Bónus divergentes

Boa tarde,
Comunicando e fazendo uma reclamação, tenho percebido por 3 semanas consecutivas ao ganhar o bónus de colheita + 1 nas rodadas extras, na verdade recebo outros tipos de bónus (árvores, animais, oficinas)no slot e nos efeitos no campos(que não mudam em quantidade)
Agora a pouco acabo de receber na rodada e consta no Histórico de Prêmios que recebi o bónus colheita + 1, na verdade o que consta é um bónus para animais +1
É bem desanimador receber algo e ter outra coisa
Peço que por favor tome alguma providencia para corrigir este erro e se possível corrigir também meu bónus se isso for possível.
Grata pela compreensão

ID: 5904361

 

Olá Kathemarlen, espero que esteja bem!

Desculpe mas você conferiu exatamente do que era o bônus de +1 da roda da sorte pois temos diversos bônus +1, de frutos das árvores, de colheita dos campos, de animais e de produtos da oficina, você por acaso não teria se enganado ou teria se confundido?

Tópico aguardando o retorno do autor do post.
Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.
O mesmo será removido/excluído/apagado.
A Moderação agradece.
Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

 

Boa noite Liana
Sim, inclusive tenho print de todos os equívocos das últimas semanas, o de hoje também, são bem distintos suas funcionalidades e descrições, todos conferidos.
Obrigada

 

Certo, fica então registrado o ocorrido, estarei me informando e relatando o caso aos meus superiores mas quanto a corrigir o seu bônus não creio ser possível, também estarei fazendo esta observação!

 

Agradeço sua atenção

Já supunha que não seria corrigido, mesmo tendo recebido diversos bónus divergentes, é desanimador receber um bónus desses num evento achando que terá um compensação e na verdade ficar a desejar.

De qualquer forma esta registrado, o BUG
Espero possam corrigir para que não nos traga felicidade e tristeza aos recebe-los

Desejo-lhe um maravilhoso fim de semana

Como não há mais o que comentarmos sobre o assunto, creio deva encerrá-lo com meu agradecimento pela atenção.

 

Obrigado pelo retorno Kathemarlen.

Agradecemos o seu contato, pode sempre nos procurar para relatar tais situações.

Lhe desejamos igualmente um excelente final de semana.

Como sua dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-la no que for necessário.

Bom jogo!

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