Compra por SMS Claro-Ne

Boa Noite

Há alguns dias que venho tentando comprar moedas pela sms claro e outros serviços (forragens), porém sempre dá serviços indisponivel no momento.
Como vi postagens com problemas com a claro -sp ... poderia verificar a area da Claro-NE por favor.

Obs. a operadora diz que está tudo normal na minha conta para este tipo de serviço.

Obrigada e aguardo o retorno.

 

Boa tarde, chelleqv21, espero que esteja tudo bem com você.

Para o Brasil, o serviço está disponível, pode acontecer de alguma operadora estar com algum problema, serviço indisponível, etc...., porém, isso não é de responsabilidade da Bigpoint, mas da operadora de celular.

Porém, se essa indisponibilidade de serviço se tornar algo persistente, durar muitos dias, envie ticket para o nosso suporte técnico que encaminharemos a questão ao suporte correspondente.

Para contato com o suporte:

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºFevereiro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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