CONTA

Boa tarde,tive um tempo sem ir à minha conta por motivos de avaria do pc mas jà entrei ontem e tive acesso,hoje diz que desconhecem,e não me digam para limpar o cache por está tudo limpo bem sei que não entrei no forum a pedir amigos,estou na conta do meu neto

a minha contaalmira62 ID26194617 ID do meu neto34727784 Agradecia que me vissem e explicar o que se passa,Obrigado

 

Boa tarde eduardo8901,

tentou logar mais que uma vez? Por vezes pode ter errado algo no nick ou password. Se nenhum destes for o seu problema, tente ainda modificar a palavra-passe através do mail.
Se nada disto resolver, iremos enviar o caso para verificação. Após 29 dias de inatividade a conta começa a ser excluída, iremos assim verificar o caso.

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado​

 

Boa tarde, Soraiamachado sabado e domingo entrei para ver se a conta ainda estava activada,pois tive muito tempo e consegui,entramos todos aqui em casa hoje sò a minha nâo dá que é a mais antiga,tenho no pc as passes gravadas já apaguei e põs tudo de novo e dizem que não conhecem.

 

Boa tarde eduardo8901,

o seu caso foi verificado e a conta está normalizada, peço que prossiga para a alteração da password pois não temos como mais ajudá-la. No login do jogo clique em "esqueceu a sua password?", vai direciona-la ao seu email, deve solicitar uma nova para o seu mail de registo e tentar logar novamente com a nova senha.

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Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado​

 

Caro(a) fazendeiro(a)

Como retornou com a conta que estava com problemas, darei este tópico por encerrado pois o seu caso foi resolvido.

Obrigado pelo seu retorno!

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.


Bom jogo!
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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