Feira do Renzo

Boa Tarde,

Há vários meses atrás reclamei relativamente a uma troca que eu tinha feito de pontos da feira por cupons de auxiliares.

Fui vendo todos os dias as respostas, que era sempre"tenha paciência e aguarde"

Por fim deixei de ver as respostas todos os dias, até que hoje verifiquei que ao fim destes meses me disseram para fazer um tiket. Como passaram mais de 24h o caso foi encerrado.
Porque será que não estou surpresa??
Por aquilo que eu tenho verificado no forum, em situações de irregularidades, nada é feito. Parece até que duvidam do que estamos a dizer e esperam que a situação caia no esquecimento, provavelmente também por falta de profissionais com conhecimentos.
Naturalmente que já não estavam à espera que fizessem alguma coisa, no entanto não quis deixar de demonstrar a minha indignação.

helenafilipeID: 52649534

 

Boa tarde helenafelipe !

Espero que esteja bem !
Agradecemos a você por ter sido paciente conosco , nossa intenção é sempre ajudar , mais nem sempre isso é possível de se fazer de imediato , por isso ao final de tudo que podíamos fazer pelo teu caso pedimos que enviasse o ticket, você o enviou ?
O fato de fecharmos os tópicos por ter se passado mais de 24 horas após a resposta de uma moderadora é comum , e o que consta é que o seu foi fechado após um prazo maior que o de 24 horas, a última resposta que lhe demos foi no dia 29 de Junho e o tópico foi fechado no dia 04 de Julho ,mais independente do caso e no seu caso concluímos que seria resolvido a partir de seu ticket e por isso você talvez não tenha retornado .
Não se trata de incapacidade ou má vontade .
Se ainda tiver interesse em nossa ajuda envie o ticket, estaremos aguardando !

Tópico aguardando o retorno do autor(a)

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.
Atenciosamente
Board.Admin

 

Obrigada, mas não vejo qualquer razão para enviar ticket, uma vez que andarei mais uns quantos meses empatada.
Se quisessem fazer alguma coisa, já teriam feito.

Vou dar os pontos como perdidos. Agora percebo que eles já estavam perdidos desde o inicio.

helenafilipeID: 52649534

 

Boa noite, helenafilipe

Pedimos para enviar o ticket porque o suporte tem melhores meios para auxiliá-la. Nós moderadores ajudamos sempre que possível, mas chega um momento em que só o suporte pode solucionar uma questão.
Peço, por favor, que envie o ticket, pois assim o suporte poderá verificar sua questão.

Aguardaremos sua resposta.

Tópico aguardando o retorno da autora do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autora do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro (a),

Como já se passaram +24 horas e não retornou, entendemos que tenha sua dúvida esclarecida.

Tomo a liberdade de encerrar este tópico.

Para nova dúvida/questão ou dar continuidade,queira abrir novo tópico.


Bom jogo!
Atenciosamente,
SModeradora
:[LIKA]:

 

Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

Tudo anterior a 1ºSetembro de de 2017 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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