Compra de Girarres

Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por RSamor, 19 Dezembro 2015.

Caro jogador,

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  1. RSamor

    RSamor Aprendiz

    Boa Noite,
    Comprei um pacote de girarreis ontem dia 17/12 e paguei no boleto e ate a presente data não foi colocado em minha conta, já se passaram mas de 24 horas. O que houve?

    Meu ID é 47511879
    Usuario: RSamor
     
    Última edição: 19 Dezembro 2015
    RSamor, 19 Dezembro 2015
    #1
  2. InOff

    InOff Imperador

    Infelizmente nós moderadores não temos como a ajudar mais, pois não temos as ferramentas necessárias para fazer este tipo de verificações e, além disso, não é permitido trocar dados pessoais no fórum.
    Terá mesmo de enviar o formulário para o Suporte e aguardar pela resposta deles.

    Centro de suporte da BigPoint:
    https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

    Suporte através da quinta/fazenda:
    http://farmerama.com/?action=externalSupport

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos, por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da Moderação, sob pena de ter seu post removido/excluído/apagado.

    Deixe sempre o teu Nome de Usuário e ID para que possamos te ajudar.​

    Atenciosamente,
    InOff - SModerador
     
    InOff, 19 Dezembro 2015
    #2
  3. RSamor

    RSamor Aprendiz

    Ok já fiz a solicitação. muito obrigado.
    Outra coisa, caso não seja creditado na minha conta até o fim do evento das mudas misteriosas, o que acontecerá? Pois comprei esse pacote pra usar no evento, e se isso não acontecer estarei sendo prejudicado.
     
    Última edição: 19 Dezembro 2015
    RSamor, 19 Dezembro 2015
    #3
  4. InOff

    InOff Imperador

    Infelizmente não sabemos qual o prazo da qual a instituição financeira informa o pagamento.
    Quando a informação chega, em seguida é creditado em seu jogo.
    Então o termo "prejudicado" é algo muito vago com relação ao tempo em que comprou, pagou, informou e creditou! ;)

    Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    InOff - SModerador

    [​IMG]​
     
    InOff, 19 Dezembro 2015
    #4
  5. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Janeiro de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado
     
    soraiamachado, 9 Fevereiro 2016
    #5
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