Compra de auxiliares

Boa tarde, efetuei a compra de auxiliares porem ainda não foram liberados. A compra foi efetuada no cartão de credito. Quanto tempo demora para liberar os auxiliares após a

 

Boa noite _rck_, como vai?

Quando a compra é feita com cartão de crédito o retorno é imediato.
Não te apareceu nenhuma mensagem de erro durante o processo?

Sua dúvida foi esclarecida?
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Dininha Dias​

 

não notei nenhuma mensagem de erro. O valor em reais foi descontado da fatura do Cartão de credito e até agora não foi ressarcido, então creio que não ocorreu nenhum erro. E agora?

 

Bom dia!

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Dininha Dias​

 

Utilizador: _rck_ID: 26428737

Quando terei alguma resposta concreta? estou colhendo e plantando item por item, e isso demora.

 

Bom dia _rclk_!

Verifiquei sua conta e não encontrei nenhum indício de auxiliares nela.
Vou te pedir para enviar um chamado para o suporte, explique o que aconteceu e envie o comprovante da sua compra.
Você comprou a assinatura dos auxiliares, aquela de 30 dias? Onde fez a compra?
Pode ter sido aquelas ofertas que aparecem na janela do news ou diretamente no banco?
Precisa informar todos os detalhes da compra, tudo vai facilitar a verificação pelo suporte, inclusive o valor que foi pago pois podem aparecer ofertas de diferentes valores e efeitos.


Poderá contactar o suporte clicando logo abaixo da sua fazenda ou nas ferramentas no canto direito superior.





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Dininha Dias​

 

tanta demora para me mandar procurar ajuda em outro lugar. Que triste!

 

Olá novamente.

Não sei se percebeu mas não esteve por aqui nenhum outro moderador que pudesse fazer uma conferência, assim que cheguei fiz questão de tentar te ajudar.
Não temos como adivinhar o que fez em sua conta, tudo o que podemos é tentar te ajudar com as poucas informações fornecidas.


Caso tenha alguma outra dúvida pode nos procurar que teremos gosto em ajudar.

Board Admin
Dininha Dias​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º Janeiro de 2020 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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