Auxiliares não creditados

Bom dia!

Contrariando tudo o que havia decidido sobre não colocar nem mais 1 centavo no jogo, até porque falta tempo parta cuidar da fazenda, adquiri o pacote mensal dos auxiliares na última promoção mas o mesmo ainda não foi ativado.
Podem verificar por favor?
Já deixo os prints de comprovando o pagamento e repasse do mesmo a Big Point.

Grata desde já pela atenção,

lunabijoux2 Id: 33099237




***não consegui inserir os outros 2 print's.

 

Olá,

Casos de compras devem ser tratados com o Suporte da BigPoint, sugiro que tente anexar os comprovantes que possui para agilizar o processo de avaliação do seu caso.

Assim peço que entre em contato com nosso suporte, pois qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

 

Olá Paul!
Isso deve ser mais um sinal para que eu nem reacenda a vontade de voltar efetivamente ao jogo kkkk (não de vossa parte mas do jogo)
Ok, vou remeter ao suporte, obrigada pela orientação.

Por favor pode fechar o tópico.

Bjkss.

 

Luna,

Muito Obrigado pelo seu retorno e espero que tudo se resolva no suporte.

Como a dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente,
BoardAdministrator
Paul Farmer

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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