Compra de Girarreis

Olá, fiz uma compra de girarréis e eles nao foram creditados na minha conta, preciso deles urgente para o evento!!!!

 

Boa noite, ***Henrique***.
Tendo em conta tratar-se de uma compra efetuada em dia de fim de semana, a compra poderá demorar um pouco mais a ser processada.
Visto tratar-se de uma compra com dinheiro real, caso verifique algum problema relacionado com a compra, peço que se dirija ao suporte, pois não podemos trocar dados pessoais aqui no fórum e apenas os nossos colegas do suporte possuem as ferramentas adequadas para auxiliar neste tipo de casos.

Posso ajudar em algo mais?

Tópico a aguardar o retorno do autor do post por 24h.
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Pode me passar o caminho adequado para o suporte, por favor?

Consegue consultar em minha conta se realmente aparece alguma compra de girarreis pelo menos?

 

Obrigado pelo retorno Henrique.

Para aceder ao suporte, abra seu jogo e vá na aba de configurações, basta clicar no ícone de exclamação.



Eu verifiquei sua conta e realmente constam duas compras de girarréis, porém parece que ainda não foi reconhecido o pagamento, tendo em vista que o total geral de girarréis não mudou depois da compra.

Podemos ajudar em algo mais?

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Caro(a) jogador(a).
Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida.
Deste modo, encerrarei este tópico, de modo a evitar mensagens desnecessárias ou spam.
Caso tenha uma outra dúvida, basta abrir um novo tópico e teremos todo o gosto em ajudar.
Bom jogo.

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