caixa jantar festivo IX

Boa tarde,
Completei o passo do evento para ganhar a caixa jantar festivo IX contudo ela não aparece nos consumíveis para que possa abrir a caixa e receber as recompensas. Além disso desapareceu 25 velas pretas do moinho que eu estava a guardar para o próximo nível do evento.

Aguardo resolução destas situações.

Obrigada

ID: 51205070

 

Boa tarde vera_gomes10, espero que estejas bem.

Com citado na FAQ, as caixas de jantar, exclusivas do evento, são abertas automaticamente ao completar a etapa, então elas não chegam a ir para o inventário para serem abertas:

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Em relação às velas pretas, caso tenha a certeza que não utilizou as mesmas para fazer sementes, estarei encaminhando para a verificação.

Aguardo seu retorno!

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
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Agradeço o feedback.
Eu dei conta nas anteriores que abriam automaticamente contudo desta vez não abrir e não tenho recebi as recompensas, das quais preciso da colher de sopa para desbloquear a próxima etapa.

Relativamente às velas tenho a certeza pois estavam bloqueadas por uma forragem longa, eram 25 velas.

Obrigada

 

Obrigado pelo retorno vera_gomes10.

Estarei encaminhando para a verificação, peço que aguarde neste momento, no final tudo será resolvido.

Caro(a) Fazendeiro(a),

Esta sendo encaminhado para verificação.

Aguarde resposta.

Obrigado.

Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.

 

Olá vera_gomes10, espero que esteja bem!

Pedimos que se dirija ao suporte e anexe o link deste tópico referente ao seu problema, abaixo, seguem os links que direcionam para o suporte:

Centro de suporte da BigPoint
Suporte através da quinta/fazenda

 

Caro(a) fazendeiro(a),
Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

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Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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