Pagamentos

Não sei se este o sitio certo mas ajudem-me é uma questão urgente.
Ha uns meses pedi a um amigo para fazer uma transferencia para o jogo para fazer uma compra no entanto agora sem eu fazer alguma compra e sem autorização já foram buscar mais de 400 euros sem autorização da pessoa em questão.

É uma situação bastante complicada e séria. Como posso entrar em contacto com a bigpoint para resolver esta situação ou entao tomar medidas legais?

 

Boa tarde, Skipinha



Movi sua postagem para o local correto, onde podemos prestar melhor auxílio com relação ao jogo.


Como se trata de questão de pagamento, peço que entre em contato com o suporte, pois, além de terem ferramentas adequadas, precisarão dos dados pessoais e, para sua segurança, estes dados não podem ser divulgados no fórum.

Deixarei os links abaixo para contato:


https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport

Esperamos que tudo seja resolvido e o mais rápido possível.

Podemos ajudar em algo mais?


Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

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Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºOutubro de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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