Boa tarde, problema na quinta em geral

Estou com um grande problema.
Desde ontem os Inters da nuvens e nos campos fora removidos, acabei por os por novamente mas apos desligar a quinta voltou tudo ao mesmo(desapareceram).
e continuo nessa situacao.
Hoje deparo novamente, com o desaparecer das estrelinhas a maior parte , tal com os musgocentavos, que desapareceu a maior parte.
Estou a ficar na situacao em desistir, porque assim fica sem piada.
Agradeço se me poderem ajudar, senao vou desistir.
Obrigada

 

Boa tarde, M.luisa89.
Desapareceram como? Desapareceu o número que indica a quantidade de estrelinhas, musgocentavos, ...? Ou desapareceram coisas?
Se desejar uma verificação mais pormenorizada, peço que nos indique o seu ID de jogador.

Tópico a aguardar o retorno do autor do post por 24h.
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Bom dia
Um pouco estranho, aos anos que tenho a quinta e nunca me tinha acontecido.
E o seguinte, desapareceu as estrelas, deixaram só algumas, como também com o musgocentavos.
E nos jardins desapareceram os itens , apenas fiquei só com os itens presenteio com bônus, voltei a por mas voltavam a ser removidos.
Tal como nas nuvens , em algumas foram retirados alguns itens.
Se me poder ajudar agradeco.
Pois sou uma pessoa com alguma idade e para mim ta se a tronar complicado resolver.
Obrigada mais uma vez.

Este e o meu M.luisa89 ID: 25789305

 

Boa noite, M.luisa89.
O seu tópico está a ser encaminhado para verificação.
Peço que aguarde uma resposta da nossa parte.
Agradecemos, desde já, a paciência e compreensão.

Tópico a aguardar retorno da verificação. Por favor, não postem após resposta do(a) moderador(a).

 

Obrigado por aguardar o nosso retorno M.luisa89.

Verifiquei sua conta e temos o seguinte:

Em relação aos Musgocentavos:
No dia 19/08 - Quarta-feira, você comprou no mercado alguns itens bem caros:
- 05 Burro de ouro no total de 24.976.540.400 Musgocentavos
- 01 Pato milionário no total de 1.215.625.000 Musgocentavos

Você iniciou o dia com 26.584.539.681 e no final estava com 392.374.281, por isso a queda súbita nos Musgocentavos.

Em relação às Estrelinhas:
Ainda no dia 19/08 - Quarta-feira, você tinha 540, e gastou 490 na Árvore da Sabedoria, ficando com 50 Estrelinhas neste dia.

Se você não se lembra de ter realizado essas ações, recomendamos que altere a senha da sua conta.

Em relação aos itens de PE/PET sumirem dos campos, pode ser uma questão de internet, se ela estiver oscilando muito, o jogo acaba por não gravar as ações que você realiza.

Podemos ajudar em algo mais?

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Bom dia.
Essa transações não fora feitas por mim.

Obrigada

 

Boa noite, Mluisa89.
Nesse caso, visto que as transações não foram feitas por si, recomendamos fortemente que altere a sua palavra-passe (senha) de acesso o mais rapidamente possível, de modo a evitar que se repita no futuro.

Como a sua dúvida foi esclarecida, encerrarei este tópico, de modo a evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha mais alguma dúvida, basta abrir um novo tópico e teremos todo o gosto em ajudar.
Bom jogo.

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