Ajuda!!!

Bom dia!
Ontem tentei comprar GR, sem sucesso, agora tentei novamente, e eis o que acontece:
Estou a fazer a compra através do MB, pede-me o email, (que sinceramente acho que anteriormente não pedia) e quando coloco o email dá a mensagem que a minha conta foi desactivada, o que não é verdade, alterei sim as senhas de ambas as minhas contas e fiquei com o mesmo email para as 2, será por isso?
Solicito ajuda.
ID-27825864

Grata

 

Bom dia pepe83,
Como estás?

Seleccionas-te como mostra a foto abaixo?



Foi feito teste por outra moderadora, e até finalizar o processo e dar os dados para o pagamento, nunca chega a pedir o e-mail.

Peço que verifiques novamente, por favor.

Sua dúvida foi esclarecida por agora?

Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos-te ajudar.

Atenciosamente

F. Moderadora
* RosaDourada *

 

Bom dia!
Vou tentar novamente e já digo alguma coisa.
Grata

 

Boa tarde pepe,

espero que te encontres bem!
Aguardamos a sua resposta, espero que tenha tido sucesso.

Tópico aguardando o retorno do autor do tópico.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar!

 

Olá bom dia!
Infelizmente não consigo, dá-me exactamente a mesma mensagem, coisa que nunca tinha acontecido antes, solicito ajuda por favor.
Grata!

 

Bom dia pepe,

espero que te encontres bem!
Lamentamos que não estejas a conseguir realizar a compra. Como pelo Fórum não te iremos conseguir ajudar peço que envies um Formulário de Contato ao Suporte, lá poderão ajudar com mais facilidade.

Formulário de Contato para ti

Tópico aguardando o retorno do autor do tópico.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar!

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºAgosto de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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