Comprei...e não recebí!!!!!

Muito bom dia prezados moderadores!!!! Peço vossa ajuda...pois agora a pouco, 9 e trinta da manhã, comprei 12 estábulos misteriosos...e não recebi nenhum!!!!! Procurei por toda a parte e olhei no inventário do rodapé e não constava nada...nada mesmo,nem pontos colhidos!!!! Já fiz todos os procedimentos de praxe,três vezea...e nada!!!! Vocês poderiam verificar? Ah! o valor de 180 girarreis foi descontado na hora!!! Desde já agradeço vossa preciosa ajuda!!!! Otimo dia a todos!!!!! cleusaandreoli id10693882.

 

Olá Cleusa,
Bom dia!
Espero que estejas bem!
O evento dos currais misteriosos teve início as 10:00 horas - horário de Brasília - e as 13:00 horas - horário de Lisboa.
Realmente não há nenhuma comunicação por parte dos desenvolvedores sobre algum erro, conforme comentas.
Já que procedeste a limpeza do cache, reinicie a máquina e verifique se os estábulos estão no inventário ou se o valor gasto retornou.
Vou aguardar seu retorno, acompanhando o tópico contigo.
Que seja um ótimo dia para ti também!

Tópico aguardando o retorno da autora do post por 24 h.
Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
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Boa tarde simpática moderadora!!!!Desculpe a demora,tive de dar uma saída e só agora pude verificar que tudo continua na mesma...sem os 12 currais comprados e sem dinheiro de volta!!!!! A compra foi feita clicando no relógio como sempre faço.Continuo no aguardo de uma solução!!!!! Desde já agradeço a pronta ajuda!!!!! cleusaandreoli id10693882.

 

Olá Cleusa, bom dia!
Espero que o sábado esteja maravilhoso!
Quando vi que havias respondido, já estava eu feliz e imaginando que viesses comentar que encontraste os currais, que deveriam estar entre os animais da fazenda e que estavam "escondidos" entre os demais animais do inventário, localizados com o rolar da página.
Porém ainda não estão contigo. Sinto muito - mesmo!
Vou encaminhar para minhas superiores para verificação.
Continues acompanhando o tópico, por favor.
Farei o mesmo - dedos cruzados.

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Bom dia simpática moderadora!!!! Gostaria de saber o por que foi deletado a minha resposta de domingo de manhã,onde eu citava a compra de girarréis no final do mês de junho,tinha um pouco e comprei mais 300,na espera de curráis e árvores.Pois é...acabou o evento e pergunto...e agora? Continuo aguardando uma resposta!!!!! Otimo dia a todos!!!!! cleusaandreoli id10693882.

 

Olá Cleusa, ótimo dia para ti também!
Eu desconheço a postagem que citas e o fato de ter sido deletada.
Se puder dar mais detalhes agradeço.
Olha que eu procurei aqui e no fórum. Depois me esclareça, por favor.
Quanto a verificação ela está em andamento e espero que a resposta venha o mais breve possível.
Peço desculpas pela demora, mas há casos em que minhas superiores necessitam de um tempo maior.
Espero que tenhas um pouco mais de paciência e continues acompanhando o tópico, por favor.
Continuo acompanhando o tópico contigo.

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Boa tarde prezada moderadora!!!!! Sei que não é culpa sua, mas já se passaram uma semana e nada de resposta!!!!!É uma situação bem desagradável para nós jogadores,não recebermos atenção devida pelos erros no jogo.Lembro-me de até certo tempo atráz ç jogo era perfeito,não sei se houve mudança de programadores e tudo desandou,todos os dias acontece erros.É uma pena...desanima totalmente de a gente jogar!!!!! Mas...continuo aguardando uma resposta ou a devolução dos currais não recebidos ou pelo menos o dinheiro de volta. Agradeço a atenção!!!!! clesaandreoli id10693882.

 

Bom dia Cleusaandreoli!

Pedimos desculpa pela demora, mas nem todos os moderadores conseguem verificar estes problemas de compra logo demora mais tempo. Isto porque quem pode também é voluntário e nem sempre tem disponibilidade para estar presente.
Irei enviar o seu caso novamente para verificação e esperemos que o problema se resolva o mais rapidamente possível.

Tópico aguardando o retorno da moderação.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

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Atenciosamente,
SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Boa noite cleusaandreoli, como vai?

Peço desculpas pela demora com o retorno.

Verifiquei sua conta e não consta gastos com currais misteriosos no mês de julho, pode conferir com o histórico abaixo:

2016-07-31 19:29:04	3010 -	license_gift_pack6 /licenças de presentes	1.00	-10.00		98.40
2016-07-30 15:32:31	3010 -	license_gift_pack6 /licenças de presentes	2.00	-20.00		108.40
2016-07-28 15:50:25	3010 -	license_gift_pack6 /licenças de presentes	2.00	-20.00		128.40
2016-07-27 22:04:48	3110 -	airracejul2016can/ Tanque de combustível	1.00	-2.00		148.40
2016-07-27 22:03:10	4230 -	cinema	1.00		1.00	150.40
2016-07-26 22:50:04	4230 -	cinema	1.00		1.00	149.40
2016-07-26 02:01:46	4230 -	cinema	1.00		1.00	148.40
2016-07-26 01:59:13	4230 -	cinema	1.00		1.00	147.40
2016-07-26 01:59:09	4230 -	cinema	1.00		1.00	146.40
2016-07-24 22:00:35	4230 -	cinema	1.00		1.00	145.40
2016-07-24 22:00:31	4230 -	cinema	1.00		1.00	144.40
2016-07-18 21:56:55	4230 -	cinema	1.00		1.00	143.40
2016-07-18 21:56:50	4230 -	cinema	1.00		1.00	142.40
2016-07-18 15:37:14	3110 -	summerlayerjul2016bloodworm minhocas de isco	1.00	-2.00		141.40
2016-07-16 15:17:45	3110 -	summerlayerjul2016bloodworm/ minhocas de isco	1.00	-2.00		143.40
2016-07-09 15:00:08	3110 -	nublonsnail / Caracol Nublon (presente)	1.00	-1.00		145.40
2016-07-08 13:30:42	3110 -	nublonsnail / Caracol Nublon (presente)	1.00	-1.00		146.40
2016-07-03 17:56:08	3110 -	gbquestjun2016teabag/ saquinho de chá	1.00	-2.00		147.40

Veja que no dia 22 de julho, data em que você abriu o tópico, não há nenhum gasto.

Sua dúvida foi esclarecida?
Tópico aguardando o retorno do autor do post.
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Bom dia!!!! Não estou surptrsa com a resposta de vocês, como leio semore o fórum, esta é a resposta básica dos moderadores, a culpa é sempre dos mentirosos jogadores.Seria de se esperar outra postura mas...é querer demais!!!! Então me diga onde foram parar os 180 girarréis que gastei? Ah! é...é mentira!!!!! Lamentável!!!!! Aprendi que não devo comprar mais nada no jogo!!!!! E de preferência deixar de jogar,assim como muitas pessoas fizeram!!!!!! cleusaandreoli.

 

Olá Cleusa, bom dia!
Espero que se encontre bem!
Creia, tentamos fazer o melhor.
Verificação feita, dados repassados aqui pela minha superior.
Sinto realmente que não seja o que querias ler, mas é o que aparece no histórico, conforme vimos acima.
Aguardarei vosso regresso para saber se há algo mais que possamos fazer a respeito do assunto deste tópico.
Obrigada!!!!

Tópico aguardando o retorno da autora do post por 24 h.
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Caro (a) Fazendeiro (a)

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

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Olá fazendeiros e fazendeiras,

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos e encerrados serão arquivados.

Tudo anterior a 1.º de setembro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda.

Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

****Até breve****