cadê meus girareis?

acabei de comprar girareis pelo sms, descontaram dos meus creditos, mas não me deram os girareis!!!
Marilene Salvatori ID: 16534427

 

Boa tarde, marilenesalvatori.



A BP precisa que a operadora de celular repasse o valor descontado para depois poder fazer a inclusão dos girarreis. Chegou a verificar com a operadora sobre o desconto desse valor, se o mesmo já foi repassado para a BP?

Aqui não temos como auxiliar, pois não temos ferramentas necessárias e não podemos divulgar dados pessoais para sua segurança. Verificando que o valor foi repassado, peço que envie um formulário para o nosso suporte técnico que encaminharemos a questão ao suporte correspondente.

Use a opção "Problema com pagamento", abrirá este link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=
Barra inferior canto direito da fazenda ou
http://farmerama.com/?action=externalSupport


Tópico aguardando o retorno da autor(a) do tópico por 24 horas.

Pedimos por favor, que se você não for a autor(a) do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

O mesmo será removido/excluído/apagado.

Deixe sempre o seu Nome de Usuário e seu ID para que te possamos ajudar.

A Moderação agradece.

Atenciosamente

S. Moderadora

 

Caro(a) fazendeiro(a),

Como já passaram mais de 24 horas e não tivemos o seu retorno, entendemos que a questão foi resolvida. Portanto, fecharemos este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.


Atenciosamente

S. Moderadora

* RosaDourada *

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Tudo anterior a 1ºJunho de 2018 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.

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