Anúncio Alterações aos Termos e Condições Gerais de 01.11.2016

Caros Jogadores,

A Bigpoint vai efetuar alterações aos Termos e Condições Gerais em 01.11.2016 https://legal.bigpoint.com/PT/terms-and-conditions/pt (GTC).

Gostaríamos de explicar que alterações foram feitas e porquê.


FAQ

P: A alteração afeta todos os jogadores?
R: A alteração vai afetar todas as contas de jogo que estão registadas com a Bigpoint Sàrl e Co, SCS. Os jogadores que se registaram com a Bigpoint Inc. não serão afetados, pelo que não lhes será pedido que concordem com os TCG de novo.

P: Que alterações serão feitas aos TCG?
R:

• Alteração ao parceiro contratual, local de jurisdição, lei aplicável
  • Na sequência de uma restruturação interna, todas as contas de jogo registadas na Bigpoint Sàrl e Co, SCS foram transferidas para a nossa empresa alemã, a Bigpoint GmbH. O teu novo parceiro contratual para a tua licença de utilizador de jogo é agora a Bigpoint GmbH, em Hamburgo, e o local de jurisdição (novo: Hamburgo) e a lei aplicável para a licença de utilizador (novo: lei alemã) também mudaram, consequentemente.
• Aplicação mais extensa
  • A Bigpoint desenvolve e distribui não só jogos de navegador como também jogos e páginas de Internar para jogos individuais. De futuro, os TCG deverão aplicar-se a todos estes serviços e determinados pormenores foram modificados de acordo com isso.
  
  
• Banir por pushing e boosting
  • Os novos TCG declaram explicitamente que o pushing e o boosting são proibidos, não só entre contas do mesmo utilizador como também entre contas de utilizadores diferentes. Isto está estipulado no interesse de proporcionarmos um jogo justo e agradável para todos.
  
  
• Banir por uso de serviços para criar anonimato (ex. proxies)
  • Por questões contabilísticas temos de assegurar que atribuímos todos os pagamentos dos jogadores à sua localização física. O uso de dados para criar anonimato (ex. proxies) ou outros métodos que encobrem o local de residência, ou residência habitual, do jogador são agora expressamente proibidos nos nossos jogos e serviços.
  
  
• Pagamentos por telemóvel
  • De acordo com a situação legal e jurisprudência, os pagamentos via telemóvel (ex. SMS premium) serão considerados aceites pelo dono final, mesmo que o utilizador não seja também subscritor do contrato telefônico relevante. Qualquer objeção à faturação através de dispositivos móveis deve ser comunicada em oito semanas.
    
  
  
• Alterações para atrasos e cancelamento
  • No caso de haver atrasos no pagamento, a Bigpoint reserva-se o direito de exigir a taxa de juros estatutária. No entanto, já não se aplica o custo administrativo por bloqueio de uma conta em consequência de atraso no pagamento. Se ocorrem custos de cancelamento, de que o utilizador seja responsável (ex. fundos insuficientes), a Bigpoint pode exigir uma compensação por tais custos.
    
  
  
• Bloqueio
  • Os novos TCG estipulam de forma clara a transparente as circunstâncias que podem justificar o bloqueio de uma conta.
  
  
• Confidencialidade dos dados da conta
  • Para evitar quaisquer abusos de uma conta, todos os acessos e dados de conta não públicos devem permanecer confidenciais. Esta obrigação de secretismo não só se aplica a pessoas externas, como também a, por exemplo, amigos, membros da família e outros jogadores, como membros do clã.

P: Tenho de concordar com os novos TCG?
R: Sim, somos obrigados a pedir-te que concordes explicitamente com os TCG atualizados.
A janela de TCG vai aparecer no jogo, a partir de 01.11.2016, e tens de concordar com eles antes de continuares a jogar os teus jogos.

P: Que acontece se eu não aceitar os TCG?
R: Quando estes TCG entrarem em efeito podes decidir não concordar com eles. No entanto, isto significa que não poderás continuar a jogar os nossos jogos.

Cumprimentos,
A sua Equipe Farmerama

 

Olá Jogadores,

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por seu sincero interesse neste tema. Temos recebido várias perguntas de nossas comunidades no que se refere o anúncio oficial publicado ontem... e gostaríamos de abordar as preocupações mais discutidas neste ponto que você expressou.

Apesar de tudo, reconhecemos que tais termos atualizados e condições podem causar algumas discussões e medos em nossos usuários, mas estamos convencidos de que os termos e condições novos não terão qualquer efeito negativo sobre vocês como jogadores, nem como consumidores. A principal razão por trás da mudança é que estamos fechando nosso local de escritório de Luxemburgo a partir de 1.11.2016 para operar sob a Bigpoint GmbH na Alemanha. Por este motivo o nosso departamento jurídico também lançou um olhar mais atento sobre os nossos termos e condições atuais e os atualizou para representar a estrutura da empresa hoje.

Pushing/Boosting/multicontas

Para ser capaz de fazer pushing no Farmerama, o jogador precisa ativamente instalar software especificamente projetado para pushing. Isso significa que o jogador receberá uma vantagem em relação aos outros jogadores que estão jogando bastante para obter seus itens no jogo. Jogadores usando este método estão sujeitos a controle e sanção. Esses casos são extremamente raros e estatisticamente verificamos que a grande maioria dos nossos jogadores está jogando pelas regras, ou seja, eles não cometerão essa violação.

O que NÃO é considerado pushing no Farmerama:

• Mais de uma conta na mesma família;
• Enviar manualmente presentes/itens para um membro da família ou para qualquer outra conta que está registrada sobre o mesmo endereço IP ou endereço de E-mail
• Interação de várias contas do mesmo jogador, se nenhum deles usar métodos/scripts/software não autorizado no progresso no jogo.

É muito importante para nós que vocês entendam que estas situações são permitidas e não serão sob nenhuma circunstância controladas e/ou punidas.

Por que essas situações não são consideradas como pushing?

No Farmerama, mesmo jogando com várias contas, você não pode gerar uma vantagem significativa para a conta principal. Há um limite do número de presentes que você pode enviar por dia, o que significa que, para fornecer a conta principal, consistentemente, o jogador precisa estar jogando ativamente em todas as contas. Por esse motivo, pushing no Farmerama é apenas caracterizado quando um script de terceiros ou software é usado para tornar possível este reforço.

Proxy / VPN

Hoje em dia, não é incomum que os roteadores domésticos e redes de empresas utilizem proxies e / ou VPNs. Esta não será considerada uma violação dos T & C, desde que o uso de tais proxies e sessões de VPN não alterem o seu GeoIP / localização física. Os T & C afirma claramente que a violação não está no uso do recurso em si, mas sobre o intercâmbio intencional do local de onde o jogo está sendo jogado. Isso só pode ser alcançado mediante a configuração intencional de uma conexão Proxy / VPN que irá exibir o computador como sendo usado em um local diferente do que você está fisicamente, e não está relacionado aos seus servidores de casa ou empresa proxy / VPN.

Um exemplo de uma violação:

Um jogador com base/moradia na Alemanha usa um servidor proxy/VPN para enganar os serviços de jogo da Bigpoint para que estes reconheçam sua localização como sendo da Turquia, a fim de lucrar com ofertas de preços diferenciados. Neste caso, é uma clara violação, como ele foi criado pelo jogador para obter vantagens que não estão ao alcance de seus colegas jogadores na Alemanha.

Um exemplo de uma situação regular que não consiste em uma violação:

Um usuário joga de sua casa, em conexão com um roteador que usa um serviço ou recurso de proxy / VPN, sem colocar a aparente localização do usuário em um país diferente. Este é o caso com ligações domiciliares regulares e redes de empresas que não tenham sido intencionalmente criadas pelo usuário para exibir os usuários em um local diferente.

Se você não definir esse recurso como ativo na sua conexão, você não será rastreado e sancionado por violar os termos e condições.

Métodos de pagamento

A futura alteração dos termos e condições não vai mudar em relação aos métodos de pagamento. Você será capaz de usar seus métodos de pagamento como hoje, sejam eles cartões de crédito, PayPal, PaySafe etc.

Esperamos que esta explicação possa esclarecer algumas das incertezas que você tinha em mente sobre o anúncio de ontem.

Cumprimentos,
Sua Equipe Farmerama.