compra de gigarréis

Boa noite. estou tentando comprar gigarreis fazem mais de duas horas, para adquirir os auxiliares na promoçãp. Dá eero no sms. Comando inválido. Vou perder a promoção, pois mesmo que mande o formulário para o suporte só vão cerificar em alguns dias. Me ajudem por favor.
alicce7070ID: 5295086

 

Boa Noite alicce7070 !

Espero que eu consiga lhe ajudar :

Observe a imagem a abaixo , tenha atenção á sua operadora , tenha atenção ao número para qua deve enviar o SMS e quando for digitar o código de compra ,não se esqueça de digitar BP em CapsLock dando um espaço seguido do número de comando de compra .

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Sua dúvida foi esclarecida ?

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.


Atenciosamente
F.Moderadora
Analu

 

Obrigada pela boa vontade, é isso que faço sempre e a resposta é comando inválido. Vou ficar sem os auxiliares até a outra promoção que levará algumas semanas?

 

Boa noite, alicce7070, espero que esteja tudo bem com você.

Já tentou ver com a operadora sobre esse erro? A cobrança inclui valor de impostos. O valor dos créditos seria suficiente para a compra?

Caso já tenha verificado e continue com o erro, terá mesmo que contactar o suporte. Nós moderadores não temos como ajudá-lo(a), só mesmo o suporte o(a) poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos.

Peço-lhe então que envie formulário para o suporte, pois também não podemos trocar dados pessoais no fórum.
Em baixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Suporte através da quinta/fazenda:
http://farmerama.com/?action=externalSupport

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Atenciosamente

F. Moderadora

@aaaaaaline

 

Já foi mandado para o suporte . Mas sabemos que levarão dias para dar resposta.... e ficamos sem auxiliares dificil jogar sem eles, ademais o pacote de criação fácil... também não poderei comprar. Notei que muitos jogadores reclamam do mesmo problema, que não é da operadora, pois contatamos com elas... o problema é no próprio jogo. Então, minha opinião, é que estendam a oferta até que aBigPoint tenha resolvido isso, pois seremos prejudicados. Ou até parar de jogar, depois de anos, imagine colher cada arvorezxinha todos os dias manualmente, por exemplo....espero por uma resposta que nos agrade,a mim e aos outros que estão vivendo o mesmo problema.

 

Olá, espero que esteja bem!

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte lhe poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, e precisará dos seus dados pessoais e aqui no fórum é proibido divulgar os dados para sua segurança .

Formulário de Contacto para ti<clica aqui


Use a opção "Problema com pagamento", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou

http://farmerama.com/?action=externalSupport


Por gentileza insista com o suporte !
Esperamos que seu problema seja resolvido e o mais rápido possível



Como o jogador já foi orientado e encaminhado ao suporte, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.



Cumprimentos
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºMaio de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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