

 

Boa tarde ismael109,

peço que volte a fazer o procedimento de o convidar e nos informe se desta vez conseguiu. Aguardaremos!

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SModeradora soraiamachado​

 

Boa noite Soraia!

Tentei enviar novamente o convite e aparece a mensagem abaixo:

• XXXXX@XXXXXXXX.com.br não pôde ser convidado.

Lembrando que o email já está cadastrado no usuário: Piramide ID: 53769646


Ismael109 ID: 27857806

 

Bom dia ismael109!

Há quanto tempo este seu amigo se cadastrou no jogo?
Pergunte-lhe se o email para o qual enviou o convite foi o mesmo com que ele fez inscrição.

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SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Sofiaa, bom dia!

O convite foi enviado no dia 12/02/2016, porém ele me informou que o convite não chegou ao email, inclusive ele tem tentado confirmar o email nas configurações da conta, porém não recebe o email de confirmação de conta de email, já tentou enviar várias vezes sem sucesso. O email dele é valido, pois enviei alguns email de teste para validar.
Outra coisa que eu reparei que ao tentar enviar um convite de vizinho para o usuário dele, o sistema informa que a muito tempo ele não acessa o jogo.

Se tiver mais alguma dúvida, posso pedir para ele enviar um tópico no fórum.

Desde já agradeço.

Ismael109 ID: 27857806

 

Boa tarde ismael109!

Vou enviar o seu problema para verificação.
Provavelmente vai demorar algum tempo, pois pode precisar da intervenção de superiores.

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SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Sofiaa, boa tarde!

Agradeço a atenção e estarei aguardando o retorno.

Ismael109 ID: 27857806

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

O seu amigo precisava ter se registrado no jogo pelo e-mail que foi enviado a ele pelo jogo, assim que você informou o e-mail dele, ele deveria de receber um e-mail no endereço dele e por esse e-mail que contém o link do jogo ele deveria se registrar no jogo, ele fez isso?

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NinaClara, boa tarde!

Como informei em tópico anterior, o email não chegou para ele, inclusive quando ele tenta validar o email dele, não chega o email de confirmação. Teria como ser reenviado o convite após o registro do email no jogo?

Aguardo,

Ismael109 ID: 27857806

 

Boa tarde ismael109,

é estranho ele não conseguir validar o email visto que é um procedimento rápido que nos dá imediato acesso ao jogo. Você conseguirá enviar o convite quando ele tiver a confirmação do email para que possa jogar.
Irei enviar o caso novamente para a GTL NinaClara para saber se o pode ajudar. Peço que aguarde por gentileza!


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SModeradora soraiamachado​

 

Boa tarde!

Caro jogador, precisamos que confirme com seu amigo se o email que você enviou o convite a ele é o mesmo que ele usou para se registrar no jogo.
Se ele não recebe nem o email para validar isto pode ser porque está com email diferente do que usou para registro.
Precisamos que nos confirme para seguirmos com seu atendimento.

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Caro jogador, visto que não tivemos retorno por sua parte entendemos que a questão foi solucionada.


Portanto o mesmo será encerrado, caso haja alguma outra dúvida, por favor entre em contato que estaremos a disposição para ajudar no que for necessário.

​

Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Maio de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado