GR não recebidos

Discussion in 'Arquivo: ajuda' started by HellenaAC, Aug 18, 2019.

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  1. HellenaAC

    HellenaAC Aprendiz

    comprei dois pacotes de Girarreis de 300 por 5,23
    comprei para fazer doutor Calêndula e até agora não caiu
    já mandei mensagem para o suporte e já mandei email para o info@bigpoint.NET
    e nãoe responderam ainda
    vai acabar o doutor Calêndula e não vai cair os Girarreis
    por favor me ajudem
    já mandei mensagem para o suporte e nada


    me responderam isso :

    TICKET #753928

    HISTÓRICO DO TICKET Responder 18.08.2019 10:37Muito obrigado pela consulta. Infelizmente não sabemos como te ajudar, pois não conseguimos encontrar o problema com os dados que nos indicaste. Por favor, entra em contacto com o nosso suporte técnico através do formulário de contacto ou do fórum. Por favor, insere também o número do ticket e comunica à pessoa de contacto que te recomendámos. Obrigado pela compreensão. User-ID:55759677
     
    Last edited: Aug 18, 2019
    HellenaAC, Aug 18, 2019
    #1
  2. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    soraiamachado, Aug 18, 2019
    #2
  3. HellenaAC

    HellenaAC Aprendiz

    eu já mandei mensagem e eles responderam aquilo ali em cima
    que não podiam fazer nada
    então como ?
    pois só sei que não cai meus Girarreis até agora
    e foram dois pacotes de 300 que comprei
    quero meus Girarreis
    já mandei até comprovante de pagamento
    peçam por favor pra eles verificarem o comprovante que mandei
     
    HellenaAC, Aug 19, 2019
    #3
  4. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Boa tarde Hellena,

    espero que te encontres bem!
    Entendo que já o tenha feito, mas pedimos que volte a fazer pois aqui não temos mesmo como ajudar.
    Se diz que efetuou a compra, se o dinheiro foi retirado tem mesmo de ser com o Suporte para verificarem se o montante chegou.
    Volte a enviar a data da compra, o comprovativo de pagamento.
    Espero que consiga resolver.

    [​IMG]
     
    soraiamachado, Aug 19, 2019
    #4
  5. HellenaAC

    HellenaAC Aprendiz

    já enviei novamente , os dois comprovantes
     
    HellenaAC, Aug 19, 2019
    #5
  6. DininhaDias

    DininhaDias Lenda-viva

    Olá, como vai?

    Como já entrou em contato com o suporte e aqui não podemos ajudar com esta questão, vou encerrar seu tópico para mantermos a organização do fórum.


    Caso tenha alguma outra dúvida pode nos procurar que teremos gosto em ajudar.

    [​IMG]
    Board Admin
    Dininha Dias    ​
     
    DininhaDias, Aug 20, 2019
    #6
  7. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º Setembro de 2019 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Oct 4, 2019
    #7
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