Bilhetes Festivos

Dia 27/11 comprei o pacote de 120 bilhetes, recebi a confirmação de pagamento mas não recebi os bilhetes.

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Boa tarde,verificou se a sua compra foi confirmada?
Já viu na sua roda da sorte aba/do lado esquerdo que é onde ficam os bilhetes festivos?

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

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Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Já verifiquei na roda da sorte e recebi o e-mail confirmando o pagamento. Recebi o e-mail as 08:36h.

Olá, Gabriele2708:
Queremos agradecer-te pelo teu pedido n.º 680153627 no FARMERAMA com data 01-12-2015 e esperamos que te divirtas com a tua compra.

Estes são os detalhes do teu pedido:

Data	N.º da operação:	Artigo	Forma de pagamento	Valor
01-12-2015	680153627	120 bilhetes festivos	E-Prepag	19,90 R$

O artigo solicitado deverá estar disponível na tua conta de jogo dentro de poucos minutos.
Se tiveres alguma pergunta relativa ao pagamento, contacta a nossa equipa de suporte: Suporte

Não respondas a este e-mail, foi criado automaticamente.
A tua compra está sujeita aos Termos e Condições Gerais.
Nota importante: quando um serviço é realizado imediatamente, antes da expiração do prazo de revogação legal, extingue-se o direito de revogação.
Da equipa do FARMERAMA
http://www.Farmerama.com

 

Olá Gabriele2708

Poderia nos confirmar se no presente momento já recebeu os bilhetes?
Já experimentou atualizar clicando em F5 ou fazer um novo login na sua conta para ver se já foi entregue os bilhetes?
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Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Atualizei várias vezes e acabei de verificar e não foi creditado.

 

Boa noite Gabriele2708,

infelizmente não temos nós, Moderação, como o ajudar neste caso visto que foi feito através de pagamento. Peço que envie um formulário de contacto com todas as provas de pagamento e explique a sua situação para que o possam ajudar o mais rapidamente possivel.

Formulário de Contacto

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A Moderação agradece.

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Atenciosamente,
SModeradora soraiamachado​

 

Ok, vou entrar em contato com eles. Obrigado!

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Obrigado pelo seu retorno!

Não tem que agradecer, se precisar de mais alguma coisa abra um novo tópico que teremos todo o gosto em ajudar. Espero que o seu caso se resolva.

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.


Bom jogo!
SModeradora soraiamachado

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