comprei a promoção e esta faltando itens

olá boa noite...fiz a compra da promoção de varios itens...só que o auxiliares não entrou...por acaso fica em outro local?

 

Olá blizzstar, boa noite! Espero que esteja bem!

• Quando fez a compra?
• Chegou a receber o e-mail de confirmação de pagamento?
• Uma janela informativa com os itens adquiridos apareceu na sua fazenda ?
• Poderia me dizer se recentemente, atualizou seu flash player e se a limpeza dos caches e históricos estão em dia?

A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.
Por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3x ou mais e nos retorne se ficou ou não resolvido.

Limpe o cachê do seu navegador,faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador e faça novo login ao jogo, e verifique, acesse o jogo pelo navegador Mozilla Firefox. Não esqueça de atualizar manter seu flash player atualizado.

Mantenha sempre atualizado seu flash player e históricos de cache limpos!

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação. Se você tiver o mesmo problema, abra um tópico para si, para ajuda-lo(a) melhor.
Toda invasão será deletada!
A Moderação agradece.

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SModeradora
:[LIKA]:

 

olá fiz a compra ontem 23/03...recebi o email de confirmação

Olá blitzzstar,
agradecemos pela sua compra 1041943866 realizada no FARMERAMA no dia 24.03.2017 e esperamos que se divirta bastante com os artigos adquiridos.

Os detalhes da sua compra:

Data	Nº da transação	Artigos	Forma de pagamento	Valor
24.03.2017	1041943866	E-Z Breeding	Transferência online	R$ 13,86

Apareceu na janela que os auxiliares de (72 hs) estaria ativo mas não aconteceu...os gigarreis entrou os outros itens tbm...mas os auxiliares não aparece

 

Olá blitzzstar, como está?

Pode por favor nos deixar seu Id por escrito para que possamos fazer a verificação?

 

olá segue

Utilizador: blitzzstar ID: 2922844

Fiz todos os procedimentos acima mencionado, mas até agora nada

Desde já agradeço

 

Boa tarde blitzzstar!

O seu problema foi enviado para verificação.
Peço-lhe que aguarde um pouco. Agradecemos a sua compreensão.

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SModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Estou no aguardo

 

Boa tarde, blitzzstar, espero que esteja tudo bem com você.

Assim que tivermos uma posição sobre o problema, postaremos aqui. Agradecemos a compreensão.

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F. Moderadora

@aaaaaaline

 

oi boa noite...tudo bem?

Vc sabe me dizer se ja tem uma posição

 

Boa noite, blitzzstar, espero que esteja tudo bem com você.

Peço que aguarde, pois, em alguns casos a verificação pode demorar mais um pouco, mas assim que tivermos a resposta, postaremos aqui. Agradecemos a compreensão.

Tópico aguardando o retorno da moderação.

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F. Moderadora

@aaaaaaline

 

Desculpe o incomodo

fico no aguardo

 

Olá blizzstar! Espero que estejas bem!

Peço que aguarde, por gentileza, o retorno da verificação..aguardes um pouquinho mais, pois está sendo feita uma verificação detalhada.
Agradecemos por acompanhar o tópico, porém assim que tiver uma resposta um dos nossos superiores responsáveis as verificações postará aqui em breve.

Tópico em Verificação

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Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

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SModeradora
:[LIKA]:

 

olá bom dia moderadora tudo bem?

alguma posição ref. a minha solicitação...já vai fazer uma semana e até agora nada.

 

Olá muito bom dia blitzzstar !

Precisamos que continue aguardando e acompanhando o tópico , pois estas verificações podem demorar um pouquinho mais de tempo .
Agradecemos pela paciência !

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F.Moderadora
Analu

 

puxa confesso de estou desamimando de jogar...hoje faz uma semana que estou no aguardo de uma posição de vocês...eu só espero que vocês não estejam enrolando...poxa comprei para usar no evento que até acabou e já estamos em outro evento...são 72 hs de auxiliares que não veio na minha conta, mas que verificação é que já está em 1 semana?

Utilizador: blitzzstar ID: 2922844

 

Boa noite, blitzzstar, espero que esteja tudo bem contigo.

Peço que aguardes mais um pouco, por favor. Tão logo tenhamos uma resposta, postaremos aqui.
Agradeço pela compreensão e paciência.

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F. Moderadora

@aaaaaaline

 

gostaria de saber se tem alguma posição...já vai fazer 15 dias com esse desgaste...nossa não estou aguentando mais...porque será que é tão difícil...tem algum outro lugar que eu possa me reportar?

 

Olá Blitzzstar, bom dia!!!
Espero que estejas bem!
Algumas verificações são realmente demoradas, no caso desta sua, por exemplo.
Peço-te desculpas pela demora.
No caso dos auxiliares que dizes não ter recebido, não deves ter reparado que não se tratavam de todos e sim apenas de um: Breed-o-matico = auxiliar do ninho do amor.
Por esse motivo a questão que trouxeste.
Aguardarei seu retorno.
Uma excelente terça-feira!

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**Até breve**

 

não foi isso que vc citou acima...sei muito bem o comprei...essas vendas que nos oferecem com descontos de 50 por cento 53 por cento e assim por diante são de varios itens...um pacote, acredito que vc saiba e tenha visto inclusive ele apareceu quando comprei os auxiliares de 72 hs gigarreis e outros itens...mas os auxiliares não entrou. Não vejo a hora de isso se resolver e muito chato e desgastantes isso

 

Olá blizzstar! Espero que estejas bem!

Peço que aguarde, por gentileza, o retorno da verificação..lamentamos a espera mas é necessária, pois está sendo feita uma verificação detalhada no setor responsável nestes casos. As verificações obedecem a uma ordem de chegada e casos mais urgentes, não se preocupe não esquecemos nenhum caso, apenas uns são mais demorados, pois dependem de testes pelos nossos superiores e algumas vezes pelos programadores dependendo do problema...

Eu poderia encaminhar voce ao suporte, mas ja foi enviado quando encaminhamos por e-mail a verificaçao sem precisar passar por essa etapa...sendo assim, se fizer outro encaminhamento pelo suporte irá ao final da fila de espera.... o mesmo caso que ja esta sendo analisado...Por tanto, peço um pouco mais de paciência pelo retorno do mesmo.
Agradecemos sua compreensão!


Agradecemos por acompanhar o tópico, porém assim que tiver uma resposta um dos nossos superiores responsáveis as verificações postará aqui em breve.

Tópico em Verificação

Tópico aguardando o retorno da Moderação.

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Por favor aguarde o retorno da verificação.
Obrigada!

Atenciosamente,
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