girareis

Discussion in 'Arquivo: ajuda' started by SID#, Sep 8, 2015.

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  1. SID#

    SID# Principiante

    Boa noite,hoje eu fiz dois carregamentos por telemovel por volta das 15h e neste momento são 22:35h e ainda não foi carregado os GIRAREIS no meu jogo,será que é possivel verem o que se passa,porque já há alguns tempos atrás aconteceu a mesma situação e nada foi resolvido só fiquei a perder 2,49€ e neste momento são 4,98€.Aguardo resposta obrigado.
     
    SID#, Sep 8, 2015
    #1
  2. InOff

    InOff Imperador

    OláSID#

    Seu caso antes de tudo precisa ser verificado junto à operadora de telefonia móvel, questione o porque de ter esta mensagem no seu aparelho ao tentar fazer tal procedimento de compra.

    Se já fez este processo e nada informaram ou resolveram peço que entre em contato com nosso suporte, pois qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

    Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

    FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

    Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
    https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

    Barra inferior canto direito da fazenda ou
    http://farmerama.com/?action=externalSupport

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Tópico aguardando o retorno do autor do post.
    Pedimos, por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da Moderação, sob pena de ter seu post removido/excluído/apagado.

    Deixe sempre o teu Nome de Usuário e ID para que possamos te ajudar.​

    Atenciosamente,
    InOff - SModerador
     
    InOff, Sep 8, 2015
    #2
  3. InOff

    InOff Imperador

    Como já se passaram mais de 24 horas e não tivemos seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    InOff - SModerador

    [​IMG]​
     
    InOff, Sep 10, 2015
    #3
  4. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Nov 3, 2015
    #4
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