Calendário tropical 2015

Boa tarde

No dia de abrir o coco 9 tentei varias vezes abrir não consegui, mas como tinha acontecido o mesmo com o coco 2 e depois ele apareceu aberto, esperei, mas desta vez parece que isso não vai acontecer pois passou algum tempo e nada.
Podem fazer o favor de verificar pois jogo todos os dias e qual motivo de o coco 9 continuar fechado e por isso não terei acesso ao prémio do coco nem ao prémio do final da fileira dos cocos e por último também não irei ter o prémio final.
Obrigada

Utilizador: marialmeida65 ID: 7834917

 

Boa noite Maria!

Você abriu o coco 9 no horário certo? O coco que está ativo, costuma estar sempre a balançar. O coco 9 estava assim quando tentou abri-lo?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Boa noite, Sofia!
Penso que sim.

 

Olá Maria!

Não temos informação de que tenha havido algum problema com a abertura dos cocos. Vou enviar para verificação, mas possivelmente vai aparecer que você não abriu o coco e não poderemos fazer nada.

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Olá, Sofia!
Uma situação é eu não ter a certeza se o coco estava a balançar, outra é eu tentei abrir com toda a certeza mais do que uma vez e dentro do horário e não abriu, como já tinha acontecido com outro.

 

olá marialmeida65

Buscarei mais informações aos meus superiores e saber se poderemos fazer alguma coisa.
Peço que aguarde, por gentileza.Por favor, aguarde a resposta que será postada aqui, por alguém da equipe.

Tópico em verificação
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Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Bom dia, Sofia!

Grata pela atenção, aguardarei uma resposta da vossa equipe.
Obrigada

Maria Almeida

 

Bom dia Maria!

Ainda estamos à espera de novas informações. Assim que a verificação for feita lhe será dito o resultado.

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FModeradora
_-Sofiaa-_​

 

Bom dia!

Enviamos o caso para os programadores que fizeram uma verificação detalhada e não encontraram nada de errado com os cocos do calendário.
Verificaram todos os dados e constataram que é impossível isso acontecer, ou seja, uma vez aberto o coco é impossível ele voltar a ficar fechado.
O que encontraram foi que houve acesso à conta, mas que não recolheram o coco, podem até ter visitado o calendário mas sem fazer a abertura dos mesmos.

Infelizmente nada podemos fazer.

Sua dúvida foi esclarecida?
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Julho de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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