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boa noite,ganhei tres bilhetes festivos no presente diario,mas nao entrou no meu inventario,nem na roleta,o que faço? aguardo resposta,obrigada ,bom jogo....

 

Boa tarde Soninha,

espero que te encontres bem!
Peço que nos deixes o teu ID e Nick para que possamos verificiar o que aconteceu.
Fico a aguardar.

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Boa tarde, soninha64.

Foi feita uma verificação em sua conta e os bilhetes foram recebidos e utilizados, conforme mostra a imagem abaixo:






Podemos ajudar em algo mais?

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S. Moderadora

 

desculpem,mas nao foi resolvido,ganhei os tres bilhetes festivos dia 29,voces mandaram en destaque os que comprei no dia 28 com moedas da quinta,e gastei no dia 28,olhem direito,nao quero parr de jogar por um motivo pequeno,mas tenho direito.......obrigada...aguardo resposta......aqui na minha roda da sorte a informaçao é outra.

 

Bom dia soninha,
Agradecemos que não abra novos tópicos com o mesmo assunto, torna as coisas mais complicadas para nos e poderá atrasar a resolução do mesmo.

Pode colocar print dos prémios que ganhou, e dos bilhetes que gastou?
Como pode ver no print, os bilhetes foram gastos no dia 29, anteriormente usou bilhetes normais no dia 26 apenas.
Onde comprou mais bilhetes?
Com moedas da quinta, apenas é possivel comprar 2 bilhetes ou 10.

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F. Moderadora
* RosaDourada *

 

boa tarde,nos premios da roda da sorte do meu jogo aparece uma coisa,pra voces aparece outra,cheguei a uma conclusao: bugou alguma informaçao,mas como tres bilhetes festivos nao sao tao importantes vou deixar pra la....pra vcs aparece que usei eles no dia 29,pra mim aqui aparece os que usei no 28,mas tudo bem,extresse desnecessario ,vamos en frente ,nao vale a pena, desejo a todos um feliz ano novo,e espero profundamente de nao aconteça outro bugue desses entre nós.....abraços

 

Olá, soninha64.

Tem como deixar um print dos prêmios da roda nos dias 28 e 29 para podermos ver o que aconteceu?

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S. Moderadora

 

Olá Soninha64 , bom dia !

Detalhamos e verificamos cada ação sua em sua conta , e detectamos os seguintes fatos , você não trocou os bilhetes festivos na loja da quinta por moedas da quinta
como menciona acima , o que você trocou foram rodadas gratuitas, como poderá observar nas imagens abaixo retiradas de sua fazenda ,não existe a opção 3 bilhetes festivos na loja-o rama , o que existe são ofertas de 2 e 10 bilhetes festivos .

A imagem abaixo corresponde as rodadas que você pegou na loja




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A imagem seguinte corresponde ao bônus de logim diário onde recebeu os bilhetes festivos .

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Observe para ver as descrições de ambas as rodadas são diferentes , a festiva é partyspin e as gratuitas são freespin
A imagem abaixo corresponde aos bilhetes festivos recebidos no bônus de login diário e quando eles foram utilizados .

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Lembrando que os horários que aparecem nestes prints correspondem ao horário CET da Alemanha, se você estiver no Brasil são 3 horas a menos se estiver em Portugal são 1 hora a menos .
Podemos ajudar em algo mais ?
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Atenciosamente
Board.Admin

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºFevereiro de de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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