Animal de estimação (Halloween)

Eu comprei o animal, paguei e recebi um e-mail dizendo que a compra foi efetuada com sucesso e que o animal já se encontrava na minha fazenda, mas não está. Poderiam verificar para mim fazendo o favor? Obrigado!

 

Boa tarde StuartMartins,

depois de efetuar a sua compra fez refresh na sua fazenda? Muitas vezes temos de o fazer para atualizar o jogo e as novas aquisições.

Peço ainda que faça os procedimentos abaixo, pelo menos 3x:

Como limpar cache do navegador

Como limpar o cache do Flash Player


Sua dúvida foi esclarecida por agora?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
FModeradora soraiamachado

 

Fiz o processo acima, mas nada adiantou. Parece que o item não foi colocado na conta. Poderiam verificar para mim? Obrigado!

 

Caro (a) Fazendeiro (a),

Informe seu ID e Usuário por escrito para que possamos verificar a conta.

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

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Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Usuário: StuartMartins
Id: 20038725

 

Boa noite StuartMartins,

obrigado, o seu caso será reencaminhado para verificação.
Mas antes de o fazer, por favor mande também o seu caso para o suporte pois eles podem conseguir ajudá-lo com mais facilidade.

Aqui o formulário: Formulário de Contacto

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Atenciosamente
FModeradora soraiamachado

 

ok.

 

Olá fazendeiro(a),


Obrigada pelo seu retorno,Como sua dúvida foi esclarecida, e que irá contactar o suporte, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!
BoardAdmin
Dininha Dias



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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.Tudo anterior a 1º de Dezembro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​