Auxiliares não creditados

Discussion in 'Arquivo: ajuda' started by lunabijoux2, Sep 11, 2015.

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  1. lunabijoux2

    lunabijoux2 Autor activo

    Bom dia!

    Contrariando tudo o que havia decidido sobre não colocar nem mais 1 centavo no jogo, até porque falta tempo parta cuidar da fazenda, adquiri o pacote mensal dos auxiliares na última promoção mas o mesmo ainda não foi ativado.
    Podem verificar por favor?
    Já deixo os prints de comprovando o pagamento e repasse do mesmo a Big Point.

    Grata desde já pela atenção,

    lunabijoux2 Id: 33099237

    [​IMG]


    ***não consegui inserir os outros 2 print's.
     
    lunabijoux2, Sep 11, 2015
    #1
  2. Paul Farmer

    Paul Farmer Lenda-viva

    Olá,

    Casos de compras devem ser tratados com o Suporte da BigPoint, sugiro que tente anexar os comprovantes que possui para agilizar o processo de avaliação do seu caso.

    Assim peço que entre em contato com nosso suporte, pois qualquer caso relativo a pagamentos ou compras devem ser direcionados para o Suporte, pois não podemos trocar dados pessoais neste fórum. Espere pela resposta do suporte.

    Lamentamos, mas infelizmente nós moderadores não temos como lhe ajudar, só mesmo o suporte poderá fazê-lo, pois possuem melhores ferramentas e acessos aos quais nós não possuímos, lamentamos, insista com o suporte.

    FAQ: Formulário de Contacto - Opção Problema com pagamento, abrirá o link com todos os dados sobre a conta é só preencher os dados restantes.

    Não sendo este seu problema, encaminhe sua questão para Problemas Gerais:
    https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?fromgame=

    Barra inferior canto direito da fazenda ou
    http://farmerama.com/?action=externalSupport

    Sua dúvida foi esclarecida?

    Pedimos por favor, que se você não for o autor do tópico, que não responda após a resposta da moderação.

    O mesmo será removido/excluído/apagado.

    A Moderação agradece.

    Deixe sempre o seu Nome de Usuário e sua ID para que possamos te ajudar.

    Atenciosamente,
    BoardAdministrator
    Paul Farmer
     
    Paul Farmer, Sep 11, 2015
    #2
  3. lunabijoux2

    lunabijoux2 Autor activo

    Olá Paul!
    Isso deve ser mais um sinal para que eu nem reacenda a vontade de voltar efetivamente ao jogo kkkk (não de vossa parte mas do jogo)
    Ok, vou remeter ao suporte, obrigada pela orientação.

    Por favor pode fechar o tópico.

    Bjkss.
     
    lunabijoux2, Sep 11, 2015
    #3
  4. Paul Farmer

    Paul Farmer Lenda-viva

    Luna,

    Muito Obrigado pelo seu retorno e espero que tudo se resolva no suporte.

    Como a dúvida foi esclarecida, fecharei este tópico para evitar mensagens desnecessárias ou spam. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, abra um novo tópico que estaremos à disposição para orientá-lo(a) no que for necessário.

    Bom jogo!

    Atenciosamente,
    BoardAdministrator
    Paul Farmer

    [​IMG]​
     
    Paul Farmer, Sep 11, 2015
    #4
  5. soraiamachado

    soraiamachado Lenda-viva

    Com o objetivo de se manter a organização do Fórum, tópicos antigos serão arquivados.

    Tudo anterior a 1º de Outubro de 2015 será movido para a seguinte área: Arquivo: ajuda. Lá poderão consultar tópicos mais antigos.

    Tópico movido para o Arquivo: ajuda e Encerrado.


    [​IMG]​
     
    soraiamachado, Nov 3, 2015
    #5
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