problema persiste

Comprei no dia 06/03/2016, via sms, 1 pacote de 80 girarréis. Como pensei que tivesse colocado algum dado errado, pois não me foram creditados os girarréis, voltei a enviar novo sms, o que perfaz um total de 160 girarreis. Entretanto, já contactei o suporte por 2 vezes e o problema continua por resolver. Será que eu e demais jogadores, na mesma situação, vamos ver o problema resolvido?

 

Caro(a) Fazendeiro(a),

Terá mesmo que acionar o suporte.

Peço que envie formulário para o suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum.Espere pela resposta do suporte.
Entre em contato com sua operadora de telefonia e solicite os registros, ao abrir o chamado no suporte envie todos os comprovantes e dados com o máximo de informações possível.

Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte lhe poderá ajudar pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

FAQ: Formulário de Contacto
Opção Problema com pagamento, abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Sua dúvida foi esclarecida?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.

Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

A Moderação agradece.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.


Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA ]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1º de Abril de 2016 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado