ajude-me por favor.

Olá a todos, gostaria de saber por que não consigo acessar o chat, o meu id é este:52484261
grata desde já.

 

Caro (a) Fazendeiro (a)

Boa noite,por onde tenta entrar no chat?
Qual o navegador que usa?
Já tentou fazer uma limpeza de cachés e depois reeniciar a sua entrada no jogo?
É a primeira vez que vai entrar no chat,ou já entrou alguma vez?
Desculpe as perguntas,mas são necessárias para melhor ajudarmos,quanto mais dados nos fornecer melhor será para detetarmos algo que esteja errado.
Caso não use o mozilla,aconselhamos que o faça,pois é o navegador mais compativel com o jogo,por vezes outros navegadores entram em conflito com o jogo e por isso trava algo.


Sua dúvida foi esclarecida?

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

 

Sem problemas quanto as perguntas:
eu tentei entrar pelo aviso que abre sobre o atual evento, toda vez que entro no jogo.
e não... não limpei caches. (reiniciar a entrada no jogo quer dizer apagar e fazer outra conta?)
e sim, uso o mozilla

 

Peço que faça a limpeza tanto do Flash Player e Cache.
Faça estes procedimentos pelo menos 3x e nos retorne se ficou ou não resolvido.

FAQ: Como limpar o cache do Navegador
FAQ: Como limpar o cache do Flash Player

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos, por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da Moderação, sob pena de ter seu post removido/excluído/apagado.
Deixe sempre o teu Nome de Usuário e ID para que possamos te ajudar.

Atenciosamente,
InOff - SModerador

 

uma perguntinha, como eu vou clicar em ferramentas, se no caso, já teria fechado o navegador? :/

 

Boa noite!

Feche as abas que estiverem com busca/navegação, deixe apenas o navegador aberto, sem fazer uma busca.

Sua dúvida foi esclarecida?
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Atenciosamente
BoardAdmin
Dininha Dias​

 

okay, não sei o que pode ter acontecido, mas hoje quando loguei no jogo consegui acessar o chat, (e não havia apagado cache ainda) Obrigada senhores(as).

 

Caro (a) Fazendeiro (a)
De nada sempre que precisar pode contar com a equipe...

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida,por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Consulte as FAQ's sempre que for necessário ou procure se não há algum Anuncio Oficial sobre o tema que irá abordar, isso sempre ajuda!

Cumprimentos,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.Tudo anterior a 1º de Fevereiro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​