Tudo branco

Que piada é essa?
Eventos e tempo corrido e nada de logar
Não houve manutenção pra corrigir os problemas?

 

Boa tarde, Kathemarlen


Até o momento não tivemos comunicado oficial de problema com o jogo.

Verifique se tem o flash player instalado, atualizado e ativo no seu pc, os navegadores chrome e firefox, não possuem mais o flash player instalado neles, por isso é necessário que você o tenha no seu pc e que permita que o mesmo seja executado no jogo.
Para permitir que o flash player do seu pc seja executado no jogo, siga os procedimentos abaixo.
Clique no ícone que há na barra de endereço, ao abrir a janela clique em permitir a execução do flash player, assim como mostra a imagem abaixo:



Depois nos informe se ficou resolvido.


Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Quando vi que era um problema sério, como sempre tomo todos as precauções antes de vir ao forum, atualizei novamente o Flash limpei cache 3 vezes, reiniciei o pc e no Chorme não mudou nada, continua a tela em branco e não é algo individual visto que muitos jogadores passam pelo mesmo problema.
No Firefox fiz anteontem e ontem diversas vezes dando permissão para atualizar o flash, hoje esta opção já não aparece e a página continua em branco, portanto não consigo logar em nenhum navegador
Vi que conseguiram logar a conta de outra fazendeira, peço que tente o mesmo com esta minha por favor
ID: 5904361
Desinstalei o flash e instalei novamente consegui logar no Chrome
Obrigada

 

Olá, Kathemarlen

Fizemos uma verificação em sua conta e conseguimos acessar a sua fazenda normalmente, o que indica não ser problema com o jogo e sim com o computador com que se acessa a fazenda:



É importante acessar o jogo pelo navegador Mozilla e também atualizar o Flash, mesmo que ele já estivesse instalado antes. Peço que faça o procedimento da imagem abaixo:



Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Obrigada
Voce nem reparou na última frase que deixei ao editar
"Desinstalei o flash e instalei novamente consegui logar no Chrome"
Muito obrigada pela ajuda
Pode encerrar

 

Olá, Kathemarlen

Que bom que tudo normalizou.

Obrigada pelo retorno. Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

Bom jogo!

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºSetembro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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