Aos jogadores FARMERAMA

NinaClara · 14 Novembro 2013

Caros (as) Fazendeiros (as),

Abaixo segue o texto em inglês dos programadores/administradores do FARMERAMA, é um texto referente a ilha BAHAMARAMA, eles solicitaram que não fosse feita por nós ( moderadores) a tradução do texto, a tradução oficial do texto será feita pelos tradutores da BigPoint, e será enviada para nós na próxima semana. Porém, os programadores acham que a informação contida no texto é importante demais para esperar até a próxima semana, eles pediram que fizéssemos o anúncio em inglês mesmo, eles sabem que não é a melhor maneira de postar em Inglês em uma comunidade não-Inglês, mas como citado acima a informação é muito importante para esperar até a próxima semana.

Segue o texto abaixo.

"" Dear Farmerama Players,

We want to apologize for the problems that occurred this week and explain to you, how it came to these problems. Furthermore we want explain some fundamental thoughts regarding the changes, made on Bahamarama.

Maintenance and setting up the new Bahamarama:

On Tuesday morning we started maintenance to set up the new Bahamarama for you. Since our team members tested the new island before stopping maintenance, we discovered a bug that was fixed and checked before stopping maintenance. This caused the maintenance to take a bit longer than 2 hours instead of the announced 30 minutes.
Unfortunately solving this problem caused another problem that did not occur when we checked the fix for the first bug.
This new Bug causing you to get to many golden bananas upon receiving tropical EP was exploited so heavily by some players that our only option was to transfer the Bahamarama level anew after fixing the bug.

Players did not get the right level but were set to level 15 instead:

On transferring the old Bahamarama level to the new ones a new error occurred that did not occur in all previous tests causing some players to be set to level 15 instead of their correct level. Unfortunately we still do not know the reason for this error. Since our databases received wrong values for the old Bahamarama level at that point we could not simply set your level to the correct value, but had to use a backup from the night before to book your due EP. Since this backup was made several hours before setting up the new Bahamarama, some players were able to gain level which could not be considered during our adjustment of the transfer. We will check these rare cases and book the missing EP or items.
Since retrieving the backup took quite some time and to avoid further errors with the recalculation, we carried out the transfer on Wednesday afternoon. Seeing that it was possible to gain tropical EP from Tuesday afternoon until the transfer, the affected players received a flat half level more than players whose level has been calculated correctly.

Rebooking of tropical EP from missions and crafting products:

The tropical EP that were gained on Tuesday between 1:00pm and 3:20pm could not be considered in the second transfer of Bahamarama levels. Due to that we booked the tropical EP you gained by using crafting products or completing missions in the Farmer’s Society anew on Wednesday and Thursday. These EP have been refunded completely by now.
Unfortunately we could not consider the farm orders in the Farmhouse since some exploited the first bug especially through the farm orders because of which we could not completely refund these EP.
EP that were gained through farm orders or harvesting are compensated flat with the bonus code for 1300 tropical EP * Bahamarama Level.

Runes for monkey breeding:

Originally these runes were located in the Tree of Wisdom. Upon transferring them to the temple it was assumed by mistake that the player had activated them beforehand. This is true for some players and for some it is not.
Our intention was to give players the opportunity to retrieve the advantages of the runes a second time. It was meant as good will. Due to that players gained up to 8 Bahamarama level more than they should have. A compensation for that is given by the EP bonus from the bonus code.
It will further on be possible for every player to activate the statues in the temple to receive the items another time, if you did not do that already J.
With the second transfer of the Bahamarama level some players received double of the stars they paid for these runes. These stars are yours to keep.

Calculation of the new level on Bahamarama:

First of all we wanted to make this change for the EP-curve to enable a faster progress on Bahamarama. It was very tedious to gain a level on Bahamarama before to acquire new plants or stables. The curve grew very fast resulting in the need of millions of tropical EP to get a level up.
Because of that, we linearized the curve strongly, leading to much less tropical EP being needed for higher levels. This results in a more constant progress of level.
In the transfer it had to be ascertained that no player loses playable content. Concerning this we unfortunately made mistakes in communicating this to you. By absolute numbers, some players lost tropical EP but no stables, plants, trees, etc. were lost.

Why did some players “lose” experience?

There are two crucial reasons for this:
1) The number of players who lost EP due to the transfer is a small four-digit number. The number of players who gained EP due to the transfer is a high 6-digit number.
2) If we had not set this quite small group of players who had a very high level to the level we are aiming at now, these players would not have had any challenge on Bahamarama for a long time and would have been bored quite quickly.
Due to the fact that the broad range of players have more goals within reach on Bahamarama, we are certain that this was the right decision.

Changes to the recipes for the red punch and mango-orange smoothie:

We have been observing how you gain EP on Bahamarama for a long time and set the new level-curve according to these observations. Because of that did not apply any changes to the crafting products. However, we noticed with surprise how many of these products were used und how fast you gained level by that. This prompted us to adjust the recipes for the red punch and the mango-orange smoothie to reflect their new values.
Of course it is not our goal to prevent you from leveling, but the level-curve was designed to make playing on Bahamarama interesting and challenging for you, giving you long-term goals.
We are sorry that we made this change on such a short notice and additionally told you the wrong date for it. Things were frantic not only on Bahamarama but in our office as well which lead to us telling you the wrong time.

Costs for Bahamarama at the Tree of Wisdom still at 200 stars instead of 50 stars:

From 1:00pm to 3:20 pm on Tuesday the costs for Bahamarama were not reduced as announced. The few users that paid 200 stars for the new Bahamarama by our mistake will get the stars refunded by our support.

We are truly sorry that this long awaited reform caused you so many problems, although we tested everything thoroughly over a long time to ensure it is working properly. The next time we have to fix a bug on short notice for such a large change in the game we will take another day for testing even if that causes you to wait for it a little longer.
A of today you receive compensation through the bonus code “ISURVIVED” and next week we will create an item for you, which you can place on your beautiful new island. You can send us suggestions for this item if you want to FA-competition@bigpoint.net. The exact values for the item will be announced next week.

The bonus code consists of:

- 1300 tropical EP * Bahamarama Level
- 10 golden bananas
- 48 h harvest helper

We hope that the new island gives you pleasure anyhow and will provide new content for it very soon.""

Cumprimentos,
A sua Equipe FARMERAMA

NinaClara · 14 Novembro 2013

Caros (as) Fazendeiros (as),

Texto dos programadores traduzidos

versão brasileira.

"Caros jogadores do Farmerama,
gostaríamos de nos desculpar pelos diversos problemas ocorridos essa semana e explicar a origem deles. Também gostaríamos de compartilhar com vocês algumas das nossas principais reflexões no processo de transição para a nova ilha.

Trabalhos de manutenção e implementação da nova ilha:

Na terça-feira pela manhã, nós demos início aos trabalhos de manutenção para implementarmos no jogo o novo Bahamarama. Nós da equipe fomos até a nova ilha antes de vocês e encontramos um erro, que corrigimos e controlamos antes de liberarmos a ilha para vocês. Foi por isso que os primeiros trabalhos de manutenção levaram pouco mais de duas horas em vez de 30 minutos, conforme havíamos anunciado.
Ao solucionarmos este primeiro problema, infelizmente surgiu um outro, que não havia aparecido antes nos nossos testes.
O segundo erro, o de vocês terem recebido bananas demais ao ganharem PE no Bahamarama, foi tão explorado por alguns jogadores que a única solução que encontramos foi a de realizar novamente a alteração nos níveis depois de corrigir o erro.

Em vez de serem colocados no nível correto, usuários foram para o nível 15:

Na alteração dos níveis no Bahamarama, ocorreu um erro que não havia ocorrido em nenhum dos testes realizados anteriormente, que fez com que alguns usuários não fossem colocados no nível correto. Infelizmente a causa deste erro ainda é desconhecida. Como nossos bancos de dados estavam com os valores referentes aos níveis errados após a alteração implementada, não pudemos simplesmente colocar vocês diretamente no novo nível, tivemos que usar um banco de dados de segurança da noite anterior para creditar os PE a que vocês tinham direito. Como algumas horas se passaram entre o banco de dados de segurança e a transformação dos níveis, alguns de vocês ainda conseguiram subir um nível na ilha antiga antes da transformação e infelizmente este nível não foi levado em conta quando corrigimos o problema na alteração dos níveis. Vamos verificar estes raros casos e creditar então os PE ou itens que estiverem faltando.
Como a disponibilização dos dados de segurança levou algum tempo e nós não queríamos fazer mais nenhum erro no novo cálculo, efetuamos a alteração na quarta-feira à tarde. Como foi possível acumular PE na ilha no período de terça à tarde até a correção dos níveis mas não pudemos considerar estes pontos de modo exato, os usuários afetados receberam meio nível a mais do que os outros que tiveram seus novos níveis calculados corretamente.

Nova concessão de PE no Bahamarama obtidos com tarefas e artesanatos:

Infelizmente os PE que vocês conquistaram no Bahamarama na terça-feira entre 13h00 e 15h20 não puderam ser levados em conta no novo cálculo dos níveis. Por isso creditamos novamente nas contas de vocês na quarta e na quinta-feira os PE que vocês conquistaram com os artesanatos ou na realização das tarefas do pavilhão. Estes pontos já foram então totalmente ressarcidos por nós.
Infelizmente não pudemos considerar as tarefas da casa sede, porque foi justamente lá que alguns jogadores se aproveitaram demais do primeiro erro. Por isso não podemos ressarcir estes PE completamente.
Os PE conquistados na casa sede ou com a colheita na fazenda deverão ser compensados com um código de bônus que contém 1300 PE no Bahamarama.

Runas para a criação de macacos:

Antes estas runas estavam na Árvore da Sabedoria. Na transposição delas para o templo, levamos erroneamente em consideração que elas já haviam sido ativadas antes pelos jogadores. Isso estava correto para alguns, errado para outros.
Nossa ideia era dar a todo jogador a possibilidade de garantir a vantagem das runas uma segunda vez. A ideia era favorecer os jogadores. Mas com isso eles ficaram agora até 8 níveis mais avançados do que deveriam. Este problema será compensado pelo bônus de PE contido no código de bônus.
Todo jogador continuará podendo ativar as outras estátuas no templo para receber os itens, contanto que ainda não tenham feito isso antes J.
Com a segunda alteração no cálculo dos novos níveis no Bahamarama, ressarcimos para alguns usuários o dobro das estrelas gastas com as runas. Estas estrelas em excesso permanecerão com os usuários em questão.

Cálculo dos novos níveis no Bahamarama:

Em primeiro lugar, quisemos fazer esta alteração na curva dos PE para que todo jogador pudesse avançar na ilha mais rapidamente. Estava muito difícil subir um nível para desbloquear novas plantas ou currais. A curva estava crescendo rápido demais, de modo que mais à frente se precisava de muitos milhões de PE para subir de nível.
Por isso deixamos esta curva muito mais linear. Isso significa que agora se precisa de bem menos PE para atingir os níveis mais avançados e se avança de nível mais constantemente.
No processo de transformação, tivemos que garantir que nenhum jogador perdesse os conteúdos de seu jogo. Mas infelizmente cometemos um erro num comunicado nosso a vocês quanto a isso. Considerando os números absolutos, houve alguns jogadores que perderam PE. Mas no que diz respeito aos conteúdos (currais, plantas, árvores etc.), ninguém perdeu nada.

Por que alguns jogadores “perderam” experiência?

Por dois motivos decisivos:
1) O número de jogadores que perdeu PE com a transformação é um pequeno número de 4 dígitos. O número de jogadores que ganhou PE com a transformação é um grande número de 6 dígitos.
2) Se não tivéssemos remanejado este grupo proporcionalmente bem pequeno de jogadores de níveis bem avançados, tais jogadores teriam ficado sem desafios por tempo demais no Bahamarama e se entediado muito rapidamente.
Considerando o fato de a grande maioria dos jogadores ter agora mais perspectivas na ilha, achamos que este passo foi correto.

Mudança das receitas de ponche vermelho e smoothie de manga e laranja:

Por muito tempo nós observamos como e quando vocês conquistam PE no Bahamarama e determinamos a nova curva dos níveis com base nestas observações. Nós havíamos decidido deixar os artesanatos do jeito que estavam. Mas nos últimos dias fizemos constatações surpreendentes quanto à quantidade de produtos consumidos e à velocidade com que eles faziam vocês subirem de nível. Isso nos levou a ajustar as receitas do ponche vermelho e do smoothie de manga e laranja. Estas receitas ficaram mais valiosas do que antes.
É claro que não queremos impedir que vocês subam de nível. Queremos que o jogo no Bahamarama seja interessante e desafiador e que vocês tenham o que conquistar ao longo de mais tempo.
Lamentamos termos realizado a mudança tão rapidamente e termos ainda anunciado a hora errada. Não foi só na ilha que as coisas andaram dando errado, aqui no escritório também. Acabamos informando a hora errada.

Bahamarama estava custando 200 estrelas em vez de 50 na Árvore da Sabedoria:

No período de 13h00 às 15h20, o preço do Bahamarama não estava reduzido conforme havia sido anunciado. Os poucos usuários que pagaram erroneamente 200 estrelas pela nova ilha receberão as estrelas do nosso suporte no final de semana.

Lamentamos muito que uma novidade tão ansiosamente esperada tenha gerado tantos problemas, apesar de termos realizado testes com muito cuidado e por bastante tempo para que tudo funcionasse bem. Da próxima vez que resolvermos um problema tão em cima da hora em casos de grandes alterações no jogo como esta, pegaremos mais um dia para testes, mesmo que vocês precisem esperar um pouco mais.
A partir de hoje vocês receberão uma compensação através do código de bônus “ISURVIVED” e na próxima semana vocês ganharão um item que estamos preparando para vocês colocarem na linda ilha nova. Podem enviar-nos sugestões se quiserem através do e-mail:FAcompetition@bigpoint.net . Os valores exatos do item nós informaremos semana que vem.

O código de bônus contém:

- 1300 PE no Bahamarama * nível no Bahamarama
- 10 bananas de ouro
- 48 horas de auxiliares

Esperamos que apesar de tudo vocês ainda se divirtam bastante na nova ilha. Muito em breve ela terá mais conteúdos novos, fiquem de olho!"

Cumprimentos,
A sua Equipe FARMERAMA

NinaClara · 14 Novembro 2013

Caros (as) Fazendeiros (as),

Texto dos programadores traduzidos

versão portuguesa.

"Caros jogadores do Farmerama,

Queremos pedir desculpa pelos diversos problemas ocorridos durante esta semana e explicar a origem dos mesmos. Também queremos partilhar convosco algumas das nossas principais reflexões no processo de transição para a nova ilha.

Trabalhos de manutenção e implementação da nova ilha:

Na Terça-feira de manhã, demos início aos trabalhos de manutenção para implementarmos o novo Bahamarama. A nossa equipa foi até à nova ilha antes dos jogadores e encontramos um erro, que corrigimos e controlámos antes de disponibilizarmos a ilha aos jogadores. Foi por este motivo que os primeiros trabalhos de manutenção demoraram cerca de duas horas em vez de 30 minutos, conforme tínhamos anunciado.
Ao solucionarmos este primeiro problema, infelizmente surgiu outro, que não tinha aparecido anteriormente nos testes.
O segundo erro, o de os jogadores terem recebido demasiadas bananas ao ganharem PE no Bahamarama, foi tão explorado por alguns jogadores que a única solução que encontrámos foi a de efectuar novamente a alteração nos níveis depois de corrigir o erro.

Em vez de serem colocados no nível certo, os utilizadores foram para o nível 15:

Na alteração dos níveis no Bahamarama, ocorreu um erro que não tinha ocorrido em nenhum dos testes realizados anteriormente, o que fez com que alguns utilizadores não fossem colocados no nível certo. Infelizmente, a causa deste erro ainda é desconhecida. Como as nossas bases de dados tinham os valores referentes aos níveis errados após a alteração implementada, não foi possível colocar os jogadores directamente no novo nível e tivemos de usar uma base de dados de segurança da noite anterior para podermos creditar os PE a quem tinha direito. Como já tinham passado algumas horas entre a base de dados de segurança e a transformação dos níveis, alguns dos jogadores ainda conseguiram subir um nível na ilha antiga antes da transformação e, infelizmente, este nível não foi levado em conta quando corrigimos o problema na alteração dos níveis. Vamos analisar estes casos raros e creditar os PE ou itens que estiverem em falta.
Como a disponibilização dos dados de segurança demorou algum tempo e não queríamos cometer mais nenhum erro no novo cálculo, efectuámos a alteração na Quarta-feira à tarde. Como foi possível acumular PE na ilha no período de Terça à tarde até a correcção dos níveis, mas não foi possível considerar estes pontos de modo exacto, os utilizadores afectados receberam meio nível a mais do que os outros que tiveram os seus novos níveis calculados correctamente.

Reatribuição de PE obtidos no Bahamarama com tarefas e artesanatos:

Infelizmente, os PE que os jogadores conquistaram no Bahamarama na Terça-feira entre as 13h00 e as 15h20 não puderam ser levados em conta no novo cálculo dos níveis. Por isso, creditámos novamente nas contas dos jogadores, na Quarta e na Quinta-feira, os PE conquistados com os artesanatos ou na realização das tarefas do pavilhão. Estes pontos já foram completamente devolvidos.
Infelizmente, não pudemos considerar as tarefas da sede, porque foi justamente lá que alguns jogadores se aproveitaram do primeiro erro. Por esta razão, não podemos devolver estes PE completamente.
Os PE conquistados na sede ou com a colheita na quinta deverão ser compensados com um código de bónus que contém 1300 PE no Bahamarama.

Runas para a criação de macacos:

Antes estas runas estavam na Árvore da Sabedoria. Na sua transposição para o templo, tivemos erroneamente em consideração que já tinham sido activadas anteriormente pelos jogadores. Isto estava correcto para alguns, mas errado para outros.
A nossa ideia era dar a todos os jogadores a possibilidade de garantir a vantagem das runas uma segunda vez. A ideia era favorecer os jogadores, mas com isso estão agora até 8 níveis acima do que era suposto. Este problema será compensado pelo bónus de PE contido no código de bónus.
Todos os jogadores vão continuar a poder activar as outras estátuas no templo para receber os itens, desde que ainda não o tenham feito antes J.
Com a segunda alteração no cálculo dos novos níveis no Bahamarama, devolvemos a alguns utilizadores o dobro das estrelas gastas com as runas. Estas estrelas em excesso permanecerão com os utilizadores em questão.

Cálculo dos novos níveis no Bahamarama:

Em primeiro lugar, quisemos fazer esta alteração na curva dos PE para que todos os jogadores pudessem avançar na ilha mais rapidamente. Era muito difícil subir um nível para desbloquear novas plantas ou currais. A curva estava a crescer demasiado rápido, de tal forma que mais à frente no jogo eram necessários muitos milhões de PE para subir de nível.
Por isso, deixámos esta curva muito mais linear. Ou seja, agora são necessários muitos menos PE para atingir os níveis mais avançados e é possível avançar de nível mais frequentemente.
No processo de transformação, foi necessário garantir que nenhum jogador perdesse os conteúdos de seu jogo. Mas, infelizmente, cometemos um erro num comunicado que fizemos aos jogadores em relação a esta questão. Tendo em conta os números absolutos, houve alguns jogadores que perderam PE, mas no que diz respeito aos conteúdos (currais, plantas, árvores etc.), ninguém perdeu nada.

Por que motivo alguns jogadores “perderam” experiência?

Por dois motivos decisivos:
1) O número de jogadores que perdeu PE com a transformação é um pequeno número de 4 dígitos. O número de jogadores que ganhou PE com a transformação é um grande número de 6 dígitos.
2) Se não tivéssemos definido este pequeno grupo de jogadores de níveis avançados para um nível mais proporcional, esses jogadores teriam ficado sem desafios por demasiado tempo no Bahamarama e ficariam aborrecidos muito rapidamente.
Considerando o facto de a grande maioria dos jogadores ter agora mais perspectivas na ilha, achamos que este passo foi acertado.

Mudança das receitas do ponche vermelho e do smoothie de manga e laranja:

Durante muito tempo analisámos como e quando os jogadores conquistam PE no Bahamarama e determinámos a nova curva dos níveis com base nestas observações. Tínhamos decidido deixar os artesanato como estavam. Mas nos últimos dias fizemos constatações surpreendentes quanto à quantidade de produtos consumidos e à velocidade com que eles faziam os jogadores subirem de nível. Isto levou-nos a ajustar as receitas do ponche vermelho e do smoothie de manga e laranja. Estas receitas ficaram mais valiosas do que antes.
É claro que não queremos impedir que os jogadores subam de nível. Queremos que o jogo no Bahamarama seja interessante e desafiante, e que todos tenham coisas para conquistar ao longo de mais tempo.
Lamentamos termos realizado a mudança tão rapidamente e termos anunciado a hora errada. Não foi só na ilha que as coisas andavam a correr mal, aqui no escritório também e acabámos por informar a hora errada.

O Bahamarama estava a custar 200 estrelas em vez de 50 na Árvore da Sabedoria:

No período das 13h00 às 15h20, o preço do Bahamarama não estava reduzido conforme havia sido anunciado. Os poucos utilizadores que pagaram erroneamente 200 estrelas pela nova ilha vão receber as estrelas do nosso suporte.

Lamentamos que uma novidade tão ansiosamente esperada tenha gerado tantos problemas, apesar de termos realizado testes com muito cuidado e durante bastante tempo para que tudo funcionasse bem. Da próxima vez que resolvermos um problema tão em cima da hora em casos de grandes alterações no jogo como esta, realizaremos mais um dia de testes, mesmo que os jogadores tenham de esperar um pouco mais.
A partir de hoje os jogadores vão receber uma compensação através do código de bónus “ISURVIVED” e na próxima semana vão ganhar um item que estamos a preparar para os jogadores colocarem na ilha nova. Podem enviar-nos sugestões se quiserem através do e-mail:FA-competition@bigpoint.net . Os valores exactos do item serão anunciados na próxima semana.

O código de bónus contém:

- 1300 PE do Bahamarama x nível no Bahamarama
- 10 bananas de ouro
- 48 horas de auxiliares

Esperamos que apesar de tudo ainda se divirtam bastante na nova ilha. Muito em breve terá mais conteúdos novos, fiquem de olho!""

Cumprimentos,
A sua Equipe FARMERAMA

Aos jogadores FARMERAMA

NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT