probléma

Discussion in 'Arquivo: ajuda' started by -luana2003-, Sep 27, 2015.

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  1. -luana2003-

    -luana2003- Aprendiz

    fiz uma compra de gigareis no dia 24-09-2015, qual é meu espanto hoje nesse preciso momento abro a quinto e só véjo lá 10 gigareis ,eu não fiz compra nenhuma pode me dizer o dia que foi retirado da minha conta os gigareis que me faltam e qual foi a conpra que foi feita ,preciso muito de saber estou sem explicações para tal probléma nunca me aconteceu .
    Olá, -luana2003-:
    Queremos agradecer-te pelo teu pedido n.º 654678506 no FARMERAMA com data 24-09-2015 e esperamos que te divirtas com a tua compra.
    Estes são os detalhes do teu pedido:
    Data N.º da operação: Artigo Forma de pagamento Valor
    24-09-201565467850650 GirarreisSMS2,46 €
    O artigo solicitado deverá estar disponível na tua conta de jogo dentro de poucos minutos.
    Se tiveres alguma pergunta relativa ao pagamento, contacta a nossa equipa de suporte: Suporte

    Não respondas a este e-mail, foi criado automaticamente.
    A tua compra está sujeita aos Termos e Condições Gerais.
    Nota importante: quando um serviço é realizado imediatamente, antes da expiração do prazo de revogação legal, extingue-se o direito de revogação.
    Da equipa do FARMERAMA
    http://www.Farmerama.com

    esta aqui a confirmação do meu pedido?????? e recebi os 50 gigarreis só que foram retirados so fiquei com 10 ajude-me por favor a perceber o que se passo espero resposta desde de ja obrigada -luana2003- ID 12143529:oops::cry::mad:
     
    -luana2003-, Sep 27, 2015
    #1
  2. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa noite -luana2003-

    irei encaminhar o seu pedido para verificação, peço que aguarde por gentileza.

    Tópico em verificação!

    Tópico aguardando o retorno do autor do post por 24h.
    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
    O mesmo será removido/excluído/apagado.
    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

    Atenciosamente,
    SModeradora soraiamachado    ​
     
    soraiamachado, Sep 28, 2015
    #2
  3. NinaClara

    NinaClara Global Team Leader Team Farmerama PT

    Caro (a) Fazendeiro (a),

    Sua conta foi verificada e gastou girarréis comprando uma fileira de nuvens, como poderá verificar no histórico dos girarréis abaixo, está em vermelho, e na imagem abaixo a fileira de nuvens que comprou.

    DateAccountPurposeAmountNegativePositiveTotal
    2015-09-30 03:31:533110 - giftpolish2015cloth1.00-2.005.50
    2015-09-28 16:04:423050 - gardenHarvester Cloud Row1.00-3.007.50
    2015-09-26 19:32:313260 - cloud12_buyableExpansion71.00-42.0010.50
    2015-09-24 23:55:144900 - paymenttransaction.6546785061.0050.0052.50
    2015-09-22 15:09:184120 - lvlUplvlUp1.001.002.50

    Screenshot_5.png ​

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post.

    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

    O mesmo será removido/excluído/apagado.

    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.
     
    NinaClara, Oct 1, 2015
    #3
  4. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Caro(a) fazendeiro (a),

    Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    SModeradora soraiamachado
    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Oct 3, 2015
    #4
  5. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Novembro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Dec 1, 2015
    #5
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