Assinatura de Premium

Olá boa tarde não estou a conseguir comprar a assinatura de Premium ,está a terminar o tempo de assinatura ,eu vou ao local clik em gerir premium e não consigo fazer o pagamento para prolongar a assinatura porque não aparece dados para pagamento.E falta um dia para terminar a assinatura actual.Obrigada e fico a aguardar informação.

 

Olá Fátima , muito boa tarde !!!

Poderia por favor informar qual o modo de pagamento usou para fazer a assinatura anterior de sua assinatura Premium ?
Se foi através de cartão de crédito ou débito automático a assinatura é renovada automaticamente , nestes casos você precisaria acessar o gerir premium apenas para efetuar o cancelamento da assinatura .
Aguardamos seu retorno

Tópico aguardando o retorno do autor(a)

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
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Atenciosamente
S.Moderadora

 

Olá a anterior assinatura foi paga atraves do Paysafecard .os meus cumprimentos

 

Bom dia FatimaGonçalves,

espero que te encontres bem!
O Paysafecard é um código pré-pago certo? Talvez por ser um meio de pagamento que não se consegue fazer a renovação automática terá de esperar até que o Premium termine e comprar imediatamente a seguir.
Pode ser o caso ou não, caso queira esperar o término e tentar comprar de novo, faça-o e venha informar-nos se conseguiu efetuar o pagamento para novo Premium. Caso não pretenda esperar, peço que envie um Formulário de Contacto para o Suporte, pois lá conseguiram ajudar com mais clareza.
Pode aceder ao suporte pela fazenda, canto inferior direito, ou mesmo no Gerir Premium:




p.s Editei o seu tópico pois tinha uma palavra em letra maiuscula,mesmo que seja para salientar,palavras com letras maiusculas são considerados Grito, peço que da próxima vez não o faça, agradecemos!

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Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºJulho de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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