Compra de Girareis

Olá Admins. do jogo, gostaria de saber quanto tempo a PB*BIGPOINT leva para liberar os girareis da compra por catão que fiz ontem as 20:42?
Por que até agora não recebi nem sequer alguma informação. Tenho tão somente o comprovande de compra que a própria PB*Bigpoint, lançado nos comprovantes do app do cartão.

 

Boa noite, PretoPetty.
Para todas as questões relacionadas com compras, terá de contactar o suporte, pois não nos é permitido trocar dados pessoais aqui no fórum.
Por isso, peço que abra um ticket no suporte. Em primeiro lugar, basta clicar na palavra "Suporte" localizada na parte de baixo da tela de jogo, tal como mostra a imagem abaixo (é a terceira palavra a contar da direita).




Depois, aparecer-lhe-á um formulário que deverá preencher. No primeiro item, "Tipo de problema", deverá selecionar "Problema de pagamento". Na descrição, deverá dar uma descrição o mais pormenorizada possível da situação, bem como o seu nome de utilizador e o seu ID de jogador.

A sua dúvida foi esclarecida?

Tópico a aguardar o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos, por favor, que, se não for o autor do tópico, não responda após a resposta da moderação.
O post será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu nome de utilizador e o seu ID, para que possamos ajudá-lo(a).

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo no que for necessário.

Bom jogo!

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Com o objetivo de manter a organização do fórum, tópicos antigos serão arquivados.
Todos os tópicos anteriores a 1 de janeiro de 2024 serão movidos para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e encerrado.

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