Feedback: Esclarecimento sobre preços

Discussão em 'Arquivo: vários' iniciada por NinaClara, 14 Novembro 2014.

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  1. NinaClara

    NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

    Caros (as) Fazendeiros (as),

    Gostaríamos de saber o vosso feedback em relação ao anúncio.

    Esclarecimento sobre preços

    Cumprimentos,
    A sua Equipe FARMERAMA
     
    Bola57 e clarapimentel58 aprovam isto.
  2. eogar5

    eogar5 Coronel

    Na verdade achei o anúncio oficial super contraditório, pois disse que o bug que resultou no aumento de 120% foi corrigido na quarta-feira, mas não é verdade, pelo menos na minha fazenda, ou seja, tudo continua com aumentos acima de 120%, por exemplo: Pacote de girarréis de 3.300 ainda está com um aumento de 122%, pacote de super forragem(pança cheia) passou de R$1,70 para R$4,00 o que resulta em um aumento mais de 135% e assim sucessivamente.
    E também uma grande injustiça com nós jogadores por não terem nos informado que haveria um aumento em tudo no jogo, fomos pegos totalmente de surpresa.
    Resumindo, o meu feedback não poderia ser diferente de totalmente negativo.
     
  3. fluff78

    fluff78 Aprendiz

    o susto foi realmente grande,pelo menos deveriam ter avisado que teríamos o aumento devido ao dólar, agora outra coisa me digam não haverá mais a comprar via fone?? pq isso levará muito a desistirem das compras, pois dificultará a compra.
    Só posso pensar que o feedback e negativo em primeiro momento.

    fluff78Id: 9782760
     
  4. MARIA_MOREIRA

    MARIA_MOREIRA Aprendiz

    Claro que o meu feedback só pode ser negativo, essa percentagem nada tem a ver com o Dólar, não se justifica um aumento com essa percentagem, concordo com o que li acima sobre não terem avisado do aumento, foi uma falta de respeito, mas o aviso também nada resolveria a meu ver,pois mais tarde ou mais cedo teríamos de pagar esse aumento exorbitante, sempre comprava os auxiliares e de vez em quando comprava girrareis, e como já falei em um outro lugar, acho que esse aumento deveria ser repensado, pois é preferível ganhar pouco do que nada, quanto a mim, não farei mais compras e até quando jogarei? sinceramente não sei, talvez até terminar o meu pacote diamante que sempre compro também, mas sei que sou só mais um jogador insatisfeito no meio de tantos.
    MARIA_MOREIRA Id: 11781521
     
  5. lunabijoux2

    lunabijoux2 Autor activo

    Para ser educada vou dizer que, ou sou mesmo lesa demais ou não há coerência nas justificativas dadas para este aumento absurdo dos preços.

    Amigo: nós não ganhamos em euros ;)

    Gente, não existe isso em lado algum! Ou a BP é tão boazinha que vinha tendo prejuízo com nossas compras todo este tempo? Ah, por favor!!!!
    E fizerem tudo sem sequer um prévio aviso, por favor, um mínimo de consideração e bom senso cai bem de vez em quando.
    E ainda dizem que os próximos aumentos serão mais "leves" e constantes - prefiro nem comentar.

    Insistiram em dizer que o aumento foi para "igualar" as chances no jogo entre os jogadores de outros países.

    Então tá, me digam como este aumento pode ser aceito por nós brasileiros levando em conta apenas dados de salários mínimos em diversos países? E isso pra nem citar salários médios pois aí a diferença seria ainda mais gritante.

    Não, não aceitamos este aumento absurdos e pedimos uma revisão destes preços de maneira - e aí sim - a podermos jogar com chances e condições iguais ao resto do mundo.


    Como é possível que há alguns dias e meses tenha pago isso:

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    [​IMG]


    E agora querem cobrar este absurdo:
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    Deem só uma olhadinha nisso, dados de fontes oficiais e por favor me digam se veem dados que "justifiquem a justificativa" da BP: igualar o jogo? Onde????

    [​IMG]
     
  6. clarapimentel58

    clarapimentel58 Veterano

    Boa noite. Sou Portuguesa e não fui afectada pela subida de preços. Não fui afectada desta vez porque o que aconteceu leva a uma quebra de confiança e nada me diz que não é possivel que eu acorde um dia destes, tenha posto de parte um dinheirito para comprar algumas coisas no Farmerama e decubra que, nessa noite, o meu dinheiro ficou desvalorizado pela metade.
    Estou com meus Amigos Brasileiros. Quem erra com meu irmão erra comigo e Povo Brasileiro é meu Irmão.
    Além de tudo, os esclarecimentos da equipa da BigPoint são profundamente contraditórios. Então é dito quem durante quase 3 anos, não foram sendo feitos ajustes para que os jogadores Brasileiros não se sentissem penalizados pela situação económica do País e agora, de um dia para o outro, aumentam para o dobro os preços e isso deixa de importar como por milagre? O que os penaliza mais? Terem tido aumentos graduais ou de repente cair-lhes uma bomba em cima? Esse argumento não é válido, desculpem que o diga.
    De qualquer forma, gradual ou não, dificilmente estes aumentos «equilibram» o que paga a comunidade brasileira com o que paga a comunidade portuguesa da mesma forma que não são equilibrados os preços pagos pela comunidade portuguesa em relação aos pagos na Alemanha, por exemplo. Se a BP quisesse, realmente, equilibrar de uma forma justa o que pagam as várias comunidades dos seus jogadores, então indexaria os preços em cada país aos ordenados mínimos desses países e ao custo médio de vida, ambos elementos fornecidos publicamente, e actualizados, por organismos como a ONU.
    Dirá a BigPoint, tal como foi dito na carta, que os custos aumentaram e a a empresa precisa de aumentar preços para os acompanhar e manter a qualidade. Pois, mas quando isso acontece, manda a consideração para com os clientes e a as mais elementares regras de Relações Públicas, que os clientes sejam avisados do que se irá passar e lhes seja explicado porquê. Fazer as coisas assim, de surpresa, e explicar depois, pode ter evitado à BP uma certa perda de dinheiro ao evitar uma corrida aos produtos antes da subida de preço. É verdade, mas a perda nunca seria assim tão grande e teria sido uma atitude de muito maior consideração pelos jogadores.
    Quanto ao facto de a BP ter absolutamente de aumentar os preços (para o dobro, de repente, repita-se) para que se possa financiar,permitam que diga que isso não é verdade.
    Apenas entre 3 a 5% dos jogadores de jogos online pagam assinaturas, produtos ou contas premium.Se fosse o dinheiro que pagam esses jogadores que financiasse as produtoras, teriam de os aumentar em mais de 1 milhão%, não para o dobro. Os jogos são maioritariamente pagos por publicidade, sponsors, contratos com fornecedores de software, com browsers, etc...
    Claro que ajuda o que os jogadores que pagam colocam no jogo, daí a maioria dos jogos fornecerem contas premium, moeda de jogo, produtos que facilitam a experiência ou apressam a mudança de nível, etc. Essa compras são conhecidas, na gíria dessas empresas, como microtransacções e aquelas que em maior quantidade se vendem e geram mais satisfação e, portanto, mais fidelidade e mais lucros, oscilam entre 5 e 10 euros. As empresas sabem que lhes convém manter preços «amigáveis» e proporcionais ao custo de vida dos seus jogadores. Mais do que isso é matar a galinha dos ovos de ouro. Até porque não faltam, por essa net fora, jogos que não praticam estes preços e que oferecem experiências tão mou mais gratificantes, por isso conviria bastante à BP que se lembrasse de que a última palavra (poder escolher e até sair e fechar a porta, emigrar para outro jogo) pertence sempre ao jogador.
    Também o argumento de que é necessário que uns paguem bastante para que haja muitos que podem jogar grátis não justifica um aumento desta natureza. É que os jogadores/grátis, chamemos-lhes assim, não são bem grátis. Às Produtoras de jogos convem muito que eles existam, já que acabam muitas vezes por ser contagiados e fazer uma ou outra compra mas, sobretudo, porque fornecem os amigos, os vizinhos, a «rede» necessária para que os jogadores pagantes tenham a experiência de jogar em conjunto e portanto o jogo tenha existência justificada e, daí, as produtoras continuem a ter sponsors, contratos, etc...donde, realmente, lhes vem o dinheiro. Não cabe aqui mas, se alguém quiser, posso indicar estudos sobre o assunto, por economistas especializados e em revistas especializados na matéria.
    Por tudo isto, este aumento, nestas condições e na forma como foi feito, é desnecessário, a magnitude (para o dobro) indica, ao contrário do que foi dito na carta, falta de interesse total pela situação económica do Brasil, e, no silêncio em que foi preparado e na forma repentina como foi estabelecido, indica falta de consideração pela comunidade. Que me perdoem mas isto, assim, não se faz!!

    Cumprimentos
     
    Última edição: 15 Novembro 2014
  7. NinaClara

    NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

    Caros (as) Fazendeiros (as),

    A moderação, entende todos os seus desabafos e insatisfações, acredito que se algo pudesse ser feito para amenizar essas altas nos preços a Bigpoint faria, ou ainda se houver algo que possa amenizar a alta dos preços acredito que a BigPoint utilizará, realmente os preços tiveram uma grande alta, porém, se olharmos para o que explica o anúncio, veremos que os valores estavam bem defasados, desde 2011 não sofriam aumentos, e ainda com a cotação em alta do dólar e do euro no Brasil, e a oscilação na nossa economia também ajudaram a elevar o valor quando o reajuste dos valores foi aplicado. Entendam, não estou justificando a alta dos preços, reconheço que os valores estão bem altos, apenas estou procurando entender o que se passou para que os preços aumentassem tanto, pela explicação dada no anúncio.
    Vou encaminhar seus feedbacks para a BigPoint, para o nosso ICM -Gearman-, que poderá aqui nesse feedback, lhes responder e esclarecer alguns pontos do anúncio, mas isso só será possível na segunda-feira.


    Cumprimentos,
    A sua Equipe BigPoint
     
    clarapimentel58 aprova isto.
  8. Suphokus

    Suphokus Aprendiz

    Negativo, negativo e negativo. Não vou ser repetitivo, pois concordo com quase todos aí em cima. Fica uma impressão de que a BP ou não quer que a comunidade brasileira participe mais do jogo ou que há muita compra feita pela comunidade e quer lucrar ainda mais em cima de nós. O que será?! Solução simplista: Se adequar a um pacote que caiba no bolso? Balela!!! Melhor parar com este vício antes que traga maiores consequências.
     
  9. JRZanin

    JRZanin Aprendiz

    Gostaria de deixar aqui também a minha opinião sobre esse aumento, tenho muito anos de informática e nesses anos presenciei a "morte" de muitas empresas que se achavam a toda poderosa, principalmente nessa área de jogos online e acabaram perdendo os jogadores por bem menos que isso (esse aumento é apenas mais uma gota de água, pois muitas outras coisas vem acontecendo com o jogo, uma delas são os BUGS constante e missões que senão investir dinheiros não consegue terminar) Há algum tempo venho pensando em parar de jogar, obrigado por estar me ajudando a decidir sobre isso.
     
  10. vejo11

    vejo11 Lenda-viva

    Não concordo com este aumento abusivo, penso que daria muito jeito se tivesse a "bolsa farmerama" e em "reais" claro que estou a brincar mas falando sério vamos lá BigPoint diz que este aumento foi um grande BUG!!
     
  11. bruxinho1971

    bruxinho1971 Conde

    Ola a todos !!!

    Estive a ler o anuncio oficial do esclarecimento relativo ao aumento de preços efectuado a comunidade BR
    e sinceramente não fazia a mínima ideia do quanto era diferente em relação a minha comunidade PT,de facto é algo abismal o que explica algumas coisas que até então passavam me ao lado da minha compreensão !
    Na minha humilde e sincera opinião penso que é muito Negativo para a comunidade BR...
    Não na quantidade do aumento abismal mas sim em ser feito de uma só vez ...
    Como alguém disse (ninguém passa a ganhar o dobro)...!!! MAS
    A BP não deixa de ter a minha admiração num aspecto ! O facto de desde 2011 ter sido benevolente em ter mantido os preços Baixíssimos para a comunidade BR,e dai olho para alguns Feeds e leio algumas coisas injustas !!!
    Deixo desde já o meu apreço a BP pela sensibilidade para com a comunidade BR ao longo destes anos !

    A Comunidade PT actualmente a sair de uma grande crise com um ordenado mínimo de 485 euros actualizado agora em Outubro para 505 euros nunca viu nem pode desfrutar de tal benesse(descontos por culpa dos governantes ) embora os nossos ordenados em euros também o nosso custo de vida é muito mais elevado em euros (será que também devia-mos ter pedido a revisão dos preços ?)...
    Não ... Limitamos o nosso poder de compra em bens essenciais !!! (O jogo não é um bem essencial ) !!! (Quem pode pode quem não pode arreia )
    Até agora ainda não li nada da parte de quem reclama algum reconhecimento ou agradecimento por terem sido beneficiados(justamente) ao longo de 3 anos, reconheço que a subida dos preços é enorme e foi aplicada de forma descabida (mais do dobro) deveria ter começado a subida gradual a algum tempo atrás !!! Mas reconhecer alguma benfeitoria não fica mal a ninguém (Até é gentil que se faça e se reconheça é uma forma de gratidão e humildade)

    Com tudo penso que alguns vão ficar desmotivados o que é normal, (colher a mão faz calos ) ! Mas isso já é algo que quem opta por só utilizar os recursos que o jogo têm seja PT ou BR,sem gastar dinheiro real já esta habituado !

    As tais situações de ver prints de 10,15 currais misteriosos e 20 mudas misteriosas ao qual me faziam pensar (mas como conseguem"é só fazer contas" ?)
    Irão ser menos agora claramente !!!
    Penso que ficaram mais equiparados a comunidade PT o que me parece justo esta igualdade de oportunidades no jogo !!!
    Mais se poderia dizer mas a ideia esta expressa !!!
    Estas eram algumas situações que não compreendia e agora entendo !!!

    Com isto afirmo Feed Negativo pela forma brutal do aumento, devia ser faseado !!!

    Com todo o respeito que todos me merecem uma bom Sábado a todos !!!

    Ps. Com tanta desigualdade social mundial entre ricos e pobres e tanta miséria que se vê neste mundo penso que se devia reflectir no tom do protesto e dar-lhe só a devida importância e ajudar quem de agua e comida (bens essenciais) precisa, isso sim é importante !!!
     
    vejo11 aprova isto.
  12. RosaBook

    RosaBook Candidato

    Sou um jogador Português de 14 anos e confesso que não percebi grande parte do anúncio, porque não percebo nada dessas situações xD Não conheço a maioria das palavras, nem as situações, nem o que se passa...
    Mas percebi que aumentaram o preço das coisas para o dobro e que isso afectou os jogadores Brasileiros. Por um lado fico contente pelos jogadores Portugueses não ficarem afectados, mas por outro estou extremamente desiludido com a BP e sinto-me mal pelos meus companheiros Brasileiros.
    Como disse em cima, não percebo grande coisa do que aqui se trata, por isso não vou falar de mais pois ainda posso dizer alguma coisa falsa. Mas pelo que li em cima por parte doutros jogadores, esta mudança de preços não é bem vinda nem é plausível. Tal como em Portugal, os Brasileiros não conseguem passar a ganhar o dobro de um dia para o outro.
    Concordo com muitas coisas ditas em cima por outros jogadores. Eu sei que a BP precisa de lucro para se poder sustentar... mas não é a mudar os preços para dobro que o vão conseguir. Os jogadores vão parar de comprar coisas e a situação vai piorar.
    O problema não me afecta, porque além de ser Português, eu não invisto muito no jogo. Mas um jogo online tem como objectivo agradar todos os jogadores, mas claro, sem prejudicar a empresa que criou o jogo. Mas neste caso, a BP mostrou uma quantidade razoável de ganância. Se a situação no Brasil está má, a BP devia manter o preço como estavam porque assim estavam a fazer um grande favor aos jogadores, pois mesmo com dificuldades ainda conseguiam comprar alguma coisinha que os fariam feliz aqui.
    Concordo com uma coisinha que o jogador bruxinho1971 disse: se aumentaram o preço das compras no Brasil, limitem-se a gastar o dinheiro que recebem em bens essenciais. Um jogo não é um bem essencial, mas claro que oferece diversão e é natural que invistamos num jogo que nos agrada, pois assim conseguimos ajudar outros jogadores e sentimos-nos bem. Mas se a situação dos preços aumentaram, comecem a gastar o dinheiro em coisas que realmente fazem falta e comecem a poupar nos GR. Se quiserem ainda podem guardar uma quantidade de parte, porque com fé, um dia os preços irão voltar ao normal e aí podem gastar a quantidade que reservaram. Mas isto fica à vossa escolha.
    Acho que não há nada mais a dizer da minha parte, apenas que fiquei muito desiludido com a atitude da BP, e logo agora que estão a fazer eventos bons e estavam a receber feedbacks muito positivos...
    Apoio os meus colegas Brasileiros e vamos acreditar que isto um dia vai voltar ao normal ;)
     
  13. -VanessaRosa-

    -VanessaRosa- Lenda-viva

    Concordo com tudo que foi dito até aqui. A forma de aumento realmente é um abuso, apesar dos pesares!
    Acredito que isso também desmotivará a alguns jogadores.
    Com certeza as vendas diminuirão drasticamente!
    Espero que essa situação seja revisada, pois da forma que ficou é lamentável!
     
  14. clarapimentel58

    clarapimentel58 Veterano

    Confesso que eu fico de boca aberta e queixo caído com algumas coisas que leio. Certas pessoas recordam-me uma Senhora Portuguesa que gere uma Associação Meritória chamada «Banco Alimentar contra a Fome». E gere muito bem, diga-se de passagem mas, de cada vez que abre a boca para a Imprensa... «ou entra mosca ou sai asneira» como diz o provérbio. Uma das últimas da Senhora em questão foi não achar bem que os pobrezinhos também queiram comer bife...
     
    Última edição: 15 Novembro 2014
  15. eogar5

    eogar5 Coronel

    Primeiramente gostaria de dizer que fico muito feliz em ver nossos amigos de Portugal nos apoiando, em especial a Clara Pimentel, que mesmo não tendo os preços alterados estão aqui nos dando força.
    Com esses preços exagerados para a maioria dos jogadores brasileiros sobraram apenas duas opções: não comprar mais girarréis ou abandonar as suas contas, pois esses preços não condizem com a realidade brasileira, é só olharem o preço do salário mínimo do Brasil, como a Luna postou, comparado com os outros países.
    O que temos que fazermos antes de abandonarmos nossas contas é unirmos para defendermos os nossos interesses, pois com esses preços o jogo deixa de ser viável, ou seja, deixa de ser para nós uma diversão e passa a ser um item de luxo, onde apenas as pessoas de alto poder aquisitivo terá a oportunidade de fazer compras no jogo.
     
  16. Helô51

    Helô51 Comandante

    Apoio totalmente o que foi dito ate aqui exceto por uma coisa: não vou parar de jogar; a partir de agora, jogarei de graça, como centenas de pessoas o fazem. Darei prejuízo ao inves de lucro. Essa e a unica arma do consumidor. Bom jogo a todos!
     
  17. valmello1

    valmello1 Viciado

    Gasto eventualmente, mas quando gasto quero pagar o preço justo.
     
  18. mandacovisk

    mandacovisk Semi-deus

    Feedback: negativo.
    Minha opinião não difere da maioria,
    que enxerga esse aumento como abusivo.

    Agradeço a moderação por permitir nossa manifestação
    em relação à nova política de preços no Farmerama.

    Não tenho participado muito do fórum, mas acredito
    que esse assunto é deveras importante. Então, não
    poderia abster-me dessa linha de comunicação, pois
    Na primeira noite, eles se aproximam e roubam
    uma flor do nosso jardim: não dizemos nada.
    Na segunda, já não se escondem. Pisam as flores,
    matam o nosso cão e não dizemos nada.
    Até que um dia o mais frágil deles entra sozinho
    em nossa casa, rouba-nos a luz e, conhecendo o
    nosso medo, arranca-nos a voz da garganta.
    E já não podemos dizer nada.
    (Eduardo Alves da Costa)


    Atenciosamente,

    mandacovisk
     
  19. joshuammp

    joshuammp Aprendiz

    Li todos os feedbacks até aqui e concordo com tudo que foi escrito e agradeço aos nossos amigos Portuguêses pelo apoio!
    Estou deveras chateado com a surpresa nada agradável do "super aumento", continuarei jogando sim, só não investirei mais um tostão na compra dos GR caso continue com esses novos preços, pois são bastante salgado para meu bolso.
    Obrigado.
     
  20. Thobelia

    Thobelia Especialista júnior

    Esse aumento foi tão absurdo que nem sabia por onde começar.

    Achei extrema falta de respeito com os jogadores, fazer esse aumento na calada da noite, sem nem mesmo um anúncio prévio.

    A questão do salário, como enfatizou a Luna, é importante, porque realmente o salário no Brasil não é em euro e a ilustração mostra que nosso salário é bem inferior e existem pessoas que não podem tirar muito do salário para investir em um jogo na internet, pois pode fazer falta em outras necessidades básicas.

    Ninguém, no mundo, trabalha somente para manter jogos, por mais que amem, um dia o encanto acaba.

    Jogo é feito para distrair, infelizmente, este está dando muito desgosto, vide os milhares de feedback negativos, que são a causa da minha demora em investir dinheiro real, pois aqui o jogador nunca tem seus direitos respeitados. Aliás, nem precisa ser os direitos, já que não temos nenhum, basta que fossemos tratados com decência.

    Meu feedback é 100% negativo, ou melhor, é do tamanho do aumento abusivo, 120%, mais 122% e mais 135% negativo. Assim por diante.

    Escrevi muito mais para demonstrar a insatisfação com este jogo, mas fui apagando, para manter a elegância.

    Termino minha indignação com as sábias palavras da Clara:

    “As empresas sabem que lhes convém manter preços “amigáveis” e proporcionais aos custo de vida dos seus jogadores. Mais do que isso é matar a galinha dos ovos de ouro. Até porque não faltam, por essa net a fora, jogos que não praticam estes preços e que oferecem experiências tão ou mais gratificantes, por isso conviria bastante à BP que se lembrasse de que a última palavra (poder escolher e até sair e fechar a porta, emigrar para outro jogo) pertence sempre ao jogador.

    Lia
     
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