Bug na Loja do Kim

Boa noite,

Hoje na Loja do Kim, carreguei para receber o realejo prata, mas não apareceu aquele painel nem os foguetes em como tinha recebido.
Saí da loja fui verificar ao inventário e não tinha nada. Voltei à loja e cliquei novamente, mas desta vez descontou 2 realejos.
É possível devolver 1 e devolverem-me os pontos? Afinal não tive culpa e eu não quero 2 realejos prata apenas 1. Os pontos fazem-me imensa falta.
Pode ser urgente, porque termina amanhã.

Obrigada.

Utilizador: xAmazonax ID: 11145465

 

Olá xAmazonax

Nestes casos creio que não se tem mesmo o que fazer...mas,encaminhei aos meus superiores, que são responsáveis pelas verificações,para maiores esclarecimentos.
Isso pode levar +ou- 24hs.
Peço que aguarde, por gentileza, a resposta que será postada aqui, por alguém da equipe.

Tópico em verificação
Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24hs.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.


Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Eu fico a aguardar, mas infelizmente o evento terminou e as contas que tinha feito para as bolas que tinha saíram furadas...

 

Olá xAmaxonzx,

Sim faremos a verificação, e com o término do evento se torna mais difícil qualquer ação quanto a alguma devolução para se aproveitar no mesmo, porém infelizmente em períodos noturnos estas verificações se fazem mais demoradas.

Editado/complemeto:

Verificamos e sim foi feita a aquisição de 2 caixas de música (realejo) prata, contudo não nos informaram quanto a erros no sistema deste evento e assim não temos recursos para uma eventual devolução.

Item	Amount
110	1
octfestsep2015musicboxsilver	2
animalseedling24	1
secretseedling28	1
secretseedling29	1
superfutter	1
goldenbanana	1
superdung	1
helperCoupon24	1
212	1

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

Infelizmente, já era o que eu esperava, nenhuma solução.
Dei o máximo para atingir os meus objetivos e por um bug fiquei prejudicada, nada que não seja novidade...

 

Olá fazendeiro (a),


Obrigada pelo seu retorno, como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para o (a) ajudar no que for necessário.


Bom jogo!


Atenciosamente,

FModerator

.nina.21

​

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

​