Avatar do fórum

Boa noite!
Estou já a dois dias tentando trocar meu avatar daqui do fórum, mas não está sendo possível.
Aparece a mensagem "Upload concluído com êxito", mas a imagem não muda.
Uma vizinha disse-me estar com o mesmo problema.
Poderiam verificar?
Desde já agradeço a atenção.
Bom jogo!

 

Olá VanessaRosa,

Você já limpou os cachês do seu navegador? Geralmente esse procedimento costuma resolver. Não temos informações de problemas técnicos, mas se após esse procedimento não houver resultado, por gentileza, deixe aqui o seu id e nome de usuário.

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

 

Olá Teresa Cristina!
Sim, já fiz todos os procedimentos de praxe, e não resolveu.
Achei estranho, pois como eu disse, uma vizinha minha está também com o mesmo problema.
Fica aqui meu nome de usuário e ID :
-VanessaRosa- 32002834
Obrigada pela atenção!
Bom jogo!

 

Olá Vanessa,

Vou encaminhar a questão aos meu superiores, e peço-te que aguarde.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

 

Bom dia!
Vim trazer alguns detalhes a ver se acaso ajudaria na verificação.
Bem, consegui trocar o avatar, porém quando vou a minha página de perfil ou clico no meu nome de usuário aparece o avatar anterior.
Tentei trocar novamente por outro, mas também não o consigo fazer, continua no mesmo.
Nos posts aparece-me o avatar atual, mas na minha página de perfil o antigo.
Conversando mais uma vez com minha vizinha, ela relata ter também o mesmo problema.
Fico no aguardo...
Muito obrigada e bom jogo!
-VanessaRosa-
32002834

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Boa tarde,muito obrigada pelas novas informações,vou enviar para verificarem.

Está sendo vereficado,aguarde por favor.
Não postem após resposta do moderador, aguardando retorno da verificação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Bom dia -VanessaRosa-,

não encontramos nenhuma anomalia na mudança de imagens de avatar ou assinatura, eu mesma fiz o teste e consegui mudar e voltar a colocar a imagem atual. Com certeza sabe perfeitamente como colocar imagens, peço então que tente novamente, copie o URL da imagem, confirme se o tamanho não é superior ás medidas permitidas, pois sendo assim, não carregará e atualize o seu Fórum, se o problema persistir peço que nos reporte.

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
FModeradora soraiamachado

 

Olá Soraia!
O problema ainda persiste, tento trocar o avatar e fica com o anterior, as imagens estão todas no padrão adequado ao fórum.
Na minha página de perfil aparece um e nos meus posts outro.
Tentei agora trocar pelo avatar que sempre usei, uma borboleta, diz-me que o dowload foi concluído com êxito, mas este não me aparece.
Quanto a assinatura, esta não apresenta problemas, como vê, até troquei para me certificar.
Isso já está a dar trabalho, mas se puderem fazer algo, agradeço pela atenção.
-VanessaRosa-
32002834

Bom jogo!

 

Bom dia Vanessa,

Estou consultando como está a verificação do seu caso, peço que aguarde resposta, obrigado.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Bom jogo!

Atenciosamente,
S-Moderador
Paul Farmer

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Temos um bug no fórum, algumas contas não aceitam as trocas dos avatares, se troca no avatar, não troca no perfil, e etc..., nem os avatares da moderação conseguimos trocar, já informamos os programadores do software do fórum, e eles estão providenciando a correção do problema, infelizmente não sabemos quando será, lamento.

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.


A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Olá Nina!
Agora sim entendo o que está se passando. Pensei que apenas eu e minha vizinha estaríamos com esse problema.
Como já foi encaminhado para verificação, agradeço pela atenção de todos os moderadores, ficarei no aguardo e torcendo para que seja logo resolvido.
Podem fechar o tópico, por favor!
Mais uma vez muito obrigada pelo esclarecimento!
Bom jogo!

 

Olá -VanessaRosa- ,

Agradecemos a sua compreensão e ao seu pedido o tópico será encerrado, caso haja alguma outra dúvida, por favor entre em contato que estaremos a disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente
FModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Setembro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​