Cadê os emblemas?

Discussão em 'Arquivo: ajuda' iniciada por juniordomel, 2 Abril 2020.

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  1. juniordomel

    juniordomel Mestre

    Bom dia, fiz 90 criações, 30 de cada, e não saíram emblemas do mamífero e pássaro, 120 SF jogadas fora?
     
    juniordomel, 2 Abril 2020
    #1
  2. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa tarde Junior,

    espero que te encontres bem!
    Fizemos testes tanto aos Mamíferos que saem apenas dos da Ilha, como aos Pássaros, que saem apenas dos da Fazenda.
    Penso que já foi corrigido.
    No momento, o que discutimos, é que os jogadores afetados e que achem por bem, enviarem Ticket ao Suporte a explicar o ocorrido, nós Moderadoras também já o fizemos para que estejam cientes, e ver se a situação consegue ser resolvida da melhor maneira possivel.
    Lamento muito o inconveniente!

    Posso ajudar em algo mais?

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    soraiamachado, 2 Abril 2020
    #2
    Marlenim aprova isto.
  3. juniordomel

    juniordomel Mestre

    Obrigado pela resposta, penso que não deveríamos enviar ticket algum, se o erro veio da empresa todos deveriam ser ressarcidos, eu tenho um bom estoque, mas quem não tem e fez contando com o estoque que tinha? Não estou culpando os moderadores, mas os erros de Faq's estão aumentando e isso acaba gerando mais desconforto.
     
    juniordomel, 2 Abril 2020
    #3
    MRDP20 aprova isto.
  4. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa tarde Junior,

    espero que te encontres bem!
    O problema é que foi mesmo erro nosso, Moderação e não da FAQ, na FAQ tem a informação correta, por isso mesmo estamos a tentar arranjar a melhor maneira de resolver o problema.
    Quando acontecem erros na FAQ por parte da BP também são anunciados, quando somos nós, só podemos pedir desculpas. Sei que tem ocorrido mais do que gostariamos, mas lamentamos muito.
    Se puder ajudar de alguma maneira...

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    soraiamachado, 2 Abril 2020
    #4
  5. juniordomel

    juniordomel Mestre

    Tudo bem, é totalmente compreensível, pode encerrar, bom jogo a todos.
     
    juniordomel, 2 Abril 2020
    #5
  6. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa noite Junior,

    muito obrigada pela compreensão!

    Obrigada pelo seu retorno!
    Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

    Bom jogo!


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    soraiamachado, 2 Abril 2020
    #6
  7. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º Maio de 2020 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


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    soraiamachado, 3 Junho 2020
    #7
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