Árvores misteriosas.

Boa tarde. Deixei ontem a noite no expresso uma árvore, mas como não me foi possível recolher e a missão terminou, pensei que estaria no meu inventario, mas não está. Sempre que eu não recolhia encontrava a mensagem de que estaria no inventario, então porque não foi colocado? Obrigada

 

Boa tarde, beta196464, espero que esteja tudo bem com você.

Pelo que informou, as árvores foram deixadas no expresso com tempo suficiente para ficarem prontas antes do fim do evento.

Chegou a fazer a limpeza de cache quando retornou ao jogo, depois do fim do evento?

A maioria de erros no desempenho do jogo é devido os caches e históricos estarem sujos.
Por favor, faça estes procedimentos pelo menos 3 vezes:
Limpe o cachê do seu navegador, faça também a limpeza do flash player e depois reinicie o seu navegador. Faça novo login ao jogo pelo navegador Mozilla Firefox.

Como limpar o cache:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-cache-do-navegador.16890/

Como limpar o flash player:
https://board-pt.farmerama.com/index.php?threads/como-limpar-o-flash-player.16905/

As mudas eram para a fazenda ou para a ilha? Chegou a fazer a busca no inventário do local que escolheu, na aba das árvores?

As perguntas são para podermos ajudá-la da melhor forma possível.

Caso não localize, peço, por favor, que nos informe para uma verificação.

Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Olá. Já fiz o que me pediu mas continua a não existir em meu inventario. A planta era da ilha. Deixo-lhe o meu ID para confirmarem e ajudarem, Obrigada
Utilizador: beta196464ID: 10194932

 

Olá beta196464

Os rebentos sempre entram para o inventário mesmo quando não recebemos a notificação de entrega.
Verifiquei sua conta e consta em nossos registros todas as suas trocas no Expresso , assinalei em específico apenas a última , por favor observe os horários e confirme.

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Em azul o rebento de ouro que escolheu , de verde as árvores que deu em troca e em vermelho o horário em que o Expresso retornou .
Não existe a possibilidade de já ter o colocado no campo ?
Estaremos aguardando seu retorno para que possamos ajudar esclarecer o caso .

Tópico aguardando o retorno do autor(a)

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Board.Admin

 

Olá de novo. Lamento mas a essa hora já estava a dormir, eu coloquei mesmo para poder colher de manhã, mas não pude, por esse motivo pedi ajuda. Obrigada

 

Olá, beta196464.

O rebento foi automaticamente para o seu inventário, mesmo não colhendo no comboio.
Chegou a ir até a ilha e lá fazer uma busca no inventário, na aba árvores, colocando o nome do rebento?
Depois que o rebento é retirado do inventário e plantado, acaba se transformando em uma das novas ou em outra que já existe no jogo.

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S. Moderadora

 

Olá, conforme disse anteriormente eu coloquei já tarde da noite e deixei para colher de manhã, mas tal não foi possível e claro que sabia que a missão iria terminar, mas fiquei sempre a contar que o mesmo teria sido colhido automaticamente, e como não encontrei no inventario logo que acessei ao jogo postei aqui para que me pudessem verificar.Obrigada

 

Boa tarde, beta196464.

Vou passar a informação para minhas superioras. Peço que aguarde mais um pouco.

Tópico aguardando o retorno da moderação.

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A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Boa tarde beta196464

Como foi comunicado, nem todos os jogadores receberam as mudas. Deixo a ligação, caso queira consultar o Anúncio sobre Problema com entrega do expresso do campo.

Gostaríamos de saber se já recebeu a sua muda e saber se já está tudo correto.


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Atenciosamente

F. Moderadora
* RosaDourada *

 

boa tarde. Acessei agora no jogo e recebi a mensagem sobre a minha árvore. Já encontrei no inventario. Obrigada pela resolução. Pode fechar o tópico se fizer o favor. Grata.

 

Olá, beta196464!

Obrigada pelo retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºSetembro de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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