Barris

Por favor peço que verifiquem o que se passa, eu entreguei no evento que está a decorrer na etapa 1 todos os produtos que pediam e não recebi as recompensas, na etapa ouro e diamante já recebi , portanto eu deveria ter 35 barris e só tenho 30 os primeiros 5 não recebi.

marianadavid id 19051451

 

Bom Dia Mariana,

Peço que nos faça a gentileza de realizar os procedimentos de limpeza de cache e flashplayer, caso não os tenha feito, para que talvez assim possa solucionar o teu caso.

Realize os procedimentos de limpeza de cache e flashplayer, procedendo 3 vezes cada um deles.

Como Limpar Cache

Como Limpar Flash Player

Feito isso retorne com seu nome de usuário e ID para que assim possamos pedir verificação quanto ao recebimento, e normalização deste serviço se os procedimentos acima não resolverem o seu caso.

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
S-Moderador
Paul Farmer

 

Ola Paulo obrigado pela rápida resposta , mas antes de postar já tinha feito todos esses procedimentos e nada.
Agradeço que alguem veja o que se passou.

marianadavid id 19051451

 

Mariana,

Já temos outro caso idêntico ao teu, e estamos averiguando junto à Programação da BigPoint se ocorreu algum erro.

Havendo alguma notícia sobre o caso pedimos que fique atento(a) aos AOs (Anúncios Oficiais) para se informar.

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Bom jogo!

Atenciosamente,
S-Moderador
Paul Farmer

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Houve um problema nas recompensas no inicio do evento, isso já foi corrigido e amanhã os jogadores afetados receberão as recompensas corretamente, há um anúncio sobre o problema, abaixo deixo o link do anúncio.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos, caso não receba as recompensas amanhã, nos avise.

Problema Com Evento Festa de setembro 2014 - Octoberfest

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.


A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

caros moderadores muito obrigado pela ajuda, já recebi minha recompensa.
Podem encerrar o tópico.

marianadavid id 19051451

 

Olá fazendeiro(a),


Obrigada pelo seu retorno,Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!
BoardAdmin
Dininha Dias



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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Setembro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​