Comprei e não recebi bilhete festivo

Boa noite hoje pelas 23.30 mais ou menos rodei o moinho dos bilhetes que rodamos todos os dias e comprei 1 bilhete festivo 6 girarreis aconteceu que recebi o da oferta que foi um vaso de são Valentim e o que comprei não recebi eu tinha 131 girarreis fiquei com 125 e não recebi nada peço o favor de verificarem o que se passou
cumprimentos Maria Monsanto ID 52855612

 

Boa noite maria.m.monsanto!

Verifiquei sua conta e o vasinho de são valentim que recebeu entrou corretamente em sua conta, veja no gráfico abaixo:



**Lembrando que o horário que aparece aqui é o da Alemanha, isto quer dizer que estão adiante 1hr do horário de Lisboa.

O que aconteceu foi que confundiu-se e rodou apenas o bilhete festivo, veja:

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Veja na imagem acima que o último bilhete normal rodado foi dia 16/05/2016.
O outro bilhete normal está ainda aguardando para ser usado:

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Sua dúvida foi esclarecida?
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Atenciosamente​

BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Bom dia o vaso de são Valentim recebi mas o outro não recebi nem está lá podem verificar obg pela ajuda
Maria Monsanto ID52855612

 

Olá Maria,
Bom dia!
Espero que estejas bem.
Deixe-me tentar esclarecer sua dúvida.
Conforme minha superior informa, pela verificação que fez e imagens que deixou, o prêmio pelo bilhete festivo já consta em seu inventário e o bilhete normal está ainda para ser rodado.
Por isso não o recebeste - prêmio da Roda da Sorte.
Deixo novamente a imagem:

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Até breve,

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Boa tarde agora sim estava lá o bilhete mas ainda hoje de manhã não estava lá mas agora está resolvido obg pela ajuda
Cumprimentos Maria Monsanto

 

Olá Maria,
Boa tarde para ti também!
Que bom que tudo tenha ficado esclarecido.
Obrigada pelo retorno.
Que seja uma ótima quarta-feira!

Uma vez que tudo foi esclarecido, encerro o tópico.para evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Até breve,

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Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Todos os tópicos encerrados com data anterior a 1.º de Junho de 2016 serão movidos para a seguinte área: Arquivo: ajuda, onde poderão ser consultados.

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