???

Agradeço a resposta, ma sonde encontro o formulario d econtato, na resposta automática tem várias explicações, mas não diz onde, por favor?
alicce7070Id: 5295086

 

Boa tarde

para acessar o suporte deixo o link:


http://farmerama.com/?action=externalSupport


Sua dúvida foi esclarecida por agora?


Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

consegui encontrar mas de nada adiantou, vejo que continua igual, o suporte, não fazem nada para ajudar, só mandam respostas automáticas, enfim, agradeço, ams de novo vou parar de participar dos eventos,s empre que quero comprar itens para terminar eventos, não consigo comprar os gigarréis.

 

Olá alicce7070,

Qual foi a resposta do suporte?

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Bom dia, devido a ineficiencia do suporte técnico, o que não estranho, pois as vezes em que precisei não foram nada eficientes, perdi todas as promoções, não pude comprar os auxiliares, nem adubo, enfim, sinto muito, mas nunca mais vou participar de eventos no farmerama, pois sempre que preciso e surgem problemas, estes problemas são coma compra de gigarréis e o suporte manda 10 emails com 10 tickets, com respostas automática sque não valem nada para ninguém.Extremamente decepcionada, a Bigpoint deveria rever este tópico. Indignada coma falta de respeito do suporte. Bom dia para quem trabalha com respeito aos "gastadores" e geradores de renda para a bigpoint alicce7070Id: 5295086

 

Bom dia ...

Não há nada que possamos fazer,somente o suporte poderá lhe ajudar.
lembrando que como encaminhou fim de semana ,pode demorar.
Se foi cobrado o crédito e não veio msg confirmando a compra, uma opção e entrar em contato com a operadora.
poderão lhe afirmar se foi efetuada a compra, se não exija o retorno dos seus créditos,já aconteceu isso comigo.

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Caro (a) Fazendeiro (a)

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo/a no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente
BoardAdmin
tmss-13

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Novembro de 2014 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Posto isto:
Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.​