FAQ Newsletter/Boletins

Caros fazendeiros,

Existem fatores preliminares para que qualquer utilizador receba um boletim/newsletter:

- É sempre necessário que os utilizadores validem o e-mail facultado durante o registro.Também é preciso concordar em receber informações do jogo.

Pode validar seu e-mail pelo link recebido quando se registra no jogo.

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Ou pode validar seu e-mail pelas configurações da conta no jogo.

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Para confirmar o teu endereço de e-mail, precisas acessar as configurações da conta e segue estes passos:

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Coloca o teu endereço de e-mail e password/senha da tua conta Farmerama, não a tua senha de e-mail, em seguida, clique no botão "Seguinte".

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Um email de confirmação será enviado para o endereço de e-mail atribuído à conta. Por favor, certifica-te de verificar não só a tua caixa de entrada, mas a tua pasta de Lixo/Spam também.

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No e-mail que recebeste, por favor, clique no link "Confirmar endereço de e-mail" para concluir com êxito o processo de confirmação.
- Após a validação do e-mail, enviamos uma mensagem para confirmar que está tudo correto.

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- Podes aceitar receber informações do jogo durante a inscrição ao aceitares "Receber informações do jogo"

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ou em qualquer altura, nas opções do jogo.

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- Podes selecionar as opções do boletim nas opções do jogo, aqui

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e depois escolher receber o boletim.

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Resumindo, os motivos principais para não receberes o boletim são:

· O e-mail não foi validado depois de registrares a tua conta de jogo.
· Não concordaste em receber informações do jogo (Boletim), o que tem este aspecto

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· Tens a caixa de correio cheia (limite atingido)
· O e-mail não existe ou não está ativo
· Marcaste os e-mails da Bigpoint como Lixo ou Spam
· Confirma se o e-mail não está nas pastas de Spam ou Lixo - talvez tenha sido enviado para lá por engano
· E-mails específicos com papéis atribuídos e e-mails reservados são bloqueados pelo sistema que usamos e não podem receber os nossos e-mails. por exemplo, e-mails com os prefixos admin@; privacy@; postmaster@; etc. Podes encontrar a lista completa aqui: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
· Alguns operadores, na tentativa de proteger os seus clientes de Spam, não permitem publicidade via e-mail. Se não tens nenhum dos problemas listados acima e mesmo assim não recebes o teu boletim, entra em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Atenciosamente
Equipe Farmerama.