compra de super forragem

adquiri o pacote de super forragem xl através de boleto bancário que foi pago exatamente as 08:18:49 h do dia 10/01/2015 com o boleto de nr xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx. o evento dos filhotes está quase finalizando e não recebi o produto adquirido.

Post editado para sua segurança.

 

Boa Dia Wania,

Qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
S-Moderador
Paul Farmer

 

Paul Farmer, agradeço sua atenção, enviei solicitação para https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame= mas acredito que não obterei êxito porque solicitam id de global, id de usuário, id de transação id de cliente junto a operadora, para falar a verdade não consegui nenhuma orientação sobre o que seriam todos esses ids, menos o de usuário. Mesmo assim postei e estou aguardando algum resultado.

esqueci de relatar que tentei inserir o nr do boleto de pagamento, nr do banco e o sistema não aceitou nenhum deles. obrigada

 

Olá Wania,

Como disse o Paul, infelizmente não temos acesso aos pagamentos. Não temos ferramentes necessárias para te ajudar.
Insista com o suporte, pois só eles têm como resolver seu problema.

Lamentamos muito os transtornos.


FAQ: Formulário de Contacto
Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.Tudo anterior a 1º de Fevereiro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​