Feedback: Esclarecimento sobre preços

Como os demais jogadores estou chateada com esse aumento de preço, ninguém aqui quer nada de graça mas também não podemos aceitar um preço exagerado assim de uma hora para outra. Aumento é necessário sim, pois a empresa precisa de lucros, mas esse foi muito abusivo.

 

Admiro demais seus tópicos, você falou tudo! A BP vai perder muitos jogadores e o prejuízo deles será bem maior. Eu ja estou me despedindo de minha fazenda, pois meu dinheiro não é capim!

Estou horrorizada com os aumentos! Sou apaixonada por este jogo mas confesso que agora esta impossível continuar. Os aumentos realmente foram abusivos, venho fazendo o maior sacrifício pra continuar mas agora chegou no meu limite. Manterei minha fazenda ativa até o termino dos auxiliares que comprei no valor antigo, após isso não continuarei mais. Estou me despedindo do jogo. Muito triste! De LUTO por estar sendo obrigada a desistir de minha fazenda que tanto amo.

 

Queria tomar as sábias palavras da minha querida vizinha Lia como referência de minha fala, e também queria deixar claro o meu descontentamento total a respeito destes aumentos!
Sou um adolescente brasileiro que faço o que posso para juntar dinheiro e investir neste jogo, mas agora com estes aumentos absurdos não terei mais condição de comprar nada!
Meus parabéns aos demais jogadores que estão postando dados e suas opiniões aqui (luna, bruxinho, eogar, tia clara, enfim todos!), concordo plenamente com vocês, falaram tudo!
Enfim, como os demais jogadores brasileiros (e com a ajuda dos portugueses) espero que essa situação seja rapidamente resolvida! Não vou alongar a minha fala porque o que deveria ser apresentado já foi dito pelos demais fazendeiros!

Desculpe por qualquer coisa deselegante que vim a dizer,
Att Luan F.

 

Como eu queria não ter nada a dizer aqui neste feedback ,mas assim como muitos outros jogadores insatisfeitos não posso deixar de me manifestar .
Primeiro quero dizer que o Farmerama é o único jogo que jogo , que já tenho quase 3 anos aqui .
Não afirmo que não jogaria outro pois isso não seria verdade enquanto estiver dando ,aqui permanecerei .
Aqui na minha casa somos eu e meu esposo jogando o Farmerama ,e sim gastamos dinheiro real com ele ,compramos tudo que consideramos essencial ,mas isto vai mudar , não aceitamos esse aumento dos valores ,achamos abusivo demais ,paramos aqui .
Não quero nenhum beneficio de graça ,não quero nenhuma esmola , acho sim que a empresa precisa faturar pra se manter mas sem meter a faca para manter seus clientes/consumidores quero comprar e pagar o preço justo !
Se isto não for reavaliado não sei nem como vai ser ...
Não gastarei sequer um centavo .Que venham mais mudas e carpinteiros , baby boom e feira do Renzo ,G&T e tudo mais ,eu não gasto mais ,assim como foi dito antes por outra jogadora ,a partir de agora jogarei na faixa . Mesmo que minha progressão no jogo seja a passos de tartaruga ,mas não serei conivente com esse abuso . Por favor reavaliem isto !
Empresa que se importa é igual a cliente satisfeito que é igual consumidor fidelizado , simples !

 

Bom Dia a todos!

Em primeiro lugar, agradecemos por estarem participando e se manifestando aqui.

@eogar5, sobre o aumento de 120%, o que ocorreu foi que na terça-feira da semana passada, por um erro, o índice DO EURO havia sido corrigido em 120%, ou seja, por apenas alguns instantes, os preços da loja estavam 50% mais altos do que estão agora. Isto foi imediatamente corrigido para que os valores fossem reduzidos aos atuais.

Como foi dito antes, existem diversos fatores que influenciam os valores cobrados nos jogos. Caso haja uma revalorização do Real, o valor dos itens será reduzido, obviamente. Também estamos revendo o processo para que no futuro alterações significativas sejam comunicadas com antecedência.

Sobre as comparações com salário mínimo, é importante lembrar que a Europa é um cenário diversificado. Claro que não há relação entre o valor cobrado no jogo e os salários mínimos dos países, pelo seguinte motivo: as operações da Bigpoint se encontram na Alemanha, os custos são em Euro e precisam obedecer à realidade do país. Os desenvolvedores, infraestrutura, etc., todos custam em Euro nos padrões alemães para a Bigpoint. Por este motivo, não é viável que se cobre valores referentes aos salários mínimos de cada país de forma individual. Além disso, ao fazer a comparação, é importante lembrar que os países da Europa por exemplo tem salários mínimos diferentes. Alguns deles:


- Bulgária: 173 Euros
- Kosovo: 170 Euros
- Romênia: 205 Euros
- Sérvia: 186 Euros
- Ucrânia: 73 Euros

Em comparação com o Brasil, que no câmbio atual (R$3,26) é de EUR222 aproximadamente, estes países todos têm salários mínimos menores.

Além disso, o valor não foi equiparado ao europeu, apenas aproximado.

Por fim, gostaria de lembrar que não está descartada a hipótese de reduções de preços e descontos no futuro. Isso já aconteceu anteriormente e pode acontecer novamente, sem dúvida. Estas reduções são dependentes dos mesmos fatores externos: situação socio-econômica, câmbio, etc. Quando estes fatores sinalizam na direção favorável, os preços são reduzidos.

Atenciosamente,

Equipe Bigpoint

 

Bom Dia Gearman!
Fico feliz que tenha respondido, mesmo que a resposta não seja tão esclarecedora muito menos convincente.
Sei que em Portugal, por exemplo, um pacote de 3.300 girarréis custa 99 Euros, então gostaria de saber se na Ucrânia onde você diz que o salário mínimo deles é de apenas 73 Euros, vocês são capazes de cobrar 99 Euros nesse mesmo pacote? Acredito que não, mas como você deixou claro, a situação financeira de cada país, assim como o salário mínimo, pouco importa para vocês, ou seja, para vocês a única coisa que realmente importa são os interesses da BP, nem que para isso tenham que cobrar preços abusivos, deixando a maioria dos jogadores sem nenhuma possibilidade de adquirir coisas compradas com dinheiro real.
Só mais uma questão, por que não foi colocado em AO que os preços teriam esse aumento exorbitante? Assim ficaria mais fácil dos jogadores se prevenirem.

 

Bom dia Gearman.
Como já disse acima sou Portuguesa e, por enquanto, desta vez os preços não me afectaram. Também tal como disse acima, não me importo apenas com o que a mim me acontece, e por isso mesmo estou do lado de meus irmãos Brasileiros.
Gearman, você sabe, tão bem ou melhor que eu, que não mais de 5% dos jogadores online gastam realmente dinheiro real. E também sabe que, por isso mesmo, não é com as microtransacções efectuadas por esses jogadores que as empresas se finaciam. Se assim fosse, em certos países como os que citou acima seria impossivel disponibilizar jogos, porque com toda a certeza só jogadores grátis podem jogar. Se assim fosse, ainda, os preços praticados, mesmo os vossos, que são dos mais altos praticados no universo de jogos de browser, não poderiam manter a empresa a funcionar. Você sabe ainda, tão bem ou melhor do que eu, que existem na net jogos com imensa qualidade, aumentando o nº de jogadores quase diariamente e tornando-se rapidamente jogos candidatos a ganhar os prémios que, em tempos áureos no que diz respeito ao ratio de qualidade de jogo/criatividade/preços/ satisfaçõ do jogador já foram ganhos pelo Farmerama, prémios esses que eram atribuídos pelos próprios jogadores, prémios que no portal de entrada a BIg Point ainda aficha orgulhosamente mas há muito já voaram para outras paragens. Contudo, você sabe que esses jogos não praticam preços tão altos quanto os vossos, os prémios de eventos e missões e até de login diário são bem melhores, etc.
Depois, há imensos jogos online totalmente grátis e sem terem sequer moeda de jogo. Não interessam para este caso já que a qualidade desses é bem pior e utilizam sistemas de inversores e outros que não se aplicam aqui. Só falei neles para dizer que qualquer empresa que produza jogos online não é financiada pelas microtransacções da pequena percentagem que compra produtos ou iria à falência.
Você sabe, tão bem quanto eu, ou melhor, que as empresas produtoras de jogos se financiam através de contratos com fornecedores de hard e software, com sponsors e com publicidade.
E, por favor, não me venha expor o argumento de que os jogadores que pagam financiam a possibilidade de haver os que não pagam porque sabe muito bem que estes jogadores «grátis» são necessários para as empresas, como pão para a boca. São eles que fornecem a grande rede de «amigos» ou de «oponentes», etc, que fazem o número necessário para que os tais parceiros que fazem contratos com as produtoras de jogos continuem a considerar suficientemente lucrativo e apetecível fazê-los.
Você sabe, tão bem ou melhor do que eu, que mesmo que os jogadores resolvessem deixar de comprar, as perdas para a BigPoint não seriam suficientes para fechar a empresa. Já se um número realmente grande resolvesse deixar de jogar (tanto faz os que pagam como os outros), isso sim, já faria dano, exactamente pelas razões acima expostas. Várias produtoras de jogos online se têm visto bem atrapalhadas e algumas tiveram mesmo de fechar portas ou deixar cair jogos não porque os jogadores deixaram de comprar mas porque pura e simplesmente abandonaram o jogo, por razões variadas, normalmente não relacionadas com preços. E, tendo abandonado o jogo, deixaram as empresas com número de jogadores abaixo do número que os parceiros que realmente financiam as Produtoras de jogo consideram suficiente para que seja lucrativo fazer contratos com elas.
Você sabe muito bem que o que eu estou a dizer é verdade. Eu até poderia expor aqui os nomes dos vossos maiores parceiros quer na área de software que na de hardware, bem como na área de publicidade, etc... Poderia, até, fazer um print da parte acessível ao público do vosso relatório de contas. Não o faço porque as regras do fórum não permitem que se mencionem outras empresas mas essa nem é a razão principal. A razão principal é uma questão de honestidade, de lealdade e de processos limpos. Eu sempre lutei em toda a minha já longa vida (tenho 65 anos) por aquilo que considero justo. Nunca virei costas a uma boa luta, mas nunca usei processos poucos limpos nem golpes baixos. Expor aqui o que disse acima seria um golpe muito baixo e eu não desço a esse nível. Mas você sabe tão bem ou melhor do que eu, que tudo isso está acessível na Net e na Imprensa especializada.
Por isso, repito, não há um único argumento válido para o aumento que foi praticado nos vossos preços para a comunidade brasileira, e ainda menos para a forma como foi feito. Aliás, qualquer um entende que, se fosse realmente verdade que a BP necessita desses aumentos para se manter com qualidade, vocês não teriam estado estes anos com preços subvalorizados no Brasil, o jogo já teria ido à falência, pelo menos nesse País... E virem com o argumento de que o fizeram para que os jogadores não se sentissem responsabilizados pela situação económica do país... bem, Gearman, você não vê que, se por um lado vocês fazem o aumento brutal sem aviso de um dia para o outro, por outro lado você vem aqui falar de países com salários mínimos de quase miséria e dar a entender que os preços são os mesmos para todos, então esse argumento de se preocuparem chega a ser quase ofensivo? As pessoas têm de ser tratadas tendo em atenção de que se calhar são inteligentes, se calhar pensam, se calhar estudam, se calhar informam-se...
Por tudo isto, o seu argumento de que os preços não podem ser indexados ao custo de vida de cada país não é muito forte. Se calhar, se realmente o fossem, vocês teriam ainda muito mais jogadores, a percentagem dos que pagam seria maior e os vossos parceiros, aqueles que realmente finaciam a empresa, fariam fila à vossa porta para poderem estar presentes, através de vós, em milhões de casas em muito mais regiões do globo.
A exemplo de algumas outras produtoras. Não digo nomes, uma vez mais, mas eu jogo um jogo de quinta/aventura produzido por uma Produtora não alemã (mas europeia) que é uma produtora pequena, tem pouca gente. A relação produto/preço que pratica, para os que pagam, evidentemente, é muitíssimo mais amigável que a da BP. Não há um evento onde não se ganhe coisas bem válidas; a probabilidade de ganhar itens úteis para o jogo e mesmo moedas do jogo (das que se pagam) é alta quer em login diário quer nos eventos. Quando há um bug ele é resolvido em menos de 24 horas e imediatamente os jogadores são compensados. Os jogadores também são ouvidos no que pedem. Um exemplo: foi lançado um objecto novo. Os jogadores disseram que era grande demais e ocupava demasiado espaço ( ainda que espaço, ali, não chegue a ser um problema). Pois em menos de uma semana o tamanho do objecto foi reduzido. Agora pergunto: como é possivel? Tem menos jogadores do que o Farmerama; a percentagem dos que pagam é um pouco maior ( preços convidativos...) mas como o número absoluto de jogadores ainda é menor, não chega. Então como conseguem sobreviver? E expandir-se como estão a fazer? E manter e melhorar a qualidade? E estar muito bem lançados na corrida aos prémios? Gearman, eu respondo já: porque como a grande maioria dos jogadores está satisfeita, fidelizam-se, passam palavra, multiplicam grupos de apoio, etc, e já chamaram a atenção de vários patrocinadores que estão a fazer a tal fila à porta deles...
Voltemos, para terminar, ao caso em questão: é claro que vocês têm a faca e o queijo na mão, como se diz na minha terra. É claro que vocês, muito ao jeito da BigPoint, fazem como entendem, apresentam os factos consumados e nunca voltam atrás nem tentam remediar nada. Sempre o fizeram, nunca verdadeiramente algum feedback, seja sobre artesanatos, seja sobre a inutilidade do Alquimista, seja sobre a falta de espaço, seja sobre as mudanças na Ilha com o sistema de bananas de que praticamente ninguém gostou, seja sobre a dramática falta de espaço, etc, etc, etc, etc, a BP nunca, verdadeiramente, ouve os seus jogadores e tenta satisfazer os seus maiores desejos. Não irá fazê-lo agora e isso em nada me surpreende.
Mas, ao menos, tentem não apresentar argumentos como os que apresentam.
Aumentar de um dia para o outro, para o dobro, sem aviso, os preços, é absolutamente não explicável e uma total desconsideração para com toda uma comunidade.
E só lhe digo uma coisa mais: eu ainda jogo Farmerama essencialmente porque aqui fiz amigos e porque a BP conta com uma equipa de Moderação, pelo menos na comunidade PT/BR, que faz os possíveis e impossíveis por «agarrar» os jogadores através de uma gentileza, uma eficiência e uma tentativa muitas vezes bem sucedida de tapar «buracos» que a empresa abre. Como eu, muitos assim pensam. Porque, de outra forma, já muitos de nós
teriam saído. O que é sempre possível, evidentemente, já que manter o contacto com Amigos tem outras vias à disposição...
Cumprimentos e permita que lhe envie um abraço, Gearman. A culpa não é sua, você está a fazer o seu trabalho, a sua posição nem sequer é fácil. Só que, «do alto» da minha experiência e idade, será melhor aconselhar quem de direito a ter mais consideração e a manter satisfeitos os jogadores. Não para eles comprarem mais ou menos porque, repito, não é aí que a BP vai buscar os ordenados, manutenção, etc; mas para que continuem a ser muitos e cresçam e os Parceiros que pagam essas coisas continuem a considerar a BP apetecível. Portanto, em última análise, somos nós todos que vos pagamos os ordenados.

 

Só me resta, ir desligando do jogo, até acabar o pacote diamante, fazendo as malas lentamente, pois o pacote vai até agosto, perdi todo o entusiasmo do jogo, como muitos disseram, clicar não criar calo no dedo, mas faz perder muito tempo, e torna quase impossível fazer missão, pois tenho coisas bem mais importantes para fazer do que colher campos de 1x1 á mão, como sem fazer missão esse jogo perde 90% do seu interesse para mim, só me resta largar, como deu a entender a BP de uma forma camuflada, (PORTA DA RUA É SERVENTIA DA CASA)

 

Então Gearman, quero te perguntar uma simples coisa:
E se grande parte dos brasileiros deixarem de comprar as coisas de vocês?
Não é uma perda muito maior do que manter os valores reduzidos, já que se
tratam de "coisas virtuais"??

 

Gostaria de fazer a mesma pergunta. Eu de minha parte vou deixar muitas compras de lado.

 

Venho cá só dizer uma coisinha aos meus amigos brasileiros... Em protesto por vós eu também não vou gastar mais dinheiro enquanto não baixarem os preços para a comunidade brasileira...Concordo com aumentos, mas gradualmente, não posso concordar com um aumento para dobro, mesmo sendo eu Portuguesa e jogar em Portugal e já há muito pagarmos esses valores.

 

Insatisfação total com os novos preços no Farmerama, mas
encantada com a disponibilidade da jogadora Clara Pimentel
em enriquecer o debate de forma construtiva. Esse "olhar"
de fora da "tormenta" é muito proveitoso, pois a análise
que ela traz da questão não está envolta em nenhum ganho pessoal,
apenas no que a própria já declarou sobre sua percepção do justo.

Atenciosamente,
mandacovisk

 

Para exemplo, vou contar algo aqui que já contei num grupo não oficial do qual faço parte:
eu tinha um boleto para a compra de 1.500 GR que venceria/venceu agora, no dia 13 de novembro.
Eu gerei esse boleto 1 ou 2 dias antes do aumento dos preços e então eu pagaria ainda no
preço antigo(1500 GR antes era 45 reais - 1500 GR hoje custa 100 reais (mais de 100% de aumento).

Eu tive a chance de comprar no preço antigo, e quando gerei o boleto eu nem imaginava que
haveria esse aumento. Mas eu decidi Não pagar o boleto, mesmo sendo no preço antigo...
pois não vi razão, naquele momento, para gastar meu dinheiro investindo num jogo que,
depois dos aumentos vistos, não me daria motivos nem a possibilidade
de adquirir coisas novas depois e nem o gosto de jogar.

Já comecei daí o meu protesto.
Preciso de auxiliares... joguei muito tempo sem eles,
mas adquiri problemas nas juntas por causa do
excesso de cliques para colheita e plantio.
De 14 reais passaram a 30!
Não posso comprá-los a esse preço

Feedback totalmente negativo sobre o Anúncio Oficial da BP.
Não possuem argumentos válidos o suficiente!

E sim Mandacovisk, concordo plenamente contigo!
A Clara Pimentel é uma pessoa extremamente nobre,
companheira, amiga. Realmente a atitude dela encanta,
não apenas aqui e nesse aspecto, mas em todos os
aspectos. Argumenta sempre
de forma muito construtiva e inteligente.

 

Há um tempo me ausentei um pouco do jogo para estudar para o vestibular.
Esse final de semana, resolvi visitar o jogo e encontrei esse informe sobre o "reajuste" dos preços.

É comum para todos ver os preços subirem. Mas um reajuste de 120% é mais que absurdo. Aumentar mais que o dobro de uma só vez é no mínimo um insulto e uma grande falta de respeito com os jogadores. E ainda não houve nenhum aviso sequer.
Já não é a primeira nem a décima vez que neste jogo são tomadas atitudes que prejudicam os usuários.

Não consigo entender, também, o argumento de que assim o jogo estará a tamanho de todos. Que assim todos terão as mesmas possibilidades sem avaliar a situação econômica do país. Todavia, no final é carimbado que a situação econômica dos países em questão não estão em sob controle da Bigpoint. Um eufemismo para: "Isso não é da minha conta!"

E é desta forma que o jogo vai seguindo.
O usuário cada vez mais prejudicado e a BigPoint o sugando cada vez mais.

Ainda querem argumentar dizendo que antes estavam no prejuízo. Como se fossem tão bons conosco a sustentarem o prejuízo desde 2011 (como Luna já se referiu). E o lucro deles não está somente na compra dos girarréis, no entanto há muita publicidade no jogo, como Clara citou.
Quanto mais pessoas eles mantiverem, maior é a visão do jogo e mais empresas irão pagar para que exibam suas publicidades.
E a BigPoint quer passar a imagem de que é boazinha, de que sustentaram o prejuízo e ainda dizem que evitarão as mudanças exorbitantes nos preços futuros, "fazendo reajustes menores em intervalos mais curtos."
Eu ri!

Não ficarei gastando tempo aqui, já que tenho quase certeza de que as opniões nos feedbacks não fazem diferença.
Consegue-se sim, mudanças, mas não aqui.

Quanto ao apoio de nossos amigos portugueses, é admirável estarem lutando por algo que não são os prejudicados. São por atitudes como estas que reluto nas discussões de que o homem é mau por natureza e realmente acredito que existam muitas pessoas boas, pois ando tendo grandes exemplos.
Parabéns a vocês!


É uma pena eu nem ter voltado a jogar e já estar desanimado, denovo.
Vi um jogo, que antes tinha o título do jogo online com mais usuários ativos, que após explorar e abusar tanto dos usuários, hoje não está nem nos 100 mais ultilizados.
Talvez o Farmerama mude essa ideologia -missões e eventos que quase não fazem diferença nos prêmios (entretanto são bem difíceis para serem concluídos) e o narcisismo exacerbado em relação aos lucros.
A questão mesmo é o tempo, será que ele mudará antes ou depois que cair?

 

Boa noite.
Não irei escrever muito, pois acho que já foi tudo dito. Vou apenas deixar o meu apoio aos brasileiros, que realmente saíram prejudicados com este aumento brusco.
Mesmo não sendo brasileiro, acho que este aumento (para o dobro) foi uma grande falta de consideração e de respeito para com os jogadores (neste caso os brasileiros), que, com certeza, irão reduzir substancialmente o volume das compras que fazem com dinheiro real.
Tudo bem que tem de se aumentar os preços, caso contrário a empresa vai à falência, mas ao menos que sejam aumentos graduais.
Eu nunca comprei nada com dinheiro real (porque não posso), e, depois disto, tenho mais motivação ainda para continuar a não comprar nada (mesmo que possa a vir a fazê-lo no futuro).
Nada mais tendo a dizer, vou apenas deixar mais uma vez o meu apoio aos brasileiros, que, com certeza, verão a situação melhorar, mais tarde ou mais cedo (falta é saber quanto tempo é que isso levará a acontecer).

jedfjedf1996

 

Concordo com todos , foi uma aumento absurdo e as explicações sem fundamento algum. É uma pena que ainda temos jogadores que concordem com isto. E achem que um pouquinho de diversão não faz parte , afinal não é gênero de primeira necessidade , só se esquecem que a diversão também é recomendação da medicina , pobres os menos afortunados para este tipo de pessoa ( coisa mesmo de bruxaria).
É por isso que o Brasil esta desta maneira , pois não temos o direito de reclamar , dentre nós sempre terá gente que bate palma a miséria alheia, somos considerados do terceiro mundo por estes absurdos , e nem podemos reclamar , pois sempre terá alguém , que virá com este argumento barato de primeira necessidade. Lamentável é uma VERGONHA.
NEGATIVO COM TODA FORÇA.
Espero que pelo menos desta vez ouçam todas as reclamações dos jogadores.
E não tentem justificar o que até agora não tem explicação foi abusivo demais este aumento.
Bola57

 

Bom Dia novamente!

@eogar5, obrigado pela resposta e pelos comentários. Como foi dito anteriormente, a situação financeira e econômica de cada país é levada em consideração na hora de fazer os preços. Buscamos duas coisas: a primeira é trabalhar com valores que sejam viáveis para que a infraestrutura do jogo seja mantida, e a segunda é aproximar os preços - sempre levando em conta o câmbio e a situação econômica do país. Tanto é que os valores foram aproximados dos de Portugal e de outras regiões da Europa, mas continuam significamente mais baixos (mais de 30%). E trabalhar com preços mais baixos no Brasil do que na Europa não é simples devido ao famoso "custo-Brasil" - basta comparar os preços de produtos no Brasil com a Europa e Estados Unidos e é possível identificar claramente que eles custam mais caro aí do que em outros países. Apesar disso, os jogos da Bigpoint continuam custando menos no Brasil.

Sobre a questão do anúncio, já estamos alterando o processo interno para que as mudanças importantes sejam anunciadas com antecedência no futuro.

@clarapimentel58, agradeço imensamente a consideração pelas pessoas envolvidas e pela equipe de moderação do Farmerama. Gostaria de comentar um ponto importante que você levantou, a respeito da diferença das condições de vida entre os países. Como disse anteriormente, buscamos aproximar os preços, não igualar até o último centavo. Tanto que os preços do Brasil continuam sendo mais baixos que em Portugal, ainda que o custo de vida em São Paulo seja 10% mais alto que em Lisboa, e que no Brasil pague-se significativamente mais por produtos em geral do que na Europa.

Notei também que você mencionou que se os valores fizessem diferença, os preços teriam aumentado anteriormente e não somente agora. No post inicial, foi dito que o valor praticado no câmbio anterior era de R$1,80 = 1 Eur , e que atualmente o valor seria R$ 3,20. Veja que na última sexta-feira, depois do reajuste, o câmbio já estava acima de R$ 3,26 - 2% mais alto, valor que representa 2 anos de inflação da zona do Euro! O que ocorre é que o câmbio no Brasil é muito volátil e apesar de ter sido opção da Bigpoint segurar o valor de R$1,80 mesmo quando o Euro já passava de R$ 2,00 por diversos motivos, desde o início da corrida presidencial do Brasil deste ano (em julho/agosto aproximadamente), o câmbio saltou entre 15 e 20%. Este aumento tornou impraticável manter o câmbio a R$ 1,80 e disparou o processo de reajuste dos preços. Algumas outras empresas trabalham com preços dos produtos em dólares ou em euros mesmo no Brasil. Isso faz com que o usuário seja imediatamente afetado pela flutuação do câmbio (ou seja, o jogo já teria custado mais caro durante todo este período em que o nosso câmbio foi praticado a R$ 1,80) e também transfere para o jogador a responsabilidade de pagar os encargos e impostos bancários de câmbio, que não são baixos no Brasil.

Por fim, quero dizer que na condição de ICM para o Brasil e Portugal, leio todos os Fóruns dos jogos rotineiramente, acompanho as ideias e estou todos os dias em contato com a moderação. As ideias que vocês dão são compiladas pela equipe de moderação em relatórios semanais que são trazidos pelos TLs aqui para nós, na Bigpoint. Nina e eu conversamos muito sobre elas, e elas são apresentadas para as equipes que desenvolvem os jogos. A decisão de implementação cabe a estas equipes, mas eu posso dizer com toda a segurança que não há uma única ideia que seja ignorada ou que não seja avaliada. Se não houve implementação da mesma, pode ser que ela esteja na fila, ou que o time do jogo a considerou inviável no momento, mas não significa que a mesma tenha sido ignorada.

@valeriacivil, os produtos comprados são representantes virtuais de uma enorme operação que há por trás deles. Claro que para o jogador, são "coisas virtuais", mas por trás delas, há custos de servidores, desenvolvedores, parceiros de negócios e principalmente pessoas que trabalham nas questões técnicas e operacionais que mantém os jogos funcionando. Como Brasileiro, entendo perfeitamente que as pessoas não têm aumentos em suas rendas nesta proporção, e também que mesmo considerando desde 2011, quando o câmbio era de R$1,80 os salários não foram corrigidos na proporção do câmbio. Na verdade, esta é a razão pela qual há pouquíssimas empresas de jogos brasileiras. Ficamos restritos a produtos importados, e esses produtos não têm preço fixo em Real.

Por fim, coloco-me à disposição para responder quaisquer outras perguntas a respeito disto ou de qualquer outra coisa. Utilizem este tópico para concentrar as informações sobre este assunto. Eu estarei monitorando-o e buscarei responder o que me for possível a respeito.

Um abraço a todos!

Equipe Bigpoint

 

Bom dia a todos!

Bom dia Gearman,

Pelo que percebo não é preciso dizer mais nada, pois tudo já foi dito e também respondido dando a entender é isso ai, quer compre, não quer não compre!

Só não entendi o que se diz respeito à taxa de cambio onde tu diz: (o jogo já teria custado mais caro durante todo este período em que o nosso câmbio foi praticado a R$ 1,80)

Pelo que vejo nos meus extratos a taxa de cambio é superior a meses como mostro nas imagens abaixo. Não gasto muito no jogo, mas a quem gaste!

​

Continuação de uma boa semana a ti e a todos.

 

Bom Dia a todos.
Pelo que eu li na ultima resposta do Gearman, nada será feito podemos falar e falar , que a situação já esta definida.
Para conseguirmos ser ouvidos só vejo uma solução " NÃO COMPREM , NÃO INVISTAM NO JOGO".
Mesmo que para mim seja um jogo de cunho social muito atraente , com a participação de toda a familia .
Podemos ter uma diversão sem lutas, sem disputas enfim um joguinho familiar , plantas , bichos, que cada um pode participar como queira.
Nem por isso podemos aceitar aumentos de preços dessa natureza.
Acho que a palavra de ordem no momento é uma profunda restrição nos gastos , mesmo por aqueles que podem investir sem problemas.
Se houver uma queda vertiginosa nos gastos e investimentos , tenho certeza que a Empresa irá rever esta politica de preços.
Um bom dia , espero contar com esta forma de protesto com a maioria ou quem sabe na totalidade de usuários.
Bola57

 

Oi, @Sonia_Momoi.

São duas coisas diferentes, veja: estes valores de câmbio que aparecem aí são os praticados pelo seu banco. Eles não interferem no preço que você paga pelo item, porque o cálculo acontece da seguinte forma:

1 - A Bigpoint determina o preço do item em Euro. Digamos que fosse um item de EUR10,00.
2 - O preço em Euro é convertido para Reais. Então, para EUR10,00 teríamos R$ 18,00 na taxa antiga, que ficou fixa entre 2011 e a semana passada. Isso significa que o item custava R$ 18,00 independente da cotação do dólar no dia.
3 - Você compra o item no jogo, por R$ 18,00. Se o dólar do dia estivesse em R$ 2,35 como no primeiro extrato, a conversão resultaria em USD 7,65. Se o dólar estivesse em R$ 2,72, a conversão resultaria em USD 6,76. Veja que pra você é indiferente, pois continua pagando o equivalente a R$ 18,00. O que muda é o valor em dólares ou euros que o seu banco paga à Bigpoint.

Como a taxa de câmbio definida pela Bigpoint ficou fixa, ainda que o câmbio bancário tenha subido neste período, os jogadores não pagaram mais pelos itens; a Bigpoint recebeu menos. Se a Bigpoint tivesse realizado pequenos ajustes nesta taxa para compensar o câmbio bancário, o valor em Reais demonstrado no segundo passo ali acima teria se alterado.

@Bola57,

Gostaria de ressaltar o que já dissemos em relação a descontos e reduções de preços. Elas podem e provavelmente irão ocorrer, de acordo com o câmbio e a situação econômica do país. Esta possibilidade não foi e não será excluída. Os preços praticados hoje refletem a realidade atual, mas amanhã ela pode ser diferente e os preços também serão

Um abraço!

Equipe Bigpoint