Compra da fileira de Nuvens dos Fraggles

Boa Noite gente! Não sei se posso postar problemas com o banco aqui.
Peço desculpas por voltar a tratar desse tipo de problema,
mas deu certo da outra vez que postei aqui, então eu vou tentar
de novo e postar também para ter alguma garantia.
Eu gerei hoje um boleto para comprar a fileira de nuvens dos Fraggles (não sei se é assim mesmo que escreve). No caso comprei o pacote com todos os itens. Não sei desde que dia estava disponível, mas como só vi hoje, foi quando eu pensei em comprar. O boleto já está pago, mas o pagamento só vai cair no dia 1º de setembro (daqui a 4 dias) e eu só agora vi que a promoção termina em menos de 40 horas.
Eu sempre me interesso por fileiras de nuvens, então sempre fico esperando que apareça alguma disponibilizada para a compra, mas eu só posso comprar por boleto. Já aconteceu uma outra vez de eu ter comprado fileiras e eu pensei que não receberia o que comprei, pelo fato de que a data quando geralmente cai o pagamento é 4 dias depois de ele ter sido efetuado em caixa eletrônico, então passava do prazo da promoção, mas eu recebi o item comprado exatamente na data em que cairia o valor pago.Já enviei o ticket para o suporte, mas não tenho a ID global (não guardei a imagem do fim da compra).
Podem me ajudar de alguma forma? Agradeço

 

Olá Valeriacivil,
Movi seu tópico para área correta no fórum. Abaixo deixo o link para novas consultas.
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-postar-corretamente.11054/#post-39841

Poderias por gentileza enviar um formulário de contato para o suporte aos cuidados da nossa TL Nina Clara, explicando o ocorrido e com uma print do comprovante de pagamento?

Sua dúvida foi esclarecida?
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Atenciosamente,

FModeradora
:[LIKA]:

 

Bom dia Lika!
Muito obrigada por mover o meu tópico para
o lugar certo e pela explicação!
Sim, eu enviarei o print do comprovante de pagamento.
Como faço para explicar e deixar aos cuidados da Nina?
Se eu selecionar a opção problemas com o pagamento,
fico sem a opção da descrição. Eu poderia escolher "questões gerais"
ou "Problemas com o jogo"?

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Boa tarde,sim pode escolher uma dessas opções e depois escreve bem visivel antes do texto,logo no inicio .
Ao cuidado De Nina,assim quem atender lá já sabe o que fazer.

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BoardAdmin
tmss-13

 

Tudo bem então, agradeço muito Tmss!
Agora acho que só mais uma dúvida: vou mandar
como questões gerais e não tem como anexar o print
do comprovante. Estou pensando em enviar um ticket
constando como problema de pagamento e então anexar...
depois coloco o número do ticket na descrição que
eu enviar nas questões gerais. Acha que pode ser assim?

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Sim pode,desde que consiga colocar o comprovante e escrever que é ao cuidado da TL nina.

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BoardAdmin
tmss-13

 

Sim Tmss! Pode fechar o tópico.
Agradeço muito a atenção.
Tenha uma ótima quinta e
ótimas colheitas!!!

 

.Olá fazendeiro(a),disponha sempre que precisar.

Muito Boa tarde e Boas colheitas.

Obrigado pelo seu retorno,Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

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Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​